Avis RUE DU COMMERCE

Fermé
nakep - 9 juin 2010 à 19:19
Bonjour,

J'ai acheté sur RUE DE COMMERCE un disque dur multimédia PEEKBOX 300 le 12/01/2010. Au mois de mai il tombe en panne. Je contacte donc le SAV de RDC et mon interlocuteur me conseille de l'envoyer directement au SAV PEEKTON pour éviter les intermédiaires et pour aller plus vite. J'ai donc envoyé le disque dur multimédia en recommandé avec AR (15 euros !! à ma charge). Aujourd'hui, donc un mois après je réceptionne mon disque dur. Et là grosse surprise, il ne fonctionne toujours pas !!! Je recontacte donc RDC pour essayer de négocier les frais de retour (ou demander un échange du disque dur contre une autre marque plus sérieuse) et là j'accuse un refus catégorique du service client. Il me reproche d'avoir pris l'initiative d'avoir envoyé le disque dur directement au SAV PEEKTON alors que je n'ai fait que suivre les conseils que l'on m'a donnés. Résultat il faut que je le leur retourne encore une fois à mes frais et que je patiente entre 4 et 8 semaines (le délai témoigne bien du sérieux du SAV) Donc si j'ai un conseil à donner, n'acheter surtout pas sur RUE DU COMMERCE. De plus leur HOTLINE est hors de prix et les numéros de téléphone du SAV est surtaxé (numéro en 08). Tout est bon pour vous pomper de l'argent