Winlogon.exe- erreur application

Bonjour,


Sur le PC portable (sous XP) de mon amie, apparaît un message depuis une coupure d'électricité :

winlogon.exe- erreur application
L'instruction à "0x759023ee" emploie l'adresse mémoire "0x00000000". la mémoire ne peut être "read".

Comment l'aider ? Elle a une sclérose en plaque, son ordi (où elle écrit des contes et de poèmes) et la lecture sont ses seules occupations compte-tenu de son état de santé.

merci d'avance

Muriel