guildor007
Messages postés4Date d'inscriptionmardi 7 septembre 2010StatutMembreDernière intervention27 septembre 2010
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27 sept. 2010 à 22:04
Bonjour,
j'ai depuis peu, des problèmes avec mon HP assistance sur mon portable G62. Quand je lance une analyse de l'était de santé, il y a trois problèmes qui apparaissent:
Téléchargement des mises à jour en cours - Négatif
Collecte des informations en cours - Négatif
Analyse de votre système en cours - Négatif.
Mais pourtant, les deux autres points sont positifs. C'est à dire
La connexion aux serveurs HP en cours ainsi que la préparation de la liste d'actions en cours. Pourtant, quand l'analyse se termine, HP assistance ne m'indique aucun problème et a chaque fois que je redémarre mon ordinateur, il m'apparait en bas pour me dire que mon ordinateur a été redémarrer avec HP assistance. Je ne peu même pas voire le nom de mon produit, le numéro de série ainsi que le numéro de produit en bas à droite de HP assistance, car c'est marqué chargement... , pourtant je le laisse fonctionner durant des heures et il ne me donne pas les informations que j'ai de besoins. Il y a quelques semaines, je pouvais voir toutes les informations de mon ordinateur et je n'avais aucun message d'erreurs dans l'analyse de l'était de santé de mon ordinateur.