Probleme son sur acer aspire 7740g

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Bonjour,

voila je viens de recevoir mon nouveau pc portable un acer aspire 7740G sur windows 7
mon porbleme c'est quand je branche mon casque au pris jack cela ne fonctione pas mon micro marche je m'entend dans les Haut parleur du pc mais le son bascule pas dans les ecouteur quelque soit le casque ( 3 testes)
j'ai deja test de mettre les driver a jour ( realtek hd audio Realtek ALC272 ) de les désinstaller de fouiller dans les options mais sa changer rein
j'ai remarquer que quand je branche le casque la gestion realtek hd voi que qu'il y a quelque chose de brancher dans la prise jack

si vous pouvez m'aider sa serai magnique car je voudrai eviter de la renvoyer en garantie et perdre 2semaine sans pc