Bonjour,
j'ai pris un abo csat le 27 dec 2008 avec 3 mois sans engagement mon contrat commence bien le 1 janvier 09 envoie de la lettre de resiliation en fev 09 pour ruptur fin mars comme prevu mais le pb c'est que la conseillere csat a oubliee de mentionner l'offre avec code bns5.apres plusieurs cout de telephone et lr avec ar.sans reponse favorable car il me reponde c'est ma parole contre la leur car je ne peut pas prouver l'erreur.
j'ai suspendu les prelevements auto en avril 09.
de la j'ai recu une lettre me confirmant ma resiliation au 31 dec 09 .
apres plusieurs couts de telephone avec differentes personne et aucune ma repondu la meme chose et le comble c'est que j'au recu un cout de telephone d'une personne du service comptable de csat me disant" on a pas recu de contrat signer de votre par donc votre abo est obsolete et donc nous pouvons pas se retourner contre vous en cas de litige au tribunal.
cependant je viens de recevoir une lettre de intrum justicia pour non paiment des mensualite restante.
que puis je faire . sourde oreille en attendant le tribunal?
MERCI PAR AVANCE