Diablotine1
Messages postés197Date d'inscriptionmardi 9 décembre 2008StatutMembreDernière intervention18 mai 2014
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27 oct. 2010 à 10:21
Bonjour,
Je suis chez orange internet depuis 2008, en 2009 orange m'a proposé une offre série limité net+ tv la date de fin d'engagement est le 29 décembre 2010.
Depuis le 30 septembre je suis résilié chez orange et je suis passé chez sfr donc il me restait 3 mois a payer car du moment qu'on est engagé et qu'on résilié avant la date de fin le client reste redevable des sommes restantes.
Mais voila j'ai reçu une facture de clôture 6.35€ et les 3 mois restants a payer n'apparait pas, au début j'ai trouvé que c'était une bonne nouvelle mais j'ai du mal a croire aux cadeaux.
J'ai téléphoné chez France Telecom au service résiliation et la conseillère m'a dis qu'il n'y avait aucune erreur, que je devrais être contente et que c'était une bonne nouvelle. J'ai du mal a y croire qu'il ne me fasse pas payé ca m'ennuierai de recevoir la facture rectifié après plusieurs mois et ne plus pouvoir profité du remboursement de 100€ sur les frais de résiliation que sfr prends en charge car c'est valable que 3 mois.
Que pensez vous? J'ai décide d'écrire un courrier pour demandé confirmation ou a votre avis je laisse tomber mais je suis quand inquiète de recevoir une facture de plus de 100€ dans quelques mois car France Telecom sera compte de son erreur?