Probleme de carte sim??

Fermé
Presci49 - 1 oct. 2010 à 23:50
Mélina Virgin Mobile Messages postés 294 Date d'inscription mardi 5 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2013 - 6 oct. 2010 à 11:45
Bonjour, depuis quelques jours mon portable n'a plus de reseaux pourtant mon père qui est chez le meme opérateur ( virgin mobile ) lui capte . J'ai essayer de mettre ma carte sim dans son portable et rien ne change je crois que sa viens de ma carte SIM . Quelqu'un s'y connais pour me renseigner ?




1 réponse

dany311 Messages postés 19706 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2023 2 098
1 oct. 2010 à 23:59
appelle le service client de virgin
0
J'ai appeler mais il m'ont dis de rappeler d'ici une semaine si je n'ai toujours pas de reseaux
0
dany311 Messages postés 19706 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2023 2 098
2 oct. 2010 à 08:30
tu as regardé dans les paramètres de ton téléphone
0
Mélina Virgin Mobile Messages postés 294 Date d'inscription mardi 5 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2013 93
6 oct. 2010 à 11:45
Bonjour,

Au vu du dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous invite a tester une autre carte Sim dans votre mobile. Suite à ce test il vous faudra contacter le Service Client (avec votre mobile et votre carte SIM à disposition), afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et ainsi établir un diagnostic. Vous pouvez les joindre au 0811 011 846 (appel non surtaxé depuis un poste fixe 0.15€/min).

Je vous souhaite une bonne journée,

Mélina Community Manager Virgin Mobile.
0