Bonjour,
J'ai commandé le 12 mai (il y a donc 6jours) un forfait bloqué à 22.99euros/mois+ téléphone sur le site d'universal mobile.
Une première fois sans motif on me dit que ma commande à été annulé.
Pas grave le lendemain, je repasse la même commande est depuis celle-ci est temporairement validé et on me dit que je recevrais dans les jours à venir un mail de confirmation,... mais les jours passent et toujours rien.
On me propose sur le site plusieurs numéro de téléphone pour joindre un conseiller afin de comprendre ce qu'il se passe soit le 0826 100 879 ou encore le 1022 mais ça sonne toujours occupé, rien à faire ça decroche pas.
Je suis retourner sur le site à la recherche d'une adresse mail mais on ne trouve absolument rien non plus.
Je ne sais plus quoi faire, à qui m'adresser.
Est-ce que ça vous est deja arrivé, qu'avez vous fait?