Déconnexion régulière

Fermé
bernadette - 1 juin 2010 à 10:04
Bonjour,
Réguliérement déconnectée (pas de tél ni internet), j'ai, au matin du 19 mai puisque j'ai été rétablie 30 mn, appelé le 611 pour connaître les conditions de résiliation.
Après envoi d'une lettre recommandée AR j'ai des frais de résiliation qui s'élèvent à 49 € or, lors de toutes mes déconnexions on oublie pas de prélever mon abonnement mensuel...Bouygues n'est pas capable de me fournir le service attendu, je paie et en plus j'ai des frais de résiliation...et tout ça c'est légal !
Cependant comme par enchantement depuis mon appel du 19 mai tout marche bien...!pourvu que ça dure ! j'attends toutefois le SMS sur mon portable qui doit m'avertir de la résolution de mon problème...surement un oubli comme la dernière fois !