Avis sur Kickz [Résolu]

moi c'est pareil j'ai renvoyé des chaussures trop petites j'attends toujours mon remboursement ...de plus il ne pouvait pas faire d'echange???!!!ça pue vraiment l'arnaque...alors mefiance oblige pour les futurs acheteurs...restez bien sur vos gardes et surtout dans vos vieilles baskets.salut a tous!

mo57, j'ai également commandé sur ce site le 6 aout, et je n'ai toujours rien reçu, apparement il y a un souci au niveau du colis, l'adresse n'est pas complete peut etre.
Je n'ai pas trouvé de numero de téléphone, meme allemand, juste un numero de fax. Si tu as le numero de telephone, peux tu me le faire connaitre? ma soeur parle allemand elle se chargera de les appeler.
D'avance merci !

Ben franchement j'ai commandé des t shirt k1x g pa u de prob, le seul truc c'est mon colis est arrivé 12 jours après ma commande

quand on prend virement bancaire, le prélévement se fait automatiquement ou il faut qu'on le fasse nous même avec les coordonnées qu'ils ont envoyés ??

meme probleme que prisci

Site à éviter j'en ai fait les frais !!

EUUHHH bjr j'allais commander et en plus j'était heureuse PFFF!!! Franchement je ne veux plus je suuis dèggg MERCI POUR LA FRANCHISE :'(

J'ai commander des nikes mardi dernier et je lai ai recu vendredi , il n'y a eu aucun soucis :)

moi j'ai commandé dimanche et toujours rien reçu, ni mail, rien... je vais encore attendre il faut sûrement plus de temps mais le fait de ne pas recevoir de mail de confirmation pour le payement me semble bizarre :/

Moi aussi j attend aussi la confirmation de ma commande car j'ai pas reçu le mail de confirmation pour le payement.

ça fait trois ans que je commande mes chaussures de basket, de ville, des vêtements... sur ce site, et à chaque fois rien à dire : rapide ( mais ça dépend des commandes, moi ça a varié entre 1 et 2 semaines ). J'ai déjà réalisé des retours ( je me suis trompé dans les pointures ) et aucuns soucis j'ai bien été remboursé.

Salut ,

J'ai commandé le 26/11/2010 au soir sur kickz par virement.. Comment tu as su que ton virement avais été fait chez eux? parce que toujours pas de nouvelle de leur part , pas de mail de confirmation, rien.. je m'inquiète un peu quand même. Tu as reçu des mail de suivie de commande?

Bonjour, j'ai eu le même probleme j'ai commandé il y a 4 jours, je me suis bien inscrite au site, mais je n'ai pas eu de mail de confirmation. Mon compte a bien été débité mais je n'arrive pas à me connecter au site. Ca commence a me faire peur. J'aimerai savoir si tu as reçu ta paire de Nike?

BONNE ANNEE 2011 !!!!
Bon je reviens quand même vous signaler que j'ai bien reçu mon coli. J'avais commandé le 17.12, ils l'ont expédié le 27.12 et j'ai reçu mes basket le 31.12
La qualité du produit est très bien, je referai des achats dessus prochainement. Rien d autre à dire; je vous recommande le site, ils sont très pro. Leur temps d expédition est correct en cette période de fête.
Ah oui, si vous leur envoyez des mails, mentionnez bien votre n° de commande car sinon ils ne répondront pas.
Aller! Ciao

idem
argent encaissé et pas de signe de vie
jusqu'a qu on me dise désolé mais nous n avons plus le prodduit 20 jours aprés damn

Moii j'aai commander des chauussure , il on prit l'argent je n'ai jamais recus la paire de chaussure jai du apeler pour me faire rembourser .

