Probleme de cle d'enregistrement

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Bonjour, j'ai acheté ,il y a un moment déjà,the rise of atlantis ,j'ai eu des problèmes d'ordi ou j'ai ete obligé de le telecharger à nouveau mais ma clé d'enregistrement ne va pas ,pouvez vous m'aider svp,je vs remercie d'avance