3 mois sans Internet : Orange

Fermé
bigben62 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 21 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2010 - 21 avril 2010 à 16:53
Bonjour à toutes et tous,

cela est mon deuxième message sur ce site. Pour résumer briévement la situation, j'ai fait une demande de déménagement d'offre chez orange le 15 décembre 2009. Après moultes rappels, demande d'explications ou autres, cela fait maintenant 3 mois que je n'ai pas retrouvé mon accès internet.Evidemment, je paie toujours l'abonnement mensuel (étant étudiant c'est tout de même une petite somme). Nous sommes le 12 mars et RIEN. Je ne sais pas ce qui se passe, aucun appel pour avoir une explication claire. Le dossier est parti au service technique le 12 février 2010. Et pas de nouvelles non plus. Je ne sais plus trop quoi faire, les conseillers comerciaux du 3900 me disent qu'ils n'oublient pas notre cas. Mais au bout de trois mois c'est beaucoup non?

Sur leur site c'est indiqué que le délai maximal est de 3 semaines. On en est à 13 semaines. Ce qui fait beaucoup. Je ne sais plus quoi faire, le seul contact concret que je puisse avoir est avec les boutiques orange qui évidemment ne peuvent pas nous renseigner..

Auriez vous des conseils divers, nous sommes las de cette situation...

Merci Beaucoup de m'avoir lu jusqu'au bout et si certains ont des propositions.
A voir également: