Problème : (*****) sur touts les champs

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Bonjour voila j'expose mon problème, mes grands-parents possède un PC-portable Compact sous Windows Vista le soucis est le suivant :

Des que je veux entrer un mot ou une phrase quelconque dans n importe quel logiciel et champs d'écriture ],recherche dans la barre de démarrage, recherche sur le net ) il s'affiche des (****) comme si la touche (*) restait bloquer, j'ai déjà essayer de recherché d'où venait le problème mais je n'ai rien trouvé qui pourrait expliqué ça.
Pouvez vous m'aidez ? Merci d'avance