Probleme universal mobile

Fermé
ptimanu - Modifié par ptimanu le 4/07/2010 à 11:40
Bonjour,
Je me présente je m'appel manuel j'ai 15 ans et mes parents viennent juste de m'offrir un nouveau portable samsung player style i cerruti chez universal mobile c'est un forfait bloqué avec sms illimité /msn /et 1h de communication pour 19.90€ mais voila je l'ai depuis mardi et la ce matin je veux envoyer un texto mais mon téléphone me dit que mon crédit est épuisé alors que normalement j'ai texto illimité je fait le numero de suivo conso et eux aussi me dit qu'il faut que je recharge , donc la je ne comprend rien ???????????? je doit normalement bénéficié toujours de mes sms illimité normalement , mes 1h de communication je ne les est pas utilisé mais cependant hier je suis resté un bon 25 minutes sur internet donc... j'aimerais un peu d'aide et surtout s'avoir si c'est normal ce qui marrive et quoi faire surtout !!!!
merci pour vos aide et à bientot


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