Outlook express: impression et liens inactifs

Fermé
metany Messages postés 54 Date d'inscription mercredi 1 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2021 - 31 juil. 2010 à 13:31
Bonjour,




Je dois faire de la hotline familiale à distance et ce n'est pas facile quand "l'utilisateur" ne sait pas s'expliquer ou n'en fait qu'à sa tête. Bref, ce dernier a réinstallé XP suite à un problème mineur, et maintenant en plus d'un premier problème qui semblait déjà exister dans outlook express avant cette réinstallation, il y en a maintenant un second:

1er problème: en cliquant dans les liens contenus dans les messages, cela ne donne rien.
Je dois dire que la résolution de ce problème m'intéresse aussi à titre personnel car parfois - pas toujours - cela arrive aussi pour des messages que je reçois (j'ai aussi XP), mais chez lui cela semble systématique.

2e problème: l'impression est dévalidée, d'après ce que j'ai compris le menu est grisé car aucune fenêtre n'apparaît. Pourtant elle fonctionne depuis une autre application, ce n'est donc pas un problème de configuration.

Je ne sais pas trop comment résoudre cela, donc merci d'avance pour votre aide.