Logiciel qui ne se désinstalle pas !

Résolu
Camssou -  
mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un gros problème je vous explique je n'arrive pas à désinstaller le logiciel SAMSUNG pc studio j'ai tout éssayé ccleaner, revo ... rien ne marche ça me met toujours un message d'erreur en anglais. Donc j'ai voulu essayé le mode sans échec même si je doute que celui ci fonctionne mais j'ai windows 7 et je ne sais pas comment je dois faire ?? Svpp aidez moi !
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95 réponses

camssou
 
c'est pas grave merci quand même de m'avoir donner de votre temps et de vos connaissances ;)
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mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135
 
attend on vas te trouver une solution
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krazykat Messages postés 11276 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 141
 
Bonjour,
Tu veux réinstaller Windows pour un programme mal désinstallé ?
Avec CCleaner, va dans Outils / Désinstallation de programmes et clique sur "Effacer l'entrée". Cela le supprimera de Ajout/Suppr
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fabul Messages postés 40914 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 706
 
Non,c'est parce que son programme ne fonctionne plus en + de...
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Utilisateur anonyme
 
deja tester , alors on a essayer ccleaner et daute logiciels , aussi restauration , supprimer les fichier manuellement depuis le registre ...

donc voili voilou t es a peu pres au courant de tout
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krazykat Messages postés 11276 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 141
 
Tu as essayé de désinstaller avec CCleaner, pas d'effacer l'entrée.
Comme tu as fait une Restauration Système, ton registre a été restauré.
Clique sur Effacer Entrée et redémarre.
Si tu as un message d'erreur, reporte-le exactement.

Si tu n'y arrives pas, tapote la touche F8 au démarrage (ou F5 sur certains modèles, et essaye en Mode sans Echec.
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Utilisateur anonyme
 
oui on trouvera une solution , mais moi la je vais y réfléchir a tète reposer ,

La nuit porte conseil nan ?
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camssou
 
je vais re tester avec ccleaner
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krazykat Messages postés 11276 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 141
 
Ok, répond avec le bouton "J'ai une Réponse", en bas à gauche, pas dans "Ajouter un commentaire", stp ^^
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camssou
 
ccleaner ne sinstalle plus !! super! et quand jaais tester hier avec ccleaner enfaite ct comme ci le logiciel samsung nexister pas impossible de le trouver.
et pour le mode sans echec quand je fais f8 ya rien qui se passe comme quand j'ai voulou restaurer le système
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fu
 
Bonjour,

En dernier recours, tu peux toujours faire une désinstallation manuelle, via le registre. Mais il faut faire très attention a ce que tu fais.
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fu
 
attends, je regarde vite fait si je trouve un ptit tuto
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fu
 
voila, https://www.pcastuces.com/pratique/windows/desinstaller_logiciel/page3.htm

Encore une fois, attention a ce que tu fais, supprimer une mauvaise clé, peut endomager ton système.
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camssou
 
oui dans éxécuter ?? jai fais aussi ça ne marche pas non plus
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fu
 
ah bon, étrange cette histoire, As tu essayer la dernière partie https://www.pcastuces.com/pratique/windows/desinstaller_logiciel/page4.htm
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fu
 
plus radicale, ya pas.
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camssou
 
merci, jai déjà fais avec ce site mais mon pb c que à la fin j'ai fais exactement comme sur le tuto mais à partir du numéro 10. quand je fais ok moi on m'affiche "impossible de modifier uninstallstring erreur lors de l'écriture du nouveau contenu de la valeur" et donc ensuite ça ne fonctionne pas :s
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ekim55 Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonsoir,
Ouvre la session administrateur et je te suggère de supprimer les clés résiduels dans le régistre, mais avant de procéder, il est souhaitable de faire une sauvegarde du --> régistre, ensuite redémarre en tapotant F8 ou F5 pour aller en mode sans échec. À l'arrivée, va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, clic droit sur exécuter, choisir exécuter en tant qu'administrateur et valide, tape; regedit et OK. En haut, clique sur édition, rechercher (Ctrl+F), tape: samsung, coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant. La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à samsung et regarde aussi dans le volet droit, ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche. Ferme le régistre, toujours en mode sans échec lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un bon nettoyage dans windows, applications et régistre. Redémarre et vois que ca donne.
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fu
 
je ne vois plus que ca
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krazykat Messages postés 11276 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 141
 
oui dans éxécuter ?? jai fais aussi ça ne marche pas non plus
"impossible de modifier uninstallstring erreur lors de l'écriture du nouveau contenu de la valeur"
et pour le mode sans echec quand je fais f8 ya rien qui se passe comme quand j'ai voulou restaurer le système

Tu as des messages d'erreurs multiples, on dirait...
Fait un petit checkdisk pour réparer des erreurs éventuelles, en suivant ce tuto (ça fonctionne aussi avec Windows 7) : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/171-verifier-et-reparer-un-disque-dur-avec-chkdsk-sous-windows/
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camssou
 
donc la jai enregister le registre mais le mode ss echec ji arrive pas il se passe rien
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ekim55 Messages postés 86508 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Il faut ouvrir une session administrateur, soit celui de ta mère.
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krazykat Messages postés 11276 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 141
 
Ok, Fait un petit checkdisk, comme indiqué plus haut,stp.

Puis essaye de créer des DVD de Restauration, si ce n'est déjà fait, sous le profil de ta mère : https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine#creer-une-sauvegarde-complete
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camssou
 
franchement ya rien qui marche ! jcrois que jvais faire marcher la garantie
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edward
 
il faut désintaller le pilote du logiciel samsung : panneau configuration<<gestionnaire de périphérique puis clic droit sur samsung et désinstaller et voir par la suite.
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camssou
 
ALORS LA MERCI ! enfaite jai pas pu le désinstallé mais dans les périphérique jai reussi a faire marché le logiciel dune autre façon mais ça marche !!!! merci a tous
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edward > camssou
 
bonne nuit, mais faire fonctionner la garantie c'est important quelquefois.
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fabul Messages postés 40914 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 706 > camssou
 
Oui,le cd de restauration Windows compte plus que le programme.
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mpuissance4 Messages postés 14921 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 135 > camssou
 
il fraudais regarder aussi pour ton antivirus bonne nuit
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