Tic tac photo ??

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Bonjour,

J'ai commandé un album tic tac photo le 25août avec code promo de 5%. le tout payé a cette même date par mastercard.
en septembre je recois un courrier de chez tic tac comme de quoi ils sont en faillite mais je devrai recevoir ma commande dans les 12 jours. toujours rien a ce jour.
quand je vais sur mon compte, ils me demande d'envoyer l'album alors que celui ci a déjà été envoyé en août .
ai envoyé un mail fin septembre mais jamais recu de réponse........
quand vais je recevoir cet album... commande 379236;
MERCI