Aidez moi svp probleme de virus
dan48
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bonjour
comment suprimer generic PUP.x!dj de pc
mac affe me dis
Nom: Generic PUP.x!di
Emplacement: C:\Windows\TEMP\~osE4F3.tmp\rlvknlg64.exe
mais je n'arive pas a le suprimer et a chaque fois il viens un fichier en plus comment faire merci
comment suprimer generic PUP.x!dj de pc
mac affe me dis
Nom: Generic PUP.x!di
Emplacement: C:\Windows\TEMP\~osE4F3.tmp\rlvknlg64.exe
mais je n'arive pas a le suprimer et a chaque fois il viens un fichier en plus comment faire merci
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13 réponses
Bonsoir
1)Désactivation UAC pour Seven
http://www.forum-seven.com/forum/
Descendre le curseur jusqu'à : Ne jamais m'avertir
2)C - Ccleaner :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur <gras>suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur <gras>l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur <gras>option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
. coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et <gras>fermer tu vérifies en relançant <gras>rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner.
Tuto : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
3)As tu encore des alertes?
@+
1)Désactivation UAC pour Seven
http://www.forum-seven.com/forum/
Descendre le curseur jusqu'à : Ne jamais m'avertir
2)C - Ccleaner :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur <gras>suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur <gras>l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur <gras>option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
. coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et <gras>fermer tu vérifies en relançant <gras>rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner.
Tuto : https://jesses.pagesperso-orange.fr/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
3)As tu encore des alertes?
@+
Re
Ok ;Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Serveur N°2
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
Ok ;Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Serveur N°2
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
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Re
Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe
« Exécuter en tant qu'administrateur »
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H] ( "coller les lignes Helper" ) .
* Dans l'encadré principal (qui est vierge), copie/colle tout le texte qui se trouve ci-dessous (et rien d'autre !) :
[MD5.A46A85BC66C99CADB43325B22D626158] - (.TMRG, Inc. - RelevantKnowledge.) -- C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe [49792]
O23 - Service: RelevantKnowledge (RelevantKnowledge) . (.TMRG, Inc. - RelevantKnowledge.) - C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe
O42 - Logiciel: RelevantKnowledge - (.Pas de propriétaire.) [HKLM]
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge
Vérifie bien que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
* Puis clique sur le bouton [ OK] .
> À ce moment là, il apparaîtra au début de chaque ligne une petite case vide. Ne touche plus à rien !
!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!
* Clique sur le bouton [ Tous]. Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées.
* Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer].
-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !
Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )
Pense à réactiver tes défenses !...
2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
http://www.malwarebytes.org/mbam.php
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/
* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3
(cela dis, il est très simple d'utilisation).
relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
* Lance Malwarebyte's.
Fais un examen dit "Complet"
--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
--> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .
Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)
Poste les rapports au fur et à mesure;merci
@+
Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe
« Exécuter en tant qu'administrateur »
* Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H] ( "coller les lignes Helper" ) .
* Dans l'encadré principal (qui est vierge), copie/colle tout le texte qui se trouve ci-dessous (et rien d'autre !) :
[MD5.A46A85BC66C99CADB43325B22D626158] - (.TMRG, Inc. - RelevantKnowledge.) -- C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe [49792]
O23 - Service: RelevantKnowledge (RelevantKnowledge) . (.TMRG, Inc. - RelevantKnowledge.) - C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe
O42 - Logiciel: RelevantKnowledge - (.Pas de propriétaire.) [HKLM]
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge
Vérifie bien que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
* Puis clique sur le bouton [ OK] .
> À ce moment là, il apparaîtra au début de chaque ligne une petite case vide. Ne touche plus à rien !
!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!
* Clique sur le bouton [ Tous]. Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées.
* Enfin clique sur le bouton [ Nettoyer].
-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !
Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )
Pense à réactiver tes défenses !...
2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
http://www.malwarebytes.org/mbam.php
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/
* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3
(cela dis, il est très simple d'utilisation).
relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
* Lance Malwarebyte's.
