Défaut lors d'accès aux serveurs vocaux

Fermé
CHISPA - 2 déc. 2010 à 21:53
Bonjour,
J'ai une box SFR et un téléphone sans fil ALCATEL compatible box adsl. Lorsque je tombe sur un serveur vocal qui demande "tapez 1 pour ...", "tapez 2 pour ..." j'ai immédiatement la réponse "nous n'avons pas compris votre réponse ...". Et c'est toujours pareil et sur tous les serveurs. J'ai essayé avec un téléphone filaire et j'ai même changé la fréquence (vocale ou décimale) de mon téléphone mais le résultat est identique. Comble du bonheur, pour avoir le service client de chez SFR, il faut passer par un serveur. Et je ne peux pas ! Donc, il ne me reste que vous pour m'aider.
D'avance merci.