SOS d'une terrrienne en détresse

Fermé
zebra13490 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 24 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015 - 12 août 2010 à 10:48
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 - 30 sept. 2010 à 09:48
Bonjour, je suis sur Aspire5735Z et sous Vista. J'ai Firefox comme navigateur et voici un des problèmes qui se présentent : je n'arrive pas à me connecter a chaque fois que je veux aller sur le net , un coup ca fonctionne , un coup ca marche pas , pourtant ma connexion est bonne mais je pense qu'il y a un conflit interne. Avant j'avais IE et c'était pareil. J'ai aussi i/lost dont je n'arrive pas à me débarrasser, autre chose , je ne peux plus ouvrir messenger peut-etre qu'il est incompatible avec firefox? j'ai aussi plein de pages de pub qui s'ouvrent. J'ai voulu télécharger un logiciel payant pour remettre le PC à niveau avec mise à jour des différents composants mais l'ordi refuse de le prendre en compte!!!Quelqu'un peut-il m'aider en clair étape par étape.Merci d'avance.

10 réponses

moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 270
12 août 2010 à 10:53
bonjour

fais ceci stp

1)

* Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe

Miroir:

https://www.androidworld.fr/

/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
- Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

....................

2)

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

(outil de diagnostic)

Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message


si soucis avec ci joint. fr

=> utiliser https://www.cjoint.com/
=> utiliser http://ww38.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/av.html
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Apatik Messages postés 5290 Date d'inscription mercredi 28 janvier 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 mai 2016 788
12 août 2010 à 10:49
T'as besoin d'une bonne désinfection de ton pc. Je déplace ton sujet dans la section Virus/sécurité des contributeurs sécurité vont te prendre en charge ;)
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zebra13490 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 24 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
15 août 2010 à 02:22
Salut moment de graçe , j'ai téléchargé AD-R mais quand j'ai voulu le lancer voici le message : windows ne parvient pas à accéder au périphérique vous ne disposez peut-etre pas des autorisations appropriées pour avoir accès à cet élément???????????? de plus j'ai peur de couper l'internet et de ne plus pouvoir me reconnecter ensuite
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 270
15 août 2010 à 02:27
es tu administrateur du pc ?

fais zhp alors
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del-crosseur Messages postés 466 Date d'inscription mercredi 19 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 mars 2012 49
15 août 2010 à 02:34
fais Exécuter en Tant qu'administrateur
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zebra13490 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 24 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
15 août 2010 à 02:36
Moment de grace voici le lien pour le rapport diag : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijHThp9Le.txt
je ne peux toujours pas ouvrir Ad-remover
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del-crosseur Messages postés 466 Date d'inscription mercredi 19 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 mars 2012 49
15 août 2010 à 02:41
Tu est infecter par un Rogue(Eorezo) je laisse moment de grace t'aider a le supprimer

@ +
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 270
15 août 2010 à 02:42
Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

[MD5.84F62FAD2492E20220C703C96E03E6FF] - (.Soft2PC - Soft2PC.) -- C:\Program Files\Soft2PC\soft2pc.exe [688128]
[MD5.41242AE90B09411168D2E81BAFC343F8] - (.EoRezo - SoftwareHelper.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\Soft2PC\Software\SoftwareHP.exe [376832]
O2 - BHO: SOFT2PCBHO - {3475D2C4-BBD1-4255-A70D-4125A4D30956} . (.Soft2PC - ....) -- C:\Program Files\Soft2PC\soft2pcBHO.dll
O2 - BHO: EOBHO - {C10DC1F4-CCDF-4224-A24D-B23AFC3573C8} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- (.not file.)
O4 - HKLM\..\Run: [soft2PC] . (.Soft2PC - Soft2PC.) -- C:\Program Files\Soft2PC\soft2pc.exe
O4 - HKLM\..\RunOnce: [Helper] . (.EoRezo - SoftwareHelper.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\Soft2PC\Software\SoftwareHP.exe
[HKCU\Software\EoRezo]
[HKCU\Software\Soft2PC]
[HKLM\Software\EoRezo]
[HKLM\Software\soft2PC]
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Soft2PC
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Helper [Key] . (.EoRezo - SoftwareHelper.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\Soft2PC\Software\SoftwareHP.exe
O69 - SBI: prefs.js [user - gmsqh4k8.default] user_pref("browser.startup.homepage", "http://y.lo.st");



Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

* Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur " Ok " , puis " Tous " et enfin " Nettoyer ".

Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message
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zebra13490 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 24 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2015
30 sept. 2010 à 09:19
Le remerciement vient un peu tard mais tout fonctionne à nouveau correctement donc grand merci pour tous ces conseils.
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 270
30 sept. 2010 à 09:48
(sourire)

j'ai pas eu beaucoup de rapport

Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

Rend toi sur Cjoint : http://www.cijoint.fr/

Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

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