Connexion entre pc et live box impossible

Bonjour,

Je commence à me décourager...

Suite à un orage, nous avons du changer de live box, depuis nous avons plus aucune connexion internet et ce soit disant à cause de la carte réseau.

J'ai appelée mon service client qui m'as fait faire diverses manip' en vain, il m'a ensuite dit que c'était la carte résau qui était fichu car je n'avait pas de voyant lors du branchement avec ma live box.

Je ne suis pas une pro de l'informatique mais j'ai tout essayé en m'aidant de differents forums...

J'ai desinstaller ma live box pour la réinstaller...bug au milieu de l'instalation " Cable résau ethernet non reconnu...", je ne peux donc pas continuer mon instalation...

Avez vous une solution à m'apporter ou dois-je apporter l'ordinateur en réparation ??

Merci à tous ceux qui pourront m'aider