Réclamation Paypal : problème URGENT ! HELP

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flosouillard Messages postés 87 Date d'inscription lundi 14 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2012 - 23 mai 2010 à 20:05
Bonjour à tous,

J'ai effectué une réclamation auprès de paypal pour un objet acheté sur ebay. Cette dernière a été acceptée et j'ai donc réexpédié l'objet au vendeur en courrier recommandé international le 22/05/2010. J'avais bien précisé à la poste que je voulais absolument un suivi. En effet , en bas de la fiche de dépôt on peut lire un numéro mais ce dernier ne permet pas un suivi du colis. Malheureusement je l'ai transmis à paypal en tant que numéro de suivi... C'est alors qu'une erreur est apparue sur le site; "Action requise de votre part" avant le 25 mai. Je voudrais donc corriger mon erreur en leur fournissant la preuve de dépôt mais je n'ai plus la possibilité de répondre à quoi que ce soit... En conclusion on me demande d'agir alors que je ne peux pas agir ! Si je n'ai rien fait avant le 25 mai, ma réclamation sera annulée, le vendeur recevra le colis et je ne serai pas remboursé. J'ai contacté paypal par mail mais ils ne m'ont toujours pas répondu, demain est un jour férié je ne pourrai donc pas les contacter et mardi ce sera trop tard.
J'attends avec impatience de l'aide ou une réponse à mon problème.

Cordialement.