Fais un examen dit "Complet"
--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
--> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .
Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)
Poste les rapports au fur et à mesure;merci
@+
ZHPFix v1.12.3087 by Nicolas Coolman - Rapport de suppression du 4/18/2010 7:28:00 PM
Fichier Registre :
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Processus mémoire :
C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe [49792] => Fichier absent
Module mémoire :
(Néant)
Clé du Registre :
O23 - Service: RelevantKnowledge (RelevantKnowledge) . (.TMRG, Inc. - RelevantKnowledge.) - C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe => Clé absente
Valeur du Registre :
(Néant)
Elément de données du Registre :
(Néant)
Dossier :
C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge => Fichier supprimé au reboot
Fichier :
c:\program files (x86)\relevantknowledge\rlservice.exe => Fichier absent
Logiciel :
O42 - Logiciel: RelevantKnowledge - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
Script Registre :
(Néant)
Autre :
(Néant)
Récapitulatif :
Processus mémoire : 1
Module mémoire : 0
Clé du Registre : 1
Valeur du Registre : 0
Elément de données du Registre : 0
Dossier : 1
Fichier : 1
Logiciel : 1
Autre : 0
End of the scan
Fichier Registre :
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Processus mémoire :
C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe [49792] => Fichier absent
Module mémoire :
(Néant)
Clé du Registre :
O23 - Service: RelevantKnowledge (RelevantKnowledge) . (.TMRG, Inc. - RelevantKnowledge.) - C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge\rlservice.exe => Clé absente
Valeur du Registre :
(Néant)
Elément de données du Registre :
(Néant)
Dossier :
C:\Program Files (x86)\RelevantKnowledge => Fichier supprimé au reboot
Fichier :
c:\program files (x86)\relevantknowledge\rlservice.exe => Fichier absent
Logiciel :
O42 - Logiciel: RelevantKnowledge - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] => Logiciel supprimé avec succès
Script Registre :
(Néant)
Autre :
(Néant)
Récapitulatif :
Processus mémoire : 1
Module mémoire : 0
Clé du Registre : 1
Valeur du Registre : 0
Elément de données du Registre : 0
Dossier : 1
Fichier : 1
Logiciel : 1
Autre : 0
End of the scan
Malwarebytes' Anti-Malware 1.45
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 4005
Windows 6.1.7600
Internet Explorer 8.0.7600.16385
18/04/2010 20:17:13
mbam-log-2010-04-18 (20-17-13).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 207381
Temps écoulé: 33 minute(s), 48 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 4005
Windows 6.1.7600
Internet Explorer 8.0.7600.16385
18/04/2010 20:17:13
mbam-log-2010-04-18 (20-17-13).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 207381
Temps écoulé: 33 minute(s), 48 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Re
1)Télécharges Toolscleaner afin de supprimer les logiciels de désinfection inutiles
---> Télécharge Toolscleaner sur ton Bureau.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22061-toolscleaner/
* Double-clique sur ToolsCleaner2.exe(ou clic droit « exécuter en tant que administrateur » pour Vista et Seven)pour le lancer.
* Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
* Clique sur Suppression pour finaliser.
* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
* Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
* Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
2)Pour éviter tous risques de ré infection.
Purge la restauration sur Seven
Comment faire :
http://www.forum-seven.com/forum/
Si ton problème est effectivement résolu je te propose de clore ce post.
@+
1)Télécharges Toolscleaner afin de supprimer les logiciels de désinfection inutiles
---> Télécharge Toolscleaner sur ton Bureau.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22061-toolscleaner/
* Double-clique sur ToolsCleaner2.exe(ou clic droit « exécuter en tant que administrateur » pour Vista et Seven)pour le lancer.
* Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
* Clique sur Suppression pour finaliser.
* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives.
* Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
* Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
2)Pour éviter tous risques de ré infection.
Purge la restauration sur Seven
Comment faire :
http://www.forum-seven.com/forum/
Si ton problème est effectivement résolu je te propose de clore ce post.
@+
