Problème connecteur sur vivaz U5

Fermé
marield Messages postés 2 Date d'inscription lundi 28 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2010 - 28 juin 2010 à 16:25
Bonjour,


J'ai pris au service client bouygues le téléphone vivaz il y'a a peine 3 mois. J'ai eu le désagrément de constater que mon portable était très chaud alors que je ne l'avais pas utilisé et ce à plusieurs reprises. Du coup la prise USB connecteur pour recharger mon portable est resté collé au chargeur. Personne ne veut prendre en charge l'échange ou la réparation. Le SAV de sony ericcson me dit qu'il est irréparable et mon service client ne veux pas le reprendre. tout le monde se renvoi la balle et pour finir on me dit que c'est moi qui en est fait une mauvaise utilisation. Sincèrement c'est honteux car je me retrouve injoignable et plus de points pour faire échanger un nouveau téléphone. C'est très très moyen.. qu'en pensez vous et que puis je faire pour me faire dédommager.. lamentable je suis dégoutée
Quel pourrait être le recours

J'attends vos remarque et suggestions merci à toutes et tous qui pourrez m'aider. MLaure