Site de vente à ligne à fuir!!!!!
En quelques mots: commande d'un pantalon de survêtement mi-décembre 2010. Après un mois d'attente, je contacte KICKZ et j'apprends que l'article m'a été envoyé!!!! Oui, mais je ne l'ai jamais reçu!!
Kickz me demande de contacter le transporteur!!! On croit rêver!!!
Sachant que Kick ne fera rien je m'exécute et le transporteur me dit que c'est à l'expéditeur de faire la démarche. Après plusieurs messages envoyés à Kickz, ils se décident à faire une réclamation auprès du transporteur. En juin 2011, je confirme auprès du transporteur que je n'ai pas reçu le colis et depuis......silence radio!!!!!

Dac alors moi finalement je commande pas !!!!!!

Franchement, c'est un site super sérieux ! il ne faut pas hésiter à leur adresser un mail ou un courrier de réclamation, ils ont un SAV en France qui gère les problèmes.
Et leurs produits sont des vrais, pas des copies ! le SAV est sérieux en cas de soucis.

Franchement aucune arnaque chez eux !! les colis arrivent par la Poste et il y a parfois des retards. Il faut les contacter, et leur SAV en France te renvoie le colis.

cath38 a été payé par le site --'

Meme pas c'est le site qu'i nous parle... @cath38

ça fait 10 jours que j'attend ma commande (2 paires de shoes) stipuler 5 à 7 jours ouvrables, 9jours maxi! service clientèle téléphonique payant et injoignable, j'ai 1 login mais je ne c'est pas à quoi il sert.. ma commande est fantomatique! Plus que'1 chose a faire les pourrir sur le web et appeler UFC.. en outre ce n'est pas moins cher que ailleurs..

Site très serieu o bout d'1 semaine on reçois le colis g commander une dizaine de fois aucun soucis

Mad & cath 38 sont des commerciale de chez eux ptdr

je suis juste la maman de 2 ados qui commandent souvent !!!!

Bonjour

J'ai un peu lu les commentaires et je ne sais pas se qui vous est arrivés.... J'ai moi même lancez deux commandes que j'ai reçu avec un peu de retard mais bon quand on compare les prx avec les autres sîtes. C'est un des moins chère avec des bonnes marques... Bref moi j'en étais très content

Apré une commande passer il ya un mois commande recu ojourd8 apré + de 5 relance

Je commende souvent chez eux vraiment pas de l'arnaque j'ai deja même échangé un pull qui était trop grand. Si ta livraison ne vient pas tu peut les apeller, il y a une hotline en francais.

On doit pas parler du même site, parceque la... J'ai plusieurs pote qui ont commandé chez kickz et jamais aucun probléme. En plus il m'envoit même leur catalogue par la poste a chaque nouvel collection, du tout bon!

Idem pour moi, je n'est toujours rien reçu ! :x

Pour moi tout est RAS,ce site est reglo, j'ai reçu ma paire de chaussure (en promo) dans les temps.

Ok, merci pour toute ses infos car j'étais sur le point de commander une paire de shoes mais au vus du manque de sérieux flagrant de ce site de vente en ligne, il n'auront pas ma commande.

C'est juste que seul les personnes non-satisfaites se plaignent , les autres vivent leurs vie et je pense que le site est fiable !

g commander 2 casquettes aussi récemment et j'ai mm été étonné telmen ça a été rapide....

jamais aucun soucis

pareil commandes régulières jamais de soucis avec eux

J'ai voulu passer une commande , je rentre mes coordonnées bancaires etc , je reçois un SMS pour valider le paiement et après cela me met qu'une erreur s'est produite avec ma CB . J'ai réessayé 6 fois , toujours la même chose ca ne marche pas j'espère que je ne serais pas prélevé ...

franchement ses de l arnaque j ai commandé des paires de jordan je ne les
toujours pas recu au bon d'un mois

moi jai pas recu mes jordan

Ecoutez jai commandé sur ce site des chaussures new blance grises (http://www.kickz.com/fr/new-balance/chaussures/running/u420d-snrn-gris_rouge ) elles sont arrivées en 10 jours j'ai du leur envoyer un mailpour savoir ou eait mes chaussures mais elles sont finalement arriver et je ne suis en aucun contact avec le site ...

