Ordinateur désactivé!

Fermé
nounouamaman Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 9 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 9 mai 2010 - 9 mai 2010 à 08:45
Bonjour à toutes et à tous,
Je viens de faire l'acquisition d'un windows 7 de marque Packard Bell.Il a marché normalement pendant une douzaine de jours puis, un jour, après l'avoir éteint comme d'habitude, quand je l'ai rallumé, au bout de 2 mn environ il a affiché un écran blanc et en bas de l'écran un petit ordinateur avec écrit à côté : désactivé.J'ai tout essayé.J'ai même désinstallé norton (je n'ai pas pu remettre d'antivirus car l'ordi ne m'en a pas laissé le temps).Pour éteindre l'ordi il faut que j'appuie sur le bouton de la tour.
J'avais téléchargé incredimail 2, spybot, malwarebyte, CCleaner et un autre dont je ne me souviens plus du nom mais qui est du même genre que les 3 autres.Cela peut-il avoir une incidence?
Je suis totalement novice et ne comprends rien à l'informatique.
Aidez-moi je vous en supplie.
D'avance un grand merci à toutes les personnes qui voudront bien m'aider.