Mon fils a eu un problème avec son téléphone portable, celui-ci est tombé suite à une bousculade dans la cour de récréation. L'assurance nous demande un devis de remplacement à l'identique, je me suis donc rendue à l'endroit où nous l'avions acheté mais ils ont refusé catégoriquement de nous faire un devis. Etant veuve avec tropis enfants, je ne peux me permettre de racheter un nouveau téléphone portable et laisser ce forfait.
Où puis-je trouver un devis de remplacer à l'identique d'un téléphone portable sony ericsson W395?
Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous nous fournirez.