Sos fiché chez preventel depuis le 4 février

Fermé
kareen - 28 mai 2010 à 17:16
Bonjour!
J'ai un probleme: j'étais absente du pays pendant 6 mois et j'avais fait une résiliation de contrat auprès d'Orange et Bouygues où j'étais cliente respectivement. Aujourd'hui je vais chez Bouygues pour prendre un forfait et j'apprend que je suis fiché en préventel pour facture impayé. Je suis verte quand je n'ai reçu aucun courrier là où j'étais (à l'île maurice) , pourtant j'avais bien précisé dans ma lettre de résiliation de me contacter par mail ou sur mon adresse là bas! Bref je ne sais pas ce que je dois faire pour régulariser la situation car le service client orange ne m'a donné qu'une adresse chez GIE preventel et pas de tel pour les contacter.. Pouvez vous m'aider?? merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii