Problème avec universal mobile

Fermé
titou84240 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 22 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 décembre 2010 - 22 déc. 2010 à 19:27
Bonjour,
J'ai mon forfait à universal mobile depuis aout 08, en aout 10, un commercial m'a appelé pour reconduire mon abonnement, j'ai accepté et il m'a dit qu'au bout de 3 mois je pourrai changer de forfait et de portable. Mais voila j'ai voulu changer de forfait et de portable récemment, et la vendeuse m'a expliqué que, dans leur base de donnée, j'avais 18 mois d'ancienneté (alors que j'en ai 28...), les tarifs sont donc beaucoup plus élevé.
La vendeuse essaye de régler ce problème mais apparement ... c'est la galère.

Quelqu'un a t il déjà rencontrer ce problème ? Si oui, comment avez vous fais pour vous en dépatouiller ?

Merci.
Morgane.



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