Je cherchais des timberland pas trop chères et j'en ai trouvé à 149€ sur Kickz, le site me semblait un peu étrange dans son fonctionnement, j'ai donc regardé des avis sur internet. J'ai lu beaucoup de positifs et des négatifs puis j'ai décidé de commander en prenant le risque que ça n'arrive pas. Je n'ai pas été déçu, les chaussures sont arrivées 9 jours plus tard comme indiqué sur le site (7 à 9 jours ouvrés) ; ce, malgré le mail de kickz me prévenant qu'elles arriveraient plus tard car pas disponibles à leur entrepôt principal. Il faut donc arrêter de critiquer et dire que le site n'est pas sérieux, je suis sûr que pour les plaignants, il y a finalement eu réception de la commande ou remboursement. Kickz est une enseigne allemande, elle possède 11 magasins "physiques" donc aucun doute sur ce genre d'enseigne. En plus l'Allemagne fait partie de l'UE donc pas de risque de contrefaçon ou site frauduleux. Pour ma part, je conseille d'acheter sans problème!

J'ai commander beaucoup de fois sur ce site (pour le basket, de t-shirts, des chaussures...) et ça s'est toujours bien passé. Rien à dire :)

rien a dire . j ai commande des chaussure nike air flight , elles sont arrives sans probleme 7 jours apres la commande et c est livre par DHL. JE CONSEILLE CE SITE

alors moi j'ai commandé des nike dimanche et je n'ai toujours rien reçu donc je vais encore attendre parce que on est seulement vendredi mais bon, vu les commentaires ça me fait stresser quand même..! elles sont déjà payées et elles étaient à 110euros donc j'espère ne pas m'être fait arnaquée!

Pour la commande pas de soucis mais la qualité des articles laissent à désirer, et le suivi concernant un retour est NUL. A EVITER

Contente ! Livraison en une semaine pour moi car les chaussures n'étaient pas a la central. J'ai étais prévenue dès le début. Paiement le jour de la livraison, au top. Pas sûr que ce soit les vrais (quelque détails differents) mais prix moins cher.

Pour moi pas de problème, j'ai commander une paire de chaussure je l'ai reçu 6 jours après sans problème de paiement. J'avais consulter des sites d'avis comme celui-ci et j'étais perplexe mais pour rien en fait. donc je vous dis allez y sans problème c'est fiable, je réutiliserai sans doute plus tard.

Hello, j'ai l'impression que le colipostier n'a pas vu ton nom sur la boîte aux lettres (peut-être a-t-il mal regardé) d'où le message n'habite pas à l'adresse indiquée ! ensuite lorsque tu vois colis livré, c'est qu'il a été livré mais à l'expéditeur puisqu'il semble avoir été retourné. En fait, tu aurais dû te manifester auprès de la poste direct lorsque tu as vu "n'habite pas à l'adresse indiquée. Dans ce cas de figure, le colipostier fera une recherche de nom et adresse sur minitel (si, si, minitel, véridique) et si par malheur t'as pas de numéro de tél france télécom, ça risque fort de repartir à l'expéditeur ! j'espère que ça t'éclairera
PS : j'ai taffé à coliposte !

de plus jai oublié mais le site ou as été livré le colis est juste a coté de chez moi dans mon secteur que des voleurs 95140 Garges Les Gonesse

Bonjour à tous voilà moi j'ai commandé dimanche dernier j'ai recu mon colis aujourd'hui donc ne vous faites pas de soucis c'est un bon site il faut juste bien suivre les démarches de la commande verifier sa boite mail et ils vous informerons de l'avancement de la livraison SALUT!

