Une fenetre system 32 s'affiche au démarrage

system32 -  
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Bonjour,

Au démarrage j'ai une fenêtre écrit system 32 kyoejmbk. Je crois qu'elle est arrivée quand qq a mis un clef USB vérolée sur mon PC. Ca fait un bail je ne m'en sui jms occupé jusqu'à maintenant. Depuis je dois l'a viré à chaque fois et excel, word ne s'ouvrent pas directement. Il y a cette fenêtre qui revient que je dois virer. Ensuite word et excel s'ouvre mais sans nouveau fichier. c'est moi qui doit ouvrir un nouveau fichier pour qu'une page blanche s'affiche. Comment remédier à ce pb? merci.
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57 réponses

Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Il reste encore pas mal d'infections.

--> Relance Ad-Remover et choisis Désinstaller.

--> Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, carte SD, etc...) sans les ouvrir.

/!\ Désactive tes protections résidentes (Antivirus, etc...) /!\

--> Télécharge ComboFix (de sUBs) sur ton Bureau.
--> Double-clique sur ComboFix.exe (le .exe n'est pas forcément visible) afin de le lancer.
--> Il va te demander d'installer la console de récupération : accepte.
--> Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra. Poste ce rapport (C:\Combofix.txt) dans ta prochaine réponse.

Pour t'aider : Un guide et un tutoriel sur l'utilisation de ComboFix
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system32
 
"--> Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, carte SD, etc...) sans les ouvrir.

/!\ Désactive tes protections résidentes (Antivirus, etc...) /!\ "

Je ne comprends pas, j'ai branché un DDext. Ensuite.Merci.
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
En gros, désactive ton antivirus et lance ComboFix.
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system32
 
j'ai installé avast aujourd'hui, je le désactive définitivement??
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Non temporairement.
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system32
 
quel est l'intérêt de désactiver avast stp.Merci.
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Pour éviter qu'il ne gêne ComboFix.
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system32
 
combix :"merci de patienter,...tentative de création d'un nouveau pont..."=>j'attends, il y a rien qui semble se passer?
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Patiente un peu.

Je m'absente.
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Pas mal tout ça.

Comment va le PC ?

Je vois qu'AVG Anti-Spyware est encore présent.
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system32
 
eh bien, quand le PC a redémarrer pour le rapport combix, il y avait toujours les fentre "installation, window, puis system 32.
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Ok.

--> Refais un scan OTL et poste le rapport OTL.
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system32
 
Quand j'ouvre une fichier word par exemple, il y a une fenêtre "préparation installation window", puis une autre "veuillez patienter pendant que windows configure microsoft office XP standard" puis encore une autre "erreur 1706. Le pgr d'installation ne peut trouver le fichier recquis, vérifier votre connexion au réseau ou lecteur CD ROM...."
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Tu as ce problème seulement avec Microsoft Office ?
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system32
 
ben oé, j'ai retranscrit ce qui était écrit sur les fenêtres.
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
A part les fichiers Word, tout va bien ?
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system32
 
Pour toutes les applications microsoft office
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Et si tu le réinstallais tout simplement ?
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system32
 
tout a fait, mais j'ai pas les CD
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
C'est quelle version ?

C'était préinstallé sur ton PC ?
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