piratage de cellulaire (tel mobile)Fermé

Question

Bonjour à tous,
Je suis face à un petit problème: J'ai reçu une facture de mon opérateur téléphonique (Orange) d'un montant de 856 Euros.
La moyenne de mes factures mensuelles s'élevant à 86 Euros cela m'interpel quelque peu.
En effet, j'ai reçu la facture ce matin avec mes 75 Euros de forfait (jusque là tt va bien) avec une ligne en dessous intitulé: vos communications Non-incluse dans le forfait: 781 Euros TTC??????? pour 20h25 de communication. Mon sang n'a fait qu'un tour. J'ai donc bloqué mon prélèvement avec la banque et contacté de suite Orange service client afin de trouvez une solution avec eux.
De plus, j'ai éffectué des recherches de mon côté et suis tomber sur un site de Cellular Phreaking expliquant comment pirater une ligne téléphonique mobile grâce à un scanner et à une liste de fréquence et de codes TxRx et à de petit logiciel téléchargeable sur le net (ex: cellular manager 1.00 et 2.00).
Ma question étant: Que faire dans ce cas?.. et le piratage d'un téléphone cellulaire est-il réalisable?....
Par avance merci pour vos réponses.

Seb

Pirotess · Accepted Answer

Quelles sont les moyens qu'ils utilisent pour pirater les mobiles GSM en général ? Comment agir avant qu'il ne soit trop tard ?

Conrad · Answer

j'ai une collegue qui a eu exactement le meme probleme. Ca a été très chaud car Orange ne voulait rien savoir et reclamait son fric.Apres de multiples appels et d'agressions verbales en ligne, Orange a laissé tomber et a reconnu un piratage telephonique.Elle s'en est sortie comme cela.Un bon conseil, il faut harceler Orange pour qu'ils t'annulent ta facture et que tu payes ce que tu as consommé

Furtif · Answer

BonjourEffectivement, dans ce cas, l'usage veut que l'on règle la part non contestée de la facture, et que l'on diffère le paiement du solde contesté, jusqu'à complète résolution du litige.Tout bloquer s'apparente à un refus de payer, voire à se faire justice soi-même, ce qui est illégal.Un règlement partiel est la pire chose qui puisse leur arriver, car, en prouvant ta bonne foie, ça leur ôte beaucoup de possibiltés de coercition.

seb · Answer

Merci pour les conseils, en tous cas, je vais règler ma facture de consommation courante ctd 75 Euros et pour le reste, je vais m'arranger avec Orange. Si Orange ne trouve pas de solutions équitables alors je me retournerai vers une asso de consommateur.Merci à tous pour les infos.SEB

ohoh · Answer

hello,c'est arrivé pareil à un pote et il a pu s'arranger avec orange (étant donné que sa facture s'elevait à 6500 FR (a l'epoque) !!).C'est apparemment des gars qui piratent pour aller sur les audiotel...

brupala · Answer

houla,si on peut téléphoner sur le gsm en se faisant passer pour quelqu'un d'autre, ça veut dire que ce sont les opérateurs qui sont en tort:le mécanisme d'authentification de l'appelant est défaillant.c'est très grave .encore faudrait-il pouvoir prouver que c'est bien quelqu'un d'autre.il faudrait pouvoir demander à l'opérateur un relevé géographique de l'origine des appels.ce sont des données dont ils disposent.ensuite, c'est à eux de détecter et d'intercepter les pirates (pas difficile).ils ne devraient donc pas prendre de haut ce genre de réclamations et renforcer la sécurité de leur réseau au plus vite.

dydy33 · Answer

je viens de tomber par harsard sur ce forum. En fait, il arrive la même chose à mon copain, il y a un an et demi nous avons reçu la facture s'élevant à 400€) pour le portable. A l'époque j'avais fait un courrier à Orange pour contester ce montant. Le détail des factures montrait des appels vers des numéros surtaxés tels que 0899... Pour prouver notre bonne foi, nous avions payé cette facture mais en demandant à ce qu'une enquête soit réalisée sur la ligne. Pas de réponse de Orange depuis... Et voila que cela recommence le mois dernier avec une facture de 760€... et le pire c'est que nous recevons des sms d'une certaine Marie Odile qui nous demande de rappeler le n°0899701115. Cette fois-ci nous avons décidé de porter plainte et de faire opposition au règlement. Deuxième courrier à Orange toujours en recommandé. La seule réponse obtenue est une réponse par téléphone de Orange qui disait : "la facture est de 760€... cette facture est due... est-ce que ma réponse vous convient?" ! Biensur que non, au commissariat on m'a demandé d'apporter la facture détaillée pour qu'ils fassent les recherches, je dois leur apporter demain.Voila, si vous avez des infos merci de m'aider.

dicktitou · Answer

Salut,Je suis dans le même cas que didi, je reçois des sms de cette marie odile. Par contre mes factures de téléphone n'ont pas augmenté (au passage je suis chez bouygues)Comment faire pour refuser de recevoir des sms de ce genre?

philval · Answer

J'ai un probléme identique avec Bouygues où je reçoit des factures hors forfait de 50€ depuis 3 mois pour ates multimedias alors que pesonne ne l'utilise.quel recours peut on avoir?

maxime_B · Answer

cen'est pas que je veux me méler de tout, mais vous avez déjà du lire quelque part(je ne me souviens plus vraiment, mais je sais que c'est arrivé), un pirate informatique avait piraté le tel portable de paris hilton, la milliardaire, et avait récupéré tous ses numéros(dont d'autre stars)=>donc oui, c'est possiblePour ce qui est des factures énormes de vos gsm, changez de carte sim(+/-25€).par contre pour ce qui est des lignes fixe, il n'y a pas grand chose à faire, si ce n'est contacter l'opérateur et aussi(et surtout)vérifier que quand vos potes viennent chez vous, ils ne s'amusent pas à téléphoner à autsiplou-les-bains-de-pieds++++++++++

