Tele plasma fissuré

annahay10 - 23 août 2010 à 21:58
Ma télé de la marque Samsung à 1ans 6 mois il est encore sous garantie. il y a quelques jours d'un coup l'écran s'est assombrit et des petit points blancs apparaîssait particulièrement en haut de l'écran.
Je l'éteind, et j'aperçois une tâche sur l'écran et en regardant de plus près en faite c'était une fissure qui venait de se faire à l'endroit où apparaissait les petit points blanc.
J'ai donc téléphoner au SAV, et le technicien a peine ais-je eu le temps de lui expliquer, il m'a d'emblé accusé de l'avoir cassée volontairement et que je voulais la faire passer en garantie, que cela n'existait pas qu'une fissure se fasse toute seule et cela sans même avoir touché au téléviseur pour essayer de comprendre l'origine de la panne
Furieuse déjà qu'il m'accuse sans avoir vu la télé, je lui demande comment j'aurais pu casser l'intérieur de la télé sans choc apparent.
Il me répond c'est facile vous prenez une balle de tennis et vous tirez fort sur l'écran.
pouvez vous m'aider svp