Plus de connexion.

Fermé
Nullard Messages postés 44 Date d'inscription mercredi 7 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 5 octobre 2016 - 4 sept. 2010 à 11:24
Bonjour à tous,
Je souhaiterai l'aide de votre part pour me sortir du problème suivant:
Je n'arrive plus à ouvrir une page web quand je tente de me connecter.
Tout a commencé par l'apparition de la fenêtre intempestive suivante:
"Spooler Subsystem App. a rencontré un problème et doit être fermé...."
Aprés cela mon pare-feu BD est désactivé. Pire, je ne peux plus l'activer manuellement car c'est en gris et je n'accède plus à aucune connexion reseaux.
Par conséquent, windows m'alerte que je n'ai plus d'antivirus ni de parefeu.
J'ai essayé d'activer le pare feu windows mais impossible; réponse:
"windows ne peut pas démarrer le service pare-feu windows / partage de connection internet"
J'ai donc fait une analyse approfondie de chaque compte et mon antivirus a remaqué plusieurs fichiers infecté (trojan ...) et me propose soit de ne rien faire soit de les supprimer.
Biien sûr j'opté sur la suppression (bravo à moi !!!)
En parcourant le web avec mon portable (wifi) et j'ai reussi à éliminer la fenêtre intempestive (https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-printer-problems-in-windows-7-and-windows-8-1-d812b980-19d8-9619-9cca-b0080ddd8e2f mais toujours impossible ni de me connecter et ni de réactiver mon parefeu.
J'ai fait un tour dans l'option internet ; onglet connexion et j'ai remarqué que le choix:
" ne jamais établir de connexion" est activé et en gris.
Est ce la raison? comment peut on le réactiver ?
Merci de bien vouloir vous interesser à mon problème.
Bien amicalement





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