Jessica · Answer

Bonjour a tous,  Voilà aujourd'hui je suis a la recherche d'idées pour une de mes amie a qui c'est arrivée egalement! Elle a recu une facture sfr de 1500 Euro, biensur sfr l'a gentillement contactée pour la prevenir de ce montant tres honereux, en lui disant que c'etait des coups de tel en algerie alors que mon amie ne connais personne et ne telephone jamais là bas en plus sans forfait internationnal, il faudrait etre plutot bete? non! Mon amie a retelephone le lendemain avec son compagnon, là il lui on dit que c'etait en france a marseilles etc...  Evidemment c'est une personne qui ne se permettrait jamais ce genre de montant telephonique en hors forfait!  Elle a donc decidé de ne pas regler sa facture entierement mais seulement les num ou elle a telephoner et ses sms, mais pas le reste montant surement piraté!!! sfr vont lui envoyer un luicier meme en etant hors d'elle et en les agrssant, biensur ils lui on egalement arreté son forfait.Donc aider moi svp a lui trouver une solution elle ne tiendra jamais merci de tout coeur de me repondre avec gentillesse. Merci a tous                  jessica (59)

dydy33 · Answer

Bonjour à tous, je reviens vers vous à la suite du piratage de ma ligne téléphonique.Toujours aucune nouvelle de ma plainte déposée au commissariat, par contre je viens de recevoir deux relances de Orange, mise en demeure, menace de tribunal.J'ai pris contact avec l'asso Que Choisir, ils ne peuvent rien pour moi par contre ils m'ont dit que c'était une bonne chose d'avoir porté plainte. J'ai pris contact avec l'AFUTT j'attends une réponse. Mais il faut aussi faire un dossier auprès du médiateur de la téléphonie situé à Paris.Je vous laisse mon adresse mail pour de plus amples informations. Je suis entièrement favorable à ce que l'on forme un groupe.A très vite.Dydy.

jquintas · Answer

Bonjour tous,Je suis chômeur, je touche 800 euros par mois, j'ai un forfait Neo 3 heures de Bouygues (tout inclus, appels gratuits à partir de 20 heures à minuit, etc, etc), je paie 48 euros par mois... je me suis fait piraté ou arnaqué pour une facture d'un montant de 1634 euros !!!!!! Tout dans une courte durée du 27 mai au plus tard le 13 juin !!! Et je viens de payer 147 euros le 12 juin pour mon forfait, factures de deux mois que je trouve normal car j'ai consommé pas mal bref...Là de moment je suis en vacances et aussi pour mon petit mariage au Maroc, on me dit qu'au Maroc on pirate facilement les portables... J'ai pas appelle toute la famille ni amis, car je sais que c'est cher... 1 euro par minute si on appelle et 0,47 centimes si on m'appelle... J'ai appelle au total sans exagérer 20 minutes, cela doit faire peu très 20 euros de communications... Aussi j'ai navigué un peu sur internet, même envoyer pas plus de 5 emails avec un logiciel Mini Opéra sur mon Sony Ericsson W800i... J'avais toujours mon portable avec moi, toujours allumé... Personne l'a pris car je me méfie tout le temps, c'est un object personnel je trouve... Pour plus de détails, le bluetooth de mon portable est toujours desactivé car je sais qu'on peut pirater à la distance, j'ai vu dans un article des jeunes qui peuvent consommer votre forfait en touchant meme plus de 1000 euros par jour !!! Sachant quand on est chomeur, on va pas exagerer quand meme sur la consommation que c'est tres evident... Je suis tres desesperé car j'ai pas un centime dans mon compte bancaire...Apres tout ça, je vois que mon grand cadeau de mariage, c'est telle facture de 1634 euros !!!! Merci Bouygues !!!Maintenant je me demande comment convaincre mon innocence à Bouygues apres mon arrivée en France ???Merci à tous... et courage pour ceux qui ont été victimes de tels attaques ! Bonne continuation à tous !

caromael29 · Answer

Bonjour a tous,
bien que les discussions sur ce forum soient relativement anciennes, je tiens à apporter ma pierre à cet édifice.
Je suis pilote pour le compte d'une compagnie aérienne française, sur long-courrier. Ayant signé il y à 3 ans pour un contrat Orange Entreprise, j'ai utilisé tout d'abord un Sagem myX-6 sans histoire pendant 2 ans et1/2, pour une facture mensuelle d'environ 40 à 70 Euros, et encore...
Il y a 6 mois, j'ai voulu changer de portable et j'ai opté pour un SPV M600, pour les photos et le MP3. Tout s'est bien passé jusqu'au mois de novembre dernier où j'ai reçu la facture d'octobre: 3356,41 Euros.!!!
le 28/11, j'ai immédiatement téléphoné au service client d'Orange pour leur signaler cette aberration; 1ère réaction: " ne vous inquiétez pas, nous bloquons le prélèvement immédiatement et procédons à une enquête". Je n'en demandais pas moins. Cette aberration veut dire 995 appels téléphoniques pour une durée totale de 5 jours 24h/24...J'ai autre chose à faire que de téléphoner en escale pendant 8h par jour, surtout après 12h de vol.
Le ton est monté...
hier, à savoir le 12/12/2006, j'ai une fois encore téléphoné avec ma ligne filaire vers le Service Client et je suis mis en contact avec une personne proche des "instances décisionnaires" quant à ma facture: bien évidemment, ma bonne foi est mise en cause et selon cette personne bien formattée, cette facture s'explique tout à fait car, je cite " j'ai passé mon temps à effectuer de l'étranger 298 appels sur le WAP". Il reste le reste, c'est à dire les appel que j'ai passé depuis la France, et là, mystère...
J'ai alors demandé une facturation détailée de mes appels et surtour des zones géographiques depuis lesquelles j'aurais dû passé tous ces appels. La réponse est tout simplement désarmante: " les appels géographiques sont automatiquement supprimés au bout d'un mois, informatiquement, par souci de confidentialité envers nos clients". Ben voyons...
Donc, direction Gendarmerie et appel vers un service d'Ile de France spécialisé dans ce genre de fraude téléphonique que je viens de subir. Les résultats sont édifiants et je ne peux pas encore les mettre en avant. Toutefois, les services de Police et Gendarmerie peuvent enquêter sur 1 an !!! cherchez l'erreur...
Ce que je vais faire maintenant, c'est constituer suffisamment de preuve, avec vous tous qui subissez ce genre de "désagréément" ( pour rester politiquement correct) et me faire plaisir en allant jusqu'au bout. Je me sais sain de corps et d'esprit, j'ai la santé, et je n'aime pas me faire entuber.
J'ai besoin de dossier. J'ai un Avocat. Mais j'ai besoin de vous.
caromael@neuf.fr
merci

BESSIERES · Answer

Je viens de recevoir ma facture détaillée je suis chez Bouygues et même si les sommes ne sont pas énormes sur la journée du 02 /12 /2006 j 'ai 1 sms (je n'en envoie jamais) et 4 appels à 4 numéros différents pour un total de 20 minutes.
Je me souviens de ce jour sans problèmes un samedi soir j'étais chez moi seul avec mon épouse et je n'ai pas utilisé mon portable.J'ai appelé Bouygues pour protester .J 'ai été traité par le mépris(Il n'y a pas de piratage chez Bouygues et il n'y en aura jamais!!! m'a sèchement répondu l 'opératrice.
Pour le principe je ne compte pas laisser l affaire comme ça et je vous tiendrais au courant.

