Probleme de connection SFR NEUFBOX

Fermé
Paco - 26 mai 2010 à 16:46
Bonjour,

Ma connection Internet et mon téléphone (dégroupage total) ne fonctionnent plus depuis 2 mois (abonnement Neufbox / SFR). J'ai contacté à 7 reprises le service client qui, après avoir fait des tests que je connais sur le bout des doigts, m'informe qu'un conseiller va me rappeller pour résoudre le problème technique... Je suis passé autant de fois à la boutique SFR pour arriver au même résultat.... Toujours rien, aucune info, service client bidon ! Et bien sur... les factures continuent toujours à arriver.

Comment faire ? Je suis prêt à résilier mon abonnement et à interdire les prélèvements aurpès de ma banque. Avez-vous connu les mêmes soucis ? Comment s'en sortir ?

Merci