A cause d'un problème électrique , l' alimentation de mon ordinateur a lâché donc j'ai du la changer . Alors qu'après cet incident je pouvais plus me connecté plutôt mon ordinateur détecte le modem et me renvois une erreur comme quoi il y a pas de tonalité.
Pour annuler l'hypothèse que ca peut être a cause du modem ou bien la ligne j ai fais le teste sur une autre machine et ca marche très bien.
aussi j ai désinstaller et réinstaller le driver du modem plusieurs fois , aussi j ai formater la machine pour s'assurer que c'est pas un problème de fichiers manquants .
la dernier intervention : j ai changé les connecteurs usb, cette fois je pouvais me connecter et m identifier au près de mon fournisseur d'accès alors que le débit reçu ne dépasse pas 32Kbit/s alors que je dois avoir 1Mbit/s.
j'espère que j ai bien expliquer mon souci , si nn je suis la pour vous donnée plus de détail.
merci de m'aide pour que je puisse au moin localisé le problème; est-ce matériel ou bien autre chose ?