KimiZ · Answer

En refusant de payer vous vous meter a loi a dos.

Je crois qu'il faut effectuer le paiment a un tiers (La caisse de consignation) il me semble. 

Ensuite mettre l'affaire devant un tribunal compétant, et c'est lui qui jugera. Enfin je ne suis pas juriste mais c'est une piste à explorer.

Bon courage.

Legamer · Answer

Attention aux SMS pirates 

C'est une énorme faille dans le système. Un expert a fait une démonstration d'un logiciel, disponible sur Internet, permettant d'envoyer frauduleusement des SMS au départ de n'importe quel numéro de GSM et donc aux frais de son propriétaire.

Les dangers pour les utilisateurs de GSM sont nombreux. Ainsi, une personne malintentionnée pourrait, grâce à ce logiciel, envoyer des menaces à partir du numéro de GSM de quelqu'un d'autre et donc en se faisant passer pour cette personne. Les SMS qui permettent le paiement de certains virements bancaires ou les SMS surtaxés pourraient également poser problème.

Proximus affirme que des vérifications vont être effectuées afin de tenter de verrouiller le système. Mais cela semble très difficile. L'IBPT, l'organe de tutelle des télécoms, a aussi été averti mais n'a pas encore donné suite. Une information du journal « La Libre Belgique ». 

cette info est tire de ce site https://www.rtl.be/info/index.htm

maxime_B · Answer

Legamer à raison...ça existe..

La question est "pourquoi envoyer un sms en entrant son num,puis en entrant le num de son contact pour envoyer un sms???"

Il sert à quoi le gsm???

Ou alors il faut être trop presseux que pour tendre son bras et prendre son tel portable??

N'importe quoi ce truc...

eric · Answer

bonsoir!
Je viens de troujver votre forum en rechrchan ue solution aux problemes que ma petite amie rencontre avec le meme operateur que ous en effet ses consommations hors forfaits ont double alors qu'elle n'avait effectue que eux appels ces deux derniers jours 150 euros de plus! Serait-il possible de me dire comment je dois proceder aupres de son operateur pour faire valoir ces droits et savoir comment areter tout sa. Bonne soiree et merci beaucoup

shadrak · Answer

Salut. J'interviens (un peu tard, mais il n'est jamais trop tard pour bien faire.)

Croyez moi quand je vous dis que j'interviens en tant qu'expert en matière de téléphonie mobile.

Alors, d'après ce que je viens de lire, tout ça c'est la faute de bob le pirate et les opérateurs mentent et nous cachent tout....

Non, serieusement, désolé de vous décevoir mais aucun cas de piratage de portable n'a jamais été décelé en France.

Il est, de plus, encore plus improbable qu'un quelconque opérateur reconnaisse un piratage juste parce qu'on le harcèle.
Rien que selon la théorie du complot c'est drôle, alors dans la vraie vie....

Non, il faudrait pour ça, une enquête très serieuse.
Manque de bol, ce n'est pas la première fois qu'il y en a et aucune n'a jamais démontré quoi que ce soit.

Le cas des SMS "pirates" est une mauvaise compréhension car ils ne viennent pas des mobiles mais du Net et "empruntent" un numéro.
Celui-ci ne sera jamais facturé (l'opérateur sachant très bien qu'il n'a rien envoyé) et son origine ne tromperait pas un flic endormi puisque l'opérateur pourrait prouver que ça ne vient pas de chez lui.

Malgrè tout ça, le piratage de portable existe.

"Merde, t'as dit le contraire il y a deux secondes."
Ouais, j'l'ai dit. Mais s'il existe c'est aux US où les normes d'encryptages imposées aux opérateurs sont moins strictes et où le réseau plus vétuste est moins "étanche".

En France, vous pouvez essayer, tout ce que vous risquez c'est un an de taule pour "tentative" de piratage mais certainement pas de réussir à pirater la ligne de la voisine pour appeler des 08 de cul ;-)

Si vos factures augmentent de façon alarmantes : faites l'essai et enfermez le téléphone dans un coffre avec la carte SIM à côté et vous verrez bien.

Attention, personne d'autre que vous ne doit connaître la combinaison, même pas vôtre mère ou petit(e) ami(e) en qui vous avez tant confiance.

Désolé mais toutes les enquêtes initiées pour piratage ont simplement permis d'établir une utilisation frauduleuse de la ligne par un proche.

C'est moche, je sais.

S'il y en a que ça interesse, je donnerais des détails plus "techniques" sur un autre post.

Le reste n'est que légendes urbaines, rien d'autre.

@ tantôt.

sajra · Answer

A priori il existe aussi des piratage avec coupon de recharge SFR...j'ai rechargé mon mobile avec 25 euros...le rechargement a été pris en compte mais 2 jours plus tard je n'avais plus de crédit alors que je n'ai passé qu'un appel de 2 minutes maximum !! y-a-til des personnes dans ce cas...merci !

Rascal58 · Answer

Techniquement 2 possiblités :

1) Cloner la carte SIM de quelqu'un d'autre (c'est ce qui fait le plus peur aux opérateurs) les chinois sauraient le faire
pour le prouver : l'opérateur garde trace des relais (antennes) sur lesques tes appels facturés ont été passé
c'est sûr que dans ce cas l'opérateur s'en apercevrait et réagirait très vite

2) Télécharger un virus dans le logiciel de ton cher portable (plus facile !) et lancer des appels genre kiosque ou SMS surtaxé pour faire gagner de l'argent aux petits copains
c'est du banditisme organisé...
mais l'opérateur s'en f... tant que tu payes tes factures ah ah

mon avis : le mobile GSM est une pompe à fric pour les opérateurs moi j'ai arrêté depuis 1 an déjà

shadrak · Answer

1/ Cloner la carte SIM est techniquement possible.
Ce qui ne l'est pas c'est de l'utiliser à la place de la carte d'origine.
Une seule raison (mais ce n'est pas la seule) : le n° d'IMSI attribué par l'opérateur seul à une carte SIM et à conditions qu'un certain nombre de conditions soient remplies. Une seule prise au hasard : Pour un seul n° de mobile, une seule carte SIM active à la fois.
C'est un blocage "physique".
Donc même si quelqu'un arrivait à cloner une carte, l'originale serait aussitôt désactivée.
Simple mais efficace. ET si ça ne s'est jamais produit, c'est tout simplement qu'il y a d'autre sécurités.
Quand je parle de "quadruple redondance", je rigole pas...

2/ Télécharger un virus est possible mais il faut pour ça un téléphone de type "smartphone" plus proche par son fonctionnement d'un ordinateur que d'un téléphone.
Si t'as un vieux coucou ou un entrée de gamme cherche ailleurs...
En plus, il y a des antivirus pour ça et rien que de laisser les ports WIFI et Bluetooth fermés ou protégés par mot de passe suffit à te protéger efficacement.

