Bonjour,
J'ai une urgence: je n'arrive plus à ouvrir mes documents word.
Depuis quelques jours, l'écran devient noir en cours de mon travail. Un message apparaît: "Echec de l'initialisation de l'ouverture de session interactive". Deux voyants au milieu (parmi 4) sont oranges.
Après, l'ordinateur est suspendu. J'en perds le contrôle, même la combinaison des boutons Ctrl+Alt+Suppr ne donne pas l'effet. Je dois appuyer sur le bouton carré pour l'éteindre. Et je le remets en route de même façon mais l'ordinateur est tjs en suspension.
Après avoir essayé en vain plusieurs fois, j'ai branché brutalement mon ordinateur. ça marchait mais je ne pouvais pas ouvrir mes documents word. Un autre message apparaît:
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Erreur 2905. Une erreur interne s'est produite (C:\Windows\Installer\MS1271E.tmp). Contactez le Support technique Microsoft pour obtenir de l'aide. Pour savoir comment contacter le Support technique, reportez-vous à PSS10R.CHM Je clique OK, vient autre message : Erreur irrécupérable lors de l'installation.
Je clique sur un fichier word, apparaît ce message: "Impossible d'ouvrir ce package de mise à jour. Vérifiez que le package existe et que vous pouvez y accéder, ou contactez le revendeur de l'application afin de vérifier qu'il s'agit d'un package de mise à jour Windows Installer valide".
Ce matin, un autre message: "wuaucldt.exe a cessé de fonctionner. Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible." Mais aucune indication après. Je n'arrive toujours pas à ouvrir mes documents words.
Pourriez-vous m'aider. J'ai des documents à faire en urgence.