Panne sur la ligne d'une personne agée seule

Fermé
jmp - 20 août 2010 à 14:05
Bonjour,

Depuis le 14 juillet, ma voisine qui est handicapée et vit seule dans une maison isolée n'a plus de téléphone, un ami, sa femme de ménage son médecin ont appelé FT, une équipe est finalement venue le 26 et découvre que le câble enterré est coupé. Puis plus rien . Je suis son voisin et à mon retour de vacance je relance FT.On me dit que la réparation sera faite dans 2 ou 3 jours. Bien sur...rien J'appel le Maire qui relance FT et obtient une conection ...soit 3 semaines aprés la panne! 5 jours plus tard de nouveau en panne. J'appel FT qui me dit que cela sera réparé sous 2 ou 3 jours. Bien sur rien! Je rappel et on m'annonce 2 à 3 semaine d'attente pour la réparation.....Il y a mise en danger de vie d'autrui et FT ne propose aucune solution de dépannage! (ligne volante, radio, teléphone portable.....) Ils se moquent totalement de la vie des gens et refusent leur responsabilité : impossible de parler à un responsable!!! Ils fuient. Ils trompent. Ils n'ont aucun sentiment humain. Que peut on faire pour casser cette mentalité puante qui malheureusement semble spécifique à la FRANCE. J'ai honte.
Je vais résilier mon abonnement chez FT. Faites le par million.