L'opérateur ne s'en fout pas mais le contenu de ton mobile te regarde toi, pas lui.
Comme si avoir son PC infecté par un trojan ou higjacké était la faute du FAI...

laure24 · Answer

moi ossi g le mm pb é ca commence a me soulé parce ke orange ne veut rien savoir si juste ke je paye ma facture mé je ne paieré rien dc c vrai on devré ce regroupé pr faire plus de poi contre eux pouvez me dir commen je doi faire pr avoir d renseignement sur le piratage  merci bcp

shadrak · Answer

Je suis d'accord avec Bruapala : Lis la charte. 
Pis quand t'auras fini la charte, lis ce fil depuis le début.
A partir de là tu y verras surement plus clair ;-)

cocoche95 · Answer

Moi je suis d'accord avec shadrak !

Jamais en France, personne n'a réussi pour le moment à pirater les réseaux de téléphonie mobile (à cause de cette quadruple redondance).

Vérifiez plutôt votre entourage ! Lorsqu'il s'agit d'argent, votre meilleur ami peut se transformer en votre pire ennemi (c'est arrivé tellement souvent) !

Marion · Answer

Hello à tous,

Je me suis vraisemblablement inquiétée pour rien, je pensais avoir mon téléphone piraté à la suite d'un voyage en Egypte (25 euros HT pour 10 minutes d'appel), mais lorsque je vois vos factures, je ne pense pas que ça vienne de ca.

Je ne pense tout de même pas que ce montant, surtout le nombre d'appels (24) ne correspondent pas aux 3 coups de fil passés depuis mes vacances (à moins alors que lorsque ça sonne et que personne ne répond, c'est facturé dans ces pays là). D'autant plus que mon forfait se réinitialise au 12 de chaque mois et que le paiement intervient 2 mois après...

Donc je viens vers vous pour avoir quelques réponses .... :p

Voici mes questions :

1) est ce qu'il est possible que ce soit un site (non X, non déconseillé etc) où le téléphone est obligatoire dans le formulaire d'inscription qui se serve de ma ligne? 

2) est ce que lorsqu'on téléphone, les sonneries sont payantes depuis ces pays ?

Poudu, je suis complètement paumée moi là... Je pense que mon problème est infime par rapport à celui de certainds d'entre vous, mais peut être les réponses pourront elles en aider certain(e)s ...........

Merci bcp.

Marion

Marion · Answer

Bonjour, 

Meci beaucoup pour ta réponse.

Cependant, ce sont des appels EMIS. J'étais en Egypte et ma facture Orange précise bien appels voix (10 min bla bla bla) et SMS depuis l'étranger. Je n'envoie jamais de MMS (un peu trop nulle je crois !! :p)

Mais bon, ce ne sont que 30 euros TTC, je vais pas en chier un flan, j'espèrais que mes questions aident d'autres internautes.

Bonne journée !

shadrak · Answer

Chez Orange, un appel depuis l'Egypte coûte 2.90 € la minute.
Et à mon avis, pas mieux avec les autres opérateurs.

Je ne voyais pas ça si cher, mais en tout cas, cela explique ta situation.

consom · Answer

Bonjour, 
c'est bien beau de toute maniere des que quelqu'un à un léger soucis c'est forcément l'opérateur jamais lui!!! J'en sait quelque chose puisque j'ai travaillé quelque temps chez un opérateur et certains clients passe leur temps sur le wap, font plusieurs heures de hors forfait et appel sans cesse des numéros "rose" qui sont horriblement cher. Et bien sur quand la facture arrive on dit que c'est la faute de l'opérateur!!!!!! 
Bien sur certain sont de bonne fois mais je pense que certain on juste pas envie de payé!!!!

Marion · Answer

Bonjour, 

Je suis entièrement d'accord avec votre analyse, cependant pour mon cas particulier, je ne pense pas qu'en vacances je n'avais que ca à faire aller sur des numéros cochons et sur le wap !!!

En outre, mis à part mon accord avec votre analyse (sur le fait du wap et des numéros XX), il faut bien reconnaitre que les opérateurs sont de drôles de trublions qui cherchent bien souvent à arnaquer le client en se protégeant sous 36 lois et prétexes. (regardez par exemple les options gratuites dont on ne nous prévient pas du paiement par la suite). Je ne cherche pas à défendre qui que ce soit, mais il ne faut pas oublier que chad échaudé craint l'eau froide... ainsi vous comprendrez mieux certaines réaction de certaines personnes DONT je fais partie.

Bonne journée

lili · Answer

Bonjour, 
shadrak et consom
voici mon cas
je prends un abonnement 3G illimité et 3 jours plus tard je recoit une embauche pour la reunion
je demande ma resiliaton qui n'a pas lieu de suite
a la reunion je teste ma clé et elle marche... cool, c'est la france et c'est SFR (société francaise de radiocomunication) 5 jours plus tard je contacte le service client pour savoir ou en etait ma demande de résiliation( je ne voulais pas payer de mois en plus)
on m'indique que j'ai un encours de 707 euros et que ma ligne a été suspendu
Je suis alors dégouté je range tout dans un placard et vais sur le site ou il est ecrit en petit france méropolitaine (moi qui croyais etre en france, avec des affiches sfr partout...) mais la surprise est encore plus forte, je recoit ensuite un mail pour une facture de 2200 euros les conso ont continué apès la suspension (et croyez moi la lé étaot au fond du placard...)

2200 euros alors que le wap est à 6 euros par mois ici
n'ayant pas les moyens suis dans la merde 
en plus le service client a été incapable de m'expliquer comment les consos avaient continué après la suspension (en plus je leur avait demandé l'opposition mais il m'ont dit que vu que c'etait suspendu c'était pas la peine.... bon conseil à 1500 euros...)


merci de votre aide

seb67 · Answer

Bonjour, 

Salut a tous je m'appel seb et j'ai un gros souci avec mon gsm du boulo,je viens d'être victime de pirate pour une somme de 2000 euros par des sms audiotel le 63200 
Sur 3 mois on a passer plus de 1000 sms
Le prob. c'est que ma direction m'est tombé desuus et crois que c'est moi qui chat 
Que puis je faire pour leur prouver ma bonne foi????
Il veule me facturer la facture et me coller un avertissement , je ne sais plus quoi faire
Tous vos conseils son les biens venu
Merci d'avance

shadrak · Answer

Salut Lili.

