Aucun accés internet détecté par le pc

Fermé
zorglouf - 21 juil. 2010 à 14:30
Bonjour,

Je suis nouveau sur ce forum et mon problème est le suivant :

J'ai une amie qui a un abonnement télévision/téléphone/internet chez orange, seulement depuis quelques jours, le pc relié par un cable à la livebox ne détecte plus l'accés Internet. En faisant un diagnostic du problème, il ne trouve aucun problème. Pourtant, le voyant Internet fonctionne sur la livebox.

De plus, ayant fait par de ce problème au service d'Orange, ces derniers ont indiqué que , de leurs coté, la livebox ne fonctionnait plus. Pourtant, la télévision et le téléphone fonctionne.

Je recherche des personnes ayant rencontré ce genre de problèmes et , si elles ont résolu ce problème, comment ont-elles procédé ?

Pour résumer le pb :

Du coté de chez Orange : - la livebox ne fonctionne plus

Du coté de chez mon amie : - le téléphone fixe fonctionne
- la télévision fonctionne
- les voyants internet, télé et téléphone fixe sont normal
- le pc relié à la livebox via un cable ne détecte aucun accès Internet.

Veuillez me pardonner pour les erreurs d'orthographes.

Merci d'avance :)
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