Impossible de recharger Studio 14 HD ultimate

Fermé
Robert - 30 nov. 2010 à 12:29
Bonjour,
Je travail sous Windows 7 et depuis 15 jours je suis en liaison avec assistance PINNACLE concernant un problème de Chargement de STUDIO 14 HD ultimate . J'ai toujours le message impossible de charger une precedent version est en place aller dans ajouter/supprimer programme et desinstallez la version précedente. Problème c'est que dans panneau configuration puis programme et desinstaller un programme il n'y pas de présence de studio 14 ni Pinnacle. Après pulsieurs manip de nettoyage, copie du disque programme dans le bureau et ensuite démarrage par la copie toujours pareil
Si quelqu'un peut maider ce serait avec plaisirs merci de me donner les détails necessaires au manip car je ne suis pas expert en informatique
Merci pour vos réponses



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