Il y a fort à parier que les fameuse coms "en plus" aient été passée avant que tu ranges ton tel dans un placard.
En effet, le délai de rapatriement des coms depuis l'étranger (et en particulier le data) est parfois très long (15 jours, 3 semaines...)
Ta première alerte (700€) ne valait pas pour toutes les coms WAP que tu avais faites mais pour une partie seulement.
Demande la facture détaillée et il y a fort à parier que les appels s'arrêtent à la date de mise au placard....

En ce qui concerne ta demande de résiliation pour motif départ à l'étranger elle peut être prise en compte mais les coms passées depuis le pays en question doivent être payées.

En dernier lieu, il faut que tu m'explique pourquoi tu demande la résil motif départ à l'étranger et pourquoi, dans le même temps tu es surprise d'avoir des coms internationales à payer. 

Ca paraît pas très logique ;-)

Quidam · Answer

Bonjour, 

Je viens de rencontrer le même problème que vous. 

Je suis chez SFR et j'ai une consommation plus que normale avec un abonnement de 39 € par mois et la je reçois une facture de 386 € !!!! 

En regardant le détail je m'aperçois de comsommation "Data ou fax vers l'Europe" 21mins57s et "Data ou fax vers les mobiles satellites" 1h49mins46s !!!! 

Sur la facture détaillée, je vois "Appel data/visio vers étranger ou DOM" à destination de XXX ou EST tous du 15/08  de 17h50 au 16/08 à 00h57... ce jour la, j'étais en vacances chez moi, tranquille et personne n'avais le portable dans les mains.

Bien sur, pour SFR c'est moi qui ai appelé. 

Donc, pour ceux qui peuvent m'aider, que faire et qui contacter ?

skalpa_58 · Answer

Bonjour, tu ne l'as pas syncronisé avec un PC plus ou moins vérolé (comme tout les PC) ? Le PC peut envoyer des com DATA par le mobile...

Sinon fais comme moi arrête tout abonnement à la pompe à fric GSM on n'est pas sur terre pour engraisser les opérateurs je trouve

bonsoir

Mac_spirit · Answer

bonsoir à tous ceux qui exposent leur problème de facture sur évaluée.

j'ai néanmoins deux questions à vous poser
1/ Accepter des mms ou sms vous demandant de rappeller un certain numéro surtaxé pour savoir si vous avez gagné une forte somme d'argent ou pas?
2/Avez vous mis en relation votre mobile via votre pc afin de télécharger des musiques sur des sites, et si oui lesquels?

cordialement

Quidam · Answer

- pas de sms ou mms

- pas de synchronisation avec un pc 

Par contre le bluethooth est activé ... (mais je pense que la portée ne permet pas de "pirater" la ligne) 

Je comprend la théorie pour les sms et mms, mais pour la synchronisation avec un pc, je suppose que celà pourrai se voir sur le pc en question ...

shadrak · Answer

L'ennui avec le Bluetooth c'est que s'il n'est pas ou mal sécurisé, il constitue un point d'entrée idéal pour un virus qui va ensuite se faire un malin plaisir d'envoyer des SMS, des MMS ou des coms data.
Sa portée (max 10m) est d'ailleurs amplement suffisante pour ça...

Si en France celà passe relativement inaperçu (à cause des forfaits illimités), à l'étranger, en revanche, où ce genre de com coûte fort cher, il n'en va pas de même...

Le mieux reste de désactiver totalement le Bluetooth quand on ne l'utilise pas, à l'étranger ou ailleurs.
Un petit coup d'antivirus ne fait pas de mal non plus.

En effet, même si l'usage de votre mobile a été détourné, vous en êtes juridiquement responsable.
Et dans la mesure où il est enfantin à un opérateur de prouver que les coms ont été émises depuis votre carte SIM, voire de votre mobile...

lili · Answer

Bonjour, 
shadrak

en fait je savais qu'il y avait pas de 3g à la réunion c'est pourquoi j'ai demandé la résiliation parcequ'on a le droit dans ce cas la (du 2g au lieu du 3g, le forfait ne vaut plus la peine)
mais j'étais persuadée que j'étais en france (c'est un départment, ici y'a tout comme en france les magasins (carrefour, casinon, total, fance télécom, orange...) et même SFR!!!!!)

Suis degoutée, crois moi que j'aurais jamais fait ça si j'avais su, suis ébergé chez mon beau pere qui a l'adsl, et c'était uniquement pour utiliser un service que je payais en illimité que j'ai utilisé la clé... suis vraiment dégoutée je savais vraiment pas , quand je l'ai su suis tombé de haut et en fait depuis je dors vraiment très mal c'est une somme énorme, je ne sais pas vraiment comment je vais faire si ils n'acceptent pas ma réclamation... si tu as le mondre début de piste pour m'éviter le pire, je t'en serais infiniment reconnaissante.... vraiment

CMAPUCE · Answer

Bonjour, JE NE COMPREND PAS J'AI SOUSCRIT UN FORFAIT NEO A BOUYGUES IL Y A DE CA 13 JOURS ET TOUT TA LEUR DANS LA JOURNEE ON ME COUPE MA LIGNE JE ME DEMANDE CE QUI SE PASSE ET JAPPELLE LE SERVICE CLIENT DEPUIS MON IXE (PAYANT BIEN SUR), BREF J'AI EU UNE FEMME QUI MA A MOITIE ENVOYER CHIER....
TOUT CA POR ME DIRE QUE J'AI UN HORS FORFAIT DE 1200€ ALORS QUE HIER JE SUIS PASSER EN BOUTIQUE POUR UN PETIT PROBLEME DE TEL ET L M'ONT DI QUE J'AVAIS 8€ D'HORS FORFAIT
ALORS LA PROBLEME IL FAUT LE FAIRE POUR FAIRE 1200€ EN UNE SEULE NUIT SURTOUT QUAND ON DORT.

shadrak · Answer

Crie pas comme ça, CMAPUCE.

Le décalage entre les 8 et les 1200 € tient au fait que les communications mettent parfois assez longtemps à être rapatriées. 
Un suivi conso n'est jamais exact à l'instant "T" 
Ca peut prendre 48 heures et parfois beaucoup plus....
Donc ça ne s'est pas passé quand tu dormais mais bien avant.

Maintenant, reste à savoir de quoi il s'agit comme communications...
Une demande de facturation détaillée (gratuite, fera l'affaire pour ça...)

Tacha · Answer

Bonjour Shadrak,

Est-il possible de vous contacter (mail bidon en lien que je vais lire juste pour le contact)  pour avoir une discussion concernant les fraudes, moi-même travaillant récemment pour ce secteur.

Merci, cordialement.

riadh · Answer

bj tu peut me dir comment en peut pirater les comnn...entre les telephone oki voila mon add..riadh_ro@hotmail.com

shadrak · Answer

Riadh, la meilleure façon d'y parvenir c'est de travailler pour les services secrets :-D

neyfou · Answer

Bonjour, 
 Triste nouvelle concernant ma femme enceinte de 9mois...

