Imprimante HP c5180 cartouche non reconnu

Fermé
vespino1 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 29 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2012 - 9 sept. 2010 à 21:06
Bonjour à tous,

désolé,encore une question d'imprimante HP.je deviens chêvre.
je possède une imprimante HP all in one mod C5180.j'ai 3 cartouches Magenta,origine hp neuve et aucune ne daigne fonctionner.le message d'erreur qui s'affiche sur mon ordi HP est le suivant
"cartouches d'encre vides"installez les cartouches suivante:Magenta. ensuite le blabla si on souhaite n'imprimer qu'en noir (niet ! )
les jauges sont toutes au maxi
le magenta apparaït sur la feuille de test
j'ai nettoyé les tëtes d'impression via le menu imprimante.
la cartouche actuelle est de ce matin et siglée HP

une idée?
l'imprimante apparemment à bien reconnu la cartouche(elle m'a mis "nouvelle cartouche installée !)
comment "forcer"l'ordinateur à reconnaitre une nouvelle cartouche ?
ou comment passer outre ce message d'erreur de l'imprimante?
mille mercis