Windows plante à l'ouverture de logiciels

DieseL -  
siltex Messages postés 862 Statut Membre -
Bonjour,

L'ordinateur de ma soeur (windows vista, edition pro) plante sans arret, les logiciels microsoft en particulier. Internet explorer plante au démarrage, msn se conencte puis plante en arrivant sur la session Live, windows update plante aussi quand je tente de rechercher des mises a jour.

Je ne vois pas ce qui cloche. C'est le message typique incomprhensible, "machin a cessé de fonctionné veuillez patienter en l'attente du solution...", a chaque fois je ne vois pas de solutions --'.

Pourriez vous m'aider à essayé de régler ce problème, c'est très embettant, elle ne peut plus naviguer sur le net ni meme discuter pour ses études d'ingénieur dont les exams approchent à grand pas...

Merci d'avoir lu dans tous les cas.
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3 réponses

siltex Messages postés 862 Statut Membre 22
 
Salut,

Utilise CCleaner et coche toutes les cases nettoyer sauf la derniere.

Analyse l'ordinateur avec l'antivirus et post moi le rapport stp.

Met à jours tes logiciels.

Supprime les logiciels inutiles(les plus gros) et redemarre l'ordi.

Cordialement Siltex_
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DieseL
 
Merci de ta réponse, a part le rapport de virus, je ne pense pas que nettoyer les fichiers temporaires soient la cause ^^

Je fais sa se soir ou demain, et je post le rapport.
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siltex Messages postés 862 Statut Membre 22
 
ok
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DieseL
 
C'est à dire, que l'antivirus plante a son tour quand il s'agit de faire une vérification
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siltex Messages postés 862 Statut Membre 22
 
Quel antivirus as-tu ?
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DieseL
 
Macaffe
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siltex Messages postés 862 Statut Membre 22
 
McAfee ??
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DieseL
 
C'est ça
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siltex Messages postés 862 Statut Membre 22
 
ok.

Alors, dans le menu demarrer, tape windows defender et fait une analyse.
Dis moi le rapport.


Cordialement Siltex_
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