Nous venons de recevoir sa facture de téléphone SFR pour un joli montant de  1465€ dont un encours a 750€ !!!!!!
J'ai regardé le téléphone pas de wap gprs activé aucun paramétrage de fait? Je regarde la facturation détaillée et je m'appercois d'un Hors forfait de 1432€.... pour connection wap/gprs... je regarde le détail et lis " connection à un portail tiers" toutes les 6min.... depuis un mois.

Je précise que nous sommes isolé dans un lycée avec juste le principal (et sa famille...) ainsi que la sous directrice qui est seule et ne sait même pas ce que c'est que le wap...

Le bluetooth peut il etre piraté a plus de 100m? (car le téléphone est un vieux T630) ?
c'est quoi cette connection à un portail tier?

Comment je rassure ma femme?

La galère

shadrak · Answer

Bonjour, 

Ca ressemble furieusement à un relevé régulier des mails.
Pas besoin de paramétrage Wap en plus.

Jette un oeil sur le client mail de ton terminal.

Bluetooth = 10 mètres, guère plus.

neyfou · Answer

Bonjour, 

Comment faire sur un t630 ? 
Je ne sais pas ou chercher ce genre d'information

Merci en tout cas pour la rapidité de réponse.

neyfou · Answer

J'en profite pour féliciter vos interventions sur d'autres forums pour des cas similaires !

Il semble que ce soit la fonction push mail qui soit activée?

Pouertant nous avons un forfait essentiel 1h et de mémoire je n'ai jamais configuré quoique ce soit!

Bien CDL

shadrak · Answer

Merci, on fait ce qu'on peut ;-)

Le terme "Pushmail" n'est pas exactement adapté à ce modèle mais c'est l'idée, en effet.

Les réglages se font dans le menu "connexions" puis dans le sous-menu "comm. Data" 
A cet endroit, on peut choisir la création d'un compte ou sa modification.

Je vous conseille de tout désactiver. 
Par exemple, dans "comptes data", appuyer sur "modifier" (valider par appui vertical sur le joystick.)
puis supprimer le Num. de tél. ISP, l'ID utilisateur et le mot de passe ça suffira.

Idem pour le profil :
Connexions > Options Wap >Profils Wap 
Une fois dans ce menu, supprimer le nom, la connexion, et l'adresse IP.

Le faire autant de foi qu'il y a de comptes et de profils...

Quant aux raisons de cette connexion...
La plupart des paramétrages sont inclus par défaut dans tous les mobiles estampillés Orange.
Pour savoir a qui est le mail consulté : ces même paramétrages seront précieux, je pense...

Tenez nous au courant.

neyfou · Answer

Bonsoir,

j'ai contacté ce midi le service clientèle SFR qui m'a redirigé de suite vers un service technique.

Apres avoir exposé le problème et après une courte analyse de notre situation, le technicien a été très etonné par les connections qui sont toutes a interval de 6 min pour 1 m15 de connection (le début etant a 3h45 du matin un mardi ..).

La connection est tourné apparement vers orange et ce n'est pas le GPRS qui est utilisé mais le second compte (un numéro de telephone qui se connecte sur un modem ou un truc dans le genre ...)

Bref, il m'a fait desactiver le WAP afin que nous puissions avoir le téléphone opérationel, ensuite il a établi un rapport (jouant d'après lui en notre faveur) qui sera transmit au service clientèle ( celui çi devant nous appeller en fin de semaine pour "régulariser" la situation).

bref je vais tenter de calmer la situation de ma femme enceinte en la rassurant comme je peux et j'espere que ce n'est pas du vent :(

Ps: ce n'est pas une conenction GPRS apparement mais une connection secondaire par téléphone qui ne devrait pas être autorisé? (la j'ai rien compris..). Il doive ce tourner vers ericson Sony afin de voir avec eux pour de plus ample détail...

Je reste dubitatif tout de même, comment avoir tant de connection dans un mois sans en être informé par le téléphone????

Il n'ya aucune connection de sa part visible?

C'est très étrange !

Voila le point

CDL

shadrak · Answer

Pas très fûté le gars du technique chez SFR ;-)

Le deuxième type de connection c'est vraisemblablement ce qu'on appelle un "repli CSD" (C'est toujours une connexion data mais en GSM) qui s'opère automatiquement en cas d'absence de GPRS.

Ca tombe bien car pour se connecter au wap ou au mail ou même au web (si, si c'est possible...) on utilise pas une adresse IP mais un numéro de plateforme qui ressemble à un n° mobile.

CQFD, je pense.

Alors si en plus c'est la plateforme Orange (+33674501100) ça doit coûter bonbon...

C'est un ancien mobile Orange votre T630 ?

neyfou · Answer

Bonjour, 

bonne question !

Je ne pense pas  mais il a effectivement tout les acces de disponible.

Nous l'avions acheté il y a 2 ans en occasion debloqué donc ....

Le repli-CSD est il toujours accepté? et de ce fait pourquoi nous ne pouvions pas nous connecter au Wap? 

merci :)

shadrak · Answer

Moi je dirais que les paramétrages WAP étaient H.S. (ou alors trop "Orange" pour SFR) mais pas les paramétrages mails.
Une fausse manip les aura réactivés par erreur, quelque chose comme ça.

Le repli CSD est une procédure standard, destinée à garantir la connexion en cas d'absence du GPRS il existe sur tous les mobiles GPRS, Edge voire même 3G et chez les 3 opérateurs.

Il n'a donc rien d'anormal dans le contexte.

Félicitation pour l'heureuse nouvelle au fait, et que la future maman se rassure : Si tous les paramétrages Wap et mail sont shuntés, elle peut dormir tranquille :-)

neyfou · Answer

Félicitation pour l'heureuse nouvelle au fait, et que la future maman se rassure : Si tous les paramétrages Wap et mail sont shuntés, elle peut dormir tranquille :-)


Shuntés? qu'est ce donc?

Merci pour elle :)

shadrak · Answer

Shuntés = Supprimés, zappés, effacés...

Jerem · Answer

Ouf, je ne suis pas seul...

Moi aussi ce mardi je viens d'ouvrir ma jolie enveloppe SFR en me disant justement, que je n'avais pas beaucoup consommé ce mois 

j'ouvre et que vois- je ? :

[ Montant Total de votre facture prélevé le 20/11/2007 ] :

362,73 € HT soit 433€TTC AAAAAARRRRGGGG 
Pour une consommation moyenne normale de 50 €

J'ai immédiatement contacté le service client qui a pris en compte la contestation de ma facture et je dois normalement être contacté dans les jours prochains.

