Gros soucis de restauration packard bell

Fermé
cécile - 27 oct. 2010 à 21:07
Bonjour,


alors voila depuis 5 jours maintenant mon pc n'arrive pas à accéder à Windows, il démarre, fait le petit bip sonore et m'affiche la marque de mon pc et après plus rien, juste un écran noir. qd c'est arrivé j'étais sur un site de streaming que j'ai l'habitude d'allé et s'un coup mon anti virus m'affiche une alerte comme quoi un logiciel malveillant venait d'être trouvé. j'ai voulu le supprimer tout de suite mais mon pc c'est redémarrer tout seul et depuis il reste blloqué à l'écran noir. j'ai mon cd de restauration de packard bell qu'il accepte et le lit très bien (c'est le seul cd qu'il prend) mais à la fin il me marque:
" packard bell nec recovery process. "
tem serial number ----------------.

est ce que quelqu'un pourrait me dire quoi faire svp.