Windows plante à l'ouverture de logiciels

Fermé
DieseL - 20 avril 2010 à 21:24
siltex Messages postés 772 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2018 - 20 avril 2010 à 22:00
Bonjour,

L'ordinateur de ma soeur (windows vista, edition pro) plante sans arret, les logiciels microsoft en particulier. Internet explorer plante au démarrage, msn se conencte puis plante en arrivant sur la session Live, windows update plante aussi quand je tente de rechercher des mises a jour.

Je ne vois pas ce qui cloche. C'est le message typique incomprhensible, "machin a cessé de fonctionné veuillez patienter en l'attente du solution...", a chaque fois je ne vois pas de solutions --'.

Pourriez vous m'aider à essayé de régler ce problème, c'est très embettant, elle ne peut plus naviguer sur le net ni meme discuter pour ses études d'ingénieur dont les exams approchent à grand pas...

Merci d'avoir lu dans tous les cas.
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3 réponses

siltex Messages postés 772 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2018 22
20 avril 2010 à 21:28
Salut,

Utilise CCleaner et coche toutes les cases nettoyer sauf la derniere.

Analyse l'ordinateur avec l'antivirus et post moi le rapport stp.

Met à jours tes logiciels.

Supprime les logiciels inutiles(les plus gros) et redemarre l'ordi.

Cordialement Siltex_
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Merci de ta réponse, a part le rapport de virus, je ne pense pas que nettoyer les fichiers temporaires soient la cause ^^

Je fais sa se soir ou demain, et je post le rapport.
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siltex Messages postés 772 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2018 22
20 avril 2010 à 21:43
ok
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C'est à dire, que l'antivirus plante a son tour quand il s'agit de faire une vérification
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siltex Messages postés 772 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2018 22
20 avril 2010 à 21:52
Quel antivirus as-tu ?
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Macaffe
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siltex Messages postés 772 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2018 22
20 avril 2010 à 21:55
McAfee ??
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C'est ça
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siltex Messages postés 772 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2018 22
20 avril 2010 à 21:58
ok.

Alors, dans le menu demarrer, tape windows defender et fait une analyse.
Dis moi le rapport.


Cordialement Siltex_
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