Après avoir consulté ma facture détaillé sur le net, je constate donc des connexions de 1 min vers le portail GPRS mais pratiquement toutes les 15 ou 30 minutes, tous les jours depuis le 16 octobre environs, un des rares mois où je n'ai pas écouté mon suivi conso.

Je suis également déjà à 175 euros de hors forfait pour le mois en cours.

J'ai donc, par un nouvel appel au service client, désactivé le WAP.

J'espère que chacun d'entre nous pourra voir sa situation régularisée.

Si ce n'est pas le cas, étant étudiant, je ne payerai pas en intégralité cette facture et la prochaine en faisant opposition a mes prélèvements, mais uniquement les consommations téléphoniques dont je suis l'auteur, mais j’espère ne pas en arriver là.

Bon courage à tous !

Jerem.P Paris 9e

neyfou · Answer

Bonsoir,

Et bien il semble que tout ceci soit reglé, apres avoir appellé le SAV puis le service technique, il semble que ce problème soit reconnu!

Nous avons été invité a faire opposition sur le prélevement automatique et attendre un courrier de régularisation afin de payer notre forfait standart.

Le technicien n'etait pas très étonné du problème car je n'etais pas le premier de la journée!

Il semble que ce soit comme un virus qui appelle le telephone et celui çi repond automatiquement !

Affolant !!

Dans l'attente du courrier SFR, je suis très satisfait 


bon courage à tous les malchanceux!

cailloudugave · Answer

Bonjour,

Ben je vois aussi que je ne suis pas le seul.

Le service clients de SFR vient de me couper la ligne à 15H00 avec, dans la rubrique "info confo", un hors forfait de 1645 euros. Il me restait 56 minutes sur mon forfait de 3 H.
Le même jour, ligne coupée, on ne peu donc plus appeler ni recevoir, le même jour donc vers minuit, le hors forfait s'élève à 1705 euros, donc 60 euros de plus.

La police ne veut pas recevoir ma plainte contre X pour fraude tant que la facture détaillée n'est pas émmise. En attendant, plus de tél.

J'ai écrit au service clients et au service consommateurs de SFR leur demandnat de me rétablir tous les services lés à ma ligne et que je n'avais l'intention de payer que les numéros inclus dans mon forfait (ce qui prouve tout de même ma bonne foi). D'après vous, quelle sera leur réponse ? je vous tiens au courant en tout cas.

Merci de me répondre et bonne journée

Caillou

patal13 · Answer

bonjour a tous
quelques questions pour shadrak qui pour lui le possesseur du mobile reste le fautif à par entiere.
a l'heure d'aujourd'hui la plupart des telephones ont une connexion infrarouge ou mieux bluetooth  donc detectable à +/- 10m si l'appareil n'est pas securisé et donc ne limite pas les entrées (la plupart des gens ne connaissent pas 1/4 des fonctions de leur portable ) n'importe qui de mal veillant peut y integrer un logiciel (pour rester simple en comprehension) pour recuperer le code IMEI du téléphone, numéro d'identification propre à chaque terminal ou meme espionner ce telephone. 
et vu ma position je le confirme.

titi · Answer

Bonjour, 

J'ai moi aussi un problème avec mon portable orange depuis 2j. Tout a commencé avec un numéro commençant par +213... qui me fesait juste sonner. Je n'ai jamais répondu ni rappeler ce num. Depuis aujourd'hui je reçoit de nouveau des appels (juste une sonnerie) mais cette fois le numéro qui apparait +213 est suivis de mon propre num de tél portable !!!
Savez-vous de quoi il peut sagir?
Avez-vous déjà eu connaissance de genre de piratgae?

Merci pr vos réponses !!!

shadrak · Answer

Pour patal13 :

En dehors du fait que ton post ne pose pas de question, voici comment les choses se présentent :

Même si tu ne connais pas le 1/4 des fonctions de ton terminal, tu restes responsable de l'usage qui en est fait, puisqu'il t'appartient.
Tu es notament responsable de sa sécurisation.
C'est aussi élémentaire que de fermer sa porte à clé avant de partir de chez soi ou d'installer un anti virus sur son ordinateur avant d'aller sur le Net.
Tu ne sais pas comment ça marche ? : RTFM.

Quant à récupérer frauduleusement l'IMEI d'un terminal ça ne risque pas de t'aider à pirater une ligne GSM.
- Activement en tout cas (c'est à dire usurper tes identifiants réseau pour appeler et recevoir à ta place.) aucun risque.
- Passivement (juste écouter la ligne) à condition d'être méchament équipé c'est peut-être possible mais à partir du terminal lui-même.
Autant dire que si tu fais un hard reset ou que tu changes de mobile, tout est à refaire pour le soit-disant pirate.

Dis m'en plus à propos de ta position.

shadrak · Answer

Pour Titi.

Quelqu'un essaie de te joindre anonymement depuis l'Algérie (213) et vraisemblablement en utilisant la VOIP (seule façon de "maquiller" un numéro.)

Il ne s'agit pas d'un piratage, juste d'une tentative de prise de contact.
Ce qu'il se passera ensuite, en revanche...

titi · Answer

Merci pour ta réponse.
De toute manière je ne compte pas répondre ne connaissant personne en algérie...
Affaire à suivre !

patal13 · Answer

Bonjour, 
shadrak pour la competence limitée de l'utilisation d'un mobile (si tu savais au moins lire correctement ce que j'écris) je ne parlais pas de moi.
mais bon je vois bien que tu essayes de defendre une position que tu ne peux justifier, le zorro des trois proprietaires de licence de téléphonie mobile en france. Enfin bref, etre trop negatif montre une frustration ou un mal etre personnel.
encore une chose et je ne m'attarderais plus, si tout les gens auraient les competences necessaires dans tout les domaines comme mettre un code securité ou fermer sa porte à clé, on peut aller plus loin, c à d, plus personne n'a plus besoin de personne, donc plus besoin de service après vente, on fait nous même tous nos vidanges, plus besoin de garage sans RDV donc, etc.... .... ...
pour en revenir aux mobiles les cartes jumelles ça te parle, ta facturation est comptabilisé sur un seul numero et pourtant la carte jumelle represente bien un second numero. En gros quelqu'un qui à un seul accès peut faire des dégats, c pour ça qu'il y des mises à jour et même des reconfigurations dans ces licenciés.

shadrak · Answer

Ouarf, la carte jumelle, je me demandais quand elle allait arriver sur le tapis celle-là :-D

Bien sur que je la connais, je la connais même depuis l'époque où elle s'appelait encore l'option Puissance, c'est dire...
Il s'agit en effet de 2 cartes distinctes avec 2 NSCE, 2 IMSI, 2ABPQ distincts.

