Liste prevetel inscription abusive

Fermé
benpborange - 25 juin 2010 à 14:33
bonjour,

voila ma situation,

il y à deux mois je suis allez chez darty car je voulais m'acheter un iphone 3gs et je voulais avoir des renseignements sur les différentes offre.
Le premier vendeur qui me reçoit me parle tout de suite de la loi chatel et de la portabilité. Ne sachant pas i je rentrais dans les critère de sélection il regarde mon dossier sur l'ordinateur et me dit que malgré que je n'ai que 11 mois d'ancienneté chez sfr j'ai quand même droit à la loi chatel.

je rentre chez moi,en parle a mon frère qui reste dubitatif, il vient avec moi et demande confirmation que j'ai bien droit à cet loi( qui consiste je le rapel a changer d'opérateur en gardant le même numéro et à ne payer que 25 % de ce qui me restait a payer a l'ancien opérateur.) je vois un autre vendeur qui me reconfirme que j'y ais le droit. Je fais donc le nécessaire pour ouvrir une ligne et m'acheter ce iphone 3gs. petit pb de chèque(avais pus d'argent sur le compte car mon salaire avait été transférer avec un jour de retard.) bref je reviens le lendemain avec de l'argent sur le compte ,je RERERE demande confirmation que je rentre bien dans les critère de la loi chatel , un troisième vendeur me reconfirme.. je fais confiance(et oui darty le contrat de confiance...)

j'ouvre cette ligne orange, je rentre chez moi tout content avec mon iphone tout neuf!!:)

j'appel sfr pour voir comment ce passe le règlement des 25% de ce que je leur doit.

SFR: ahh non vous n'avez pas du tout le droit à la loi chatel vous n'avez que 11 mois d'ancienneté vous nous devez 562 euros ( a peu pres)

furieux je fonce chez darty poussez ma gueulante je fais annuler la portabilité et demande à ce que le compte orange soit supprimé. on me dit qu'ils s'en occupe que je n'ais pas a m'en faire. je leur rends le iphone :'(

peu après je reçois ma première facture orange pour un numéro que je n'ai jamais utilisé pensant que darty avait fais le nécessaire. je (re)fonce chez darty, il me redisent que c'est en cours que je ne doit pas prendre en compte les courrier de orange mais qu'il est préférable que je fasse opposition..

chose faite (heureusement) car je reçoit un mois plus tard une relance de la première facture ainsi que la deuxième!!!en tout je dois 94 euros et des poussière pour une ligne dont je n'ai jamais profiter et pour un portable que je n'ai même pas...

Darty me rereredit de ne pas m'inquiéter.

il y a 1semaine je reçoit une lettre de relance de orange comme quoi mon dossier allait passez au contentieux et que j'allais être inscrit sur la liste GIE Preventel ...

darty me redit de laisser passer..


Le nouveau iphone sort!!!! je suis tout gaize(désolé pour l'orthographe) je me pointe chez bouygue(ayant fait opposition a orange je me suis sentis obliger d'aller chez bouygue et de toute façon leurs forfait sont plus avantageux)bref au moments de rentrer le chèque annulé pour lancer l'abonnement............Bouygue: "désolé monsieur vous êtes inscrit su la liste preventel on peut rien faire.


Très énervé et frustré je fonce chez darty qui rappel orange. chez orange on leur repond qu'il vont relancer le service des litiges et qu'ils n'auront une reponse que dans une semaine!!!

autant vous dire que j'en ai marre d'êtr inscrit sur une liste tel que preventel alors que ce n'est pas de mon fait et que je ne puisse même pas prendre un autre abonnement donc passer a coter du iphone que j'attend depuis un moment.


aidezzzzz moooooiiiiii


toutes les idées sont les bienvenu. désolé pour ce longgg monologue blindé de fautes d'orthographe mais je suis assez remonter et c'est la passion qui parle :)

merci d'avance pour vos reponse...
A voir également: