SOS d'une terrrienne en détresse
zebra13490
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité -
moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour, je suis sur Aspire5735Z et sous Vista. J'ai Firefox comme navigateur et voici un des problèmes qui se présentent : je n'arrive pas à me connecter a chaque fois que je veux aller sur le net , un coup ca fonctionne , un coup ca marche pas , pourtant ma connexion est bonne mais je pense qu'il y a un conflit interne. Avant j'avais IE et c'était pareil. J'ai aussi i/lost dont je n'arrive pas à me débarrasser, autre chose , je ne peux plus ouvrir messenger peut-etre qu'il est incompatible avec firefox? j'ai aussi plein de pages de pub qui s'ouvrent. J'ai voulu télécharger un logiciel payant pour remettre le PC à niveau avec mise à jour des différents composants mais l'ordi refuse de le prendre en compte!!!Quelqu'un peut-il m'aider en clair étape par étape.Merci d'avance.
10 réponses
bonjour
fais ceci stp
1)
* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe
Miroir:
https://www.androidworld.fr/
/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\
Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
- Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)
(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
....................
2)
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
si soucis avec ci joint. fr
=> utiliser https://www.cjoint.com/
=> utiliser http://ww38.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/av.html
fais ceci stp
1)
* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe
Miroir:
https://www.androidworld.fr/
/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\
Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
- Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)
(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
....................
2)
Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
(outil de diagnostic)
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour vista )
Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
si soucis avec ci joint. fr
=> utiliser https://www.cjoint.com/
=> utiliser http://ww38.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/av.html
T'as besoin d'une bonne désinfection de ton pc. Je déplace ton sujet dans la section Virus/sécurité des contributeurs sécurité vont te prendre en charge ;)
Salut moment de graçe , j'ai téléchargé AD-R mais quand j'ai voulu le lancer voici le message : windows ne parvient pas à accéder au périphérique vous ne disposez peut-etre pas des autorisations appropriées pour avoir accès à cet élément???????????? de plus j'ai peur de couper l'internet et de ne plus pouvoir me reconnecter ensuite
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Moment de grace voici le lien pour le rapport diag : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijHThp9Le.txt
je ne peux toujours pas ouvrir Ad-remover
je ne peux toujours pas ouvrir Ad-remover
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
[MD5.84F62FAD2492E20220C703C96E03E6FF] - (.Soft2PC - Soft2PC.) -- C:\Program Files\Soft2PC\soft2pc.exe [688128]
[MD5.41242AE90B09411168D2E81BAFC343F8] - (.EoRezo - SoftwareHelper.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\Soft2PC\Software\SoftwareHP.exe [376832]
O2 - BHO: SOFT2PCBHO - {3475D2C4-BBD1-4255-A70D-4125A4D30956} . (.Soft2PC - ....) -- C:\Program Files\Soft2PC\soft2pcBHO.dll
O2 - BHO: EOBHO - {C10DC1F4-CCDF-4224-A24D-B23AFC3573C8} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.)
O4 - HKLM\..\Run: [soft2PC] . (.Soft2PC - Soft2PC.) -- C:\Program Files\Soft2PC\soft2pc.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [Helper] . (.EoRezo - SoftwareHelper.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\Soft2PC\Software\SoftwareHP.exe
[HKCU\Software\EoRezo]
[HKCU\Software\Soft2PC]
[HKLM\Software\EoRezo]
[HKLM\Software\soft2PC]
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Soft2PC
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Helper [Key] . (.EoRezo - SoftwareHelper.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\Soft2PC\Software\SoftwareHP.exe
O69 - SBI: prefs.js [user - gmsqh4k8.default] user_pref("browser.startup.homepage", "http://y.lo.st");
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .
* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".
Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message
[MD5.84F62FAD2492E20220C703C96E03E6FF] - (.Soft2PC - Soft2PC.) -- C:\Program Files\Soft2PC\soft2pc.exe [688128]
[MD5.41242AE90B09411168D2E81BAFC343F8] - (.EoRezo - SoftwareHelper.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\Soft2PC\Software\SoftwareHP.exe [376832]
O2 - BHO: SOFT2PCBHO - {3475D2C4-BBD1-4255-A70D-4125A4D30956} . (.Soft2PC - ....) -- C:\Program Files\Soft2PC\soft2pcBHO.dll
O2 - BHO: EOBHO - {C10DC1F4-CCDF-4224-A24D-B23AFC3573C8} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.)
O4 - HKLM\..\Run: [soft2PC] . (.Soft2PC - Soft2PC.) -- C:\Program Files\Soft2PC\soft2pc.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [Helper] . (.EoRezo - SoftwareHelper.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\Soft2PC\Software\SoftwareHP.exe
[HKCU\Software\EoRezo]
[HKCU\Software\Soft2PC]
[HKLM\Software\EoRezo]
[HKLM\Software\soft2PC]
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Soft2PC
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Helper [Key] . (.EoRezo - SoftwareHelper.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\Soft2PC\Software\SoftwareHP.exe
O69 - SBI: prefs.js [user - gmsqh4k8.default] user_pref("browser.startup.homepage", "http://y.lo.st");
Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .
* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".
Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message
Le remerciement vient un peu tard mais tout fonctionne à nouveau correctement donc grand merci pour tous ces conseils.
(sourire)
j'ai pas eu beaucoup de rapport
Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
j'ai pas eu beaucoup de rapport
Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp
Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
