LOI CHATEL AVEC FRANCE TELECOM?

Fermé
my-kim - Modifié par my-kim le 3/06/2010 à 13:28
Bonjour,

J'ai souscrit chez orange un forfait internet/telephone depuis janvier 2007 et vers le mois de juillet 2009 un conseiller m'a appelé pour faire le groupage mais ce qu'on ne savait pas c'est que sa reconduisait notre contrat à 1 an donc quand on a voulu résilier chez orange au mois de décembre 2009 il nous on dit qu'il fallait leur donner les 7 mois restant du contrat donc on se retrouve avec une dette de 377E qu'il faut payer alors que normalement sa fesait 3 ans qu'on etait chez eux..
peut on utiliser la loi chatel?