Je fais part de ma commande un point c'est tout, pour rassuré certains mais c'est possible qu'ils puissent avoir des négligences à quelques niveaux personne n'est parfait !!
Je comprend que tu est énervé mais moi je t'est pas manqué de respect alors fais en de même merci .. je raconte pas " d bobar " j'ai bien reçu ma commande je suis heureux et alors tu est jaloux ? mdr les gens ils pètent les plombs pour rien allez courage tu vas l'avoir ton colis désespère pas ! ET POUR INFO JE BOSS PAS POUR EUX NON PLUS JE SUIS UN SIMPLE CUISTO =) CIAO.

j ai commandé des baskets ils ont encaissés le chèque le22/02/2010 et j ai reçu les chaussures le 03/03/2010 pas d erreur sur le modele et délai de livraison respecté

Perso, j'ai du passé bien 5-6 commandes sur ce site, jamais eu de probleme.....!
Ils proposent des produits a un très bon prix!
Des fois des délais un peu plus long, mais bon avec les sites marchands, faut s'y attendre.... Pour éviter les embrouilles comme t'as eu,La prochaine fois fais toi livrer a un point colis......!
Peace

Moi g commandé d SUPRA jlé ai u 15 jours après!

pareil j ai sur ce site pas loin de 15 commandes a mon actif
no soucis
voila
une fois un peu de retard j ai appelé un interlocuteur a priori allemand m'a repondu
tout c'est toujours bien déroulé!

Moi aussi j'ai commandé plusieurs articles et je n'ai jamais eu de problème

Bonjour, je viens de passer une commande sur le site, et suite aux certains mécontentement de plusieurs personne je commence a m'inquiéter, j'aurai aimer savoir comment suivre mon colis via Colissimo car je n'ai que mon numéro de commande et une e-mail de confirmation concernant le debitement du montant de ma commande.

Salut à tous. J'ai commandé une paire de Nike il y a un peu plus d'une semaine cela va faire 8 jours, j'ai bien reçu un mail comme quoi ma commande avait bien été prise en compte et que mon virement bancaire avait bien été accepté. Ils disent dans le mail que en effet que cela met bien entre 5 et 7 jours pour la réception du colis et que s'il n'est pas dans leur stock entre 7 et 10. Ils disent aussi que ce n'est pas de façon ferme cela peut mettre plus de temps. Moi aussi je flippe un peu mais certains amis à moi ont commandés et aucuns n'a eu de problèmes. Quelques uns ont reçus leurs achats dans les temps d'autres avec un peu de retard donc je pense qu'on a pas trop de soucis à se faire si ce n'est que ça part de l'allemagne et que l'attente nous fait flippé. Vu que pour moi c'est mon 1er achat c'est un peu chiant d'attendre. Mais bon, les prix sont vraiment intéressants.

Bonsoir, quelqu'un aurait-il d'autres sites du même genre et fiable ?

SAV incompétent chez Kickz, j'ai passé une dizaine de commande sans soucis depuis 2 ans, mais dés qu'il y a un problème ils sont incapable de le régler. J'ai passé 3 commandes dernièrement pour des Jordan 3 soit disant en stock, les 2 premières en CB ont été annulé et j'e n'ai pas été prélevé du fait que leur distributeur ne leur a pas livré la paire de chaussure. La 3ème je l'ai fait par virement sur un produit soit disant encore en stock, 3 jours aprés ils me répondent qu'ils ne seront pas livré et qu'ils procédent à mon remboursement par virement sous 2 semaines maximum...ça fait un mois et demi que j'attends d'être recrédité de 150 euros malgré les mails de relance et les appels, on me sort à chaque fois dans 3 jours, dans 5 jours, la semaine prochaine...La fiabilité d'un SAV se mesure lorsqu'on rencontre des soucis, pour le cas KIckz sont 0...n'attendez aucun geste commercial ou rapidité de leur part pour régler un problème...

Mais pourquoi vous dites que ça vient d'Allemagne, j'ai vu dans "contact" que la ville de l'adresse est à Villefontaine (près de Lyon) donc voilà ! Je viens sur ce forum car je voulais acheter des chaussures mais maintenant je suis presque à ne pas vouloir les acheter ! Merci :)