La facturation qui découle de ces 2 cartes est du même ordre que celle qui découle de 2 (ou plus) lignes différentes sur une seule facture (une flotte de mobile d'entreprise par exemple.) 
C'est un simple jeu d'écriture rien de plus.

Et à ma connaissance, ce type de jeu d'écriture ne génère pas de risque de piratage particulier...

D'autre part mon cher Patal, si tu avais pris la peine de lire correctement tu aurais compris que le "tu" que j'employais ne t'étais pas destiné  autrement qu'à titre d'exemple... Une sorte de facilité rhétorique en somme ;-)

La seule position que je défende par ailleurs c'est celle de la logique.
Affirmer que quelque chose est possible ne suffit pas, encore faut-il pouvoir le prouver. 
Ce que personne ne fait ni sur ce forum, ni ailleurs.

Je ne fait que rappeler des évidences et des règles élémentaires de bon sens.
Le jour où j'aurais la preuve sous les yeux d'un vrai piratage, j'arrêterai de dire qu'il est impossible.
Ce jour n'étant pas encore arrivé, je maintiens une position que je suis capable d'argumenter ce qui n'est généralement pas le cas des gens qui pensent le contraire.

Pour terminer, les gens qui n'ont pas la compétence de sécuriser leur mobile ne sont pas moralement responsable si une fraude survient à cause de cette incompétence, ils ont même toute ma sympathie et mon aide (sur ce forum ou ailleurs, relis-moi).
En revanche, ils sont juridiquement responsables et ça ce n'est pas moi qui le dit, c'est le droit français.

Tu ne m'a toujours pas dit ce qu'il en était de ta position...

shadrak · Answer

Histoire d'alimenter la reflexion sur les problèmes de sécurité autour du mobile, voici un lien vers un forum où se tient un entretien instructif :

http://www.vulnerabilite.com/forum/viewtopic.php?pid=2161#p2161

Pour faire simple, j'y reconnais que si le piratage tel que j'en donne la définition (à base de super scanner et de clonage de carte SIM pour usurpation d'identifiant réseau en emission/reception d'appel, pour faire simple.) n'est pas encore possible, il n'en reste pas moins possible de contourner la sécurité de base de la messagerie vocale.

Il est facile de se prémunir contre ce phénomène (en activant son code secret de messagerie) mais il s'agit, bel et bien d'une fraude rendant possible l'emission d'appel depuis le module de messagerie.

Ca n'est pas à la portée du premier venu mais c'est faisable.

A vos codes secrets !

Ophélie · Answer

Bonjour, 

Rassurée de voir autant de personne dans mon cas, et inquiètes de voir qu'il n'y a pas vraiment de solutions pour récupérer son argent.. Je reçois un appel aujourd'hui que je loupe, j'écoute le message, une dame d'SFR qui me dit que je suis à 1395 euros d'hors forfait!! Wahou! Elle voulait savoir comment j'allais payer! Moins d'une demi-heure après, j'appel pour en savoir plus, ma ligne était déjà coupée! Même pas le temps de réagir, aucun message d'alerte avant aujourd'hui pour dire l'état de mon compte! Bien le service clientèle! Et je remarque d'après tout ces témoignages qu'SFR est souvent impliqué dans ce genre d'histoire et je trouve ça un peu bizarre ma foi..
Bref, comme c'est encore tout frais, je n'ai pas encore reçu la facture détaillée, mais d'après une opératrice je me suis connectée tout les jours sur le wap. Pour me connecter tout les jours, il faudrait déjà que je me déconnecte et que je me reconnecte à un moment, or, je n'ai rien fait de tout cela. Je me demande d'où le problème peut venir: virus, sfr, portable (sony ericsson W880i), moi ?? Et puis bon, qui sait, une sorte de piratage..?
Quelqu'un peut-il m'aider dans les démarches à effectuer? Je sais bien que c'est arrivé déjà à pas mal de personne, mais je ne vois pas souvent la suite des histoires. J'ai déjà contacté un avocat pour lui demander conseil (attendre la facture bien entendu), mais après, qui attaquer, contre qui porter plainte? Et comment le prouver? Ca va être très long et fastidieux, je l'sent!

Merci d'avance!

bizz · Answer

Bonjour, 
shadrak, tu bosses pour tous les opérateurs c'est ça ?! 
Moi aussi j'ai eu le même problèmes de piratage, je n'y connais rien en portables ni quoique se soit mais je sais ce que je sais et
je ne m'étalerais pas sur mon cas mais j'aimerais que les autres utilisateurs de ce forum ne soient pas dupes.
En tout cas, il ne faut pas baisser les bras, ne surtout pas douter de son entourage et se regrouper.
Mon e-mail perineb@hotmail.com.

shadrak · Answer

Non, ma chère bizz, je ne bosse pas pour tous les opérateurs.

Je connais toutefois très bien le fonctionnement du réseau GSM en général (les 3 opérateurs utilisent le même système) et je peux prouver ce que j'affirme :
Le piratage comme l'entendent les gens en général (C'est à dire à base de super scanner et de clonage de carte SIM pour usurpation d'identifiant réseau en emission/reception d'appel,comme je l'ai déjà dit, une prise de contrôle totale de la ligne en quelque sorte pour que la victime soit facturée à la place du pirate.) reste impossible en France.

Il y a au moins 4 bonnes raisons techniques à cela. Et en particulier le fait que 2 cartes SIM portant le même n° d'IMSI (identifiant réseau) et le même n° de téléphone, ne peuvent en aucun cas être actives sur un réseau en même temps.
C'est un blocage "physique", une contrainte incontournable.
Si l'une fonctionne, l'autre pas. C'est aussi simple que ça.
Facile alors, pour la victime de se rendre compte que quelque chose cloche.

Je sais également que beaucoup de gens comme toi prétendent que le piratage est possible et je les reçois 5/5.

La solution est donc ailleurs (Fraude, à l'ouverture d'une autre ligne, utilisation de la ligne par un tiers de confiance, emission d'appel via une  messagerie vocale mal sécurisée, virus forçant l'émission de coms "data", paramétrage du mobile automatisant le relevé des mails à d'intervalles réguliers etc. etc.) 

Crois-moi quand je te dis que j'ai tout vu (d'ailleurs dans 80% des cas c'était une utilisation frauduleuse par un proche "de toute confiance") et que je n'ai jamais eu de preuve que le piratage était possible.
Des procès ont été entamés, des experts indépendants nommés et personne n'a réussi à prouver quoi que ce soit allant dans le sens du piratage.
J'ai moi même sollicité des ingénieurs réseau avec une ou deux idées tordues qui n'ont pas résisté 5 minutes.

Alors plutôt que de t'arcbouter sur une impossibilité, si tu me disait ce qui s'est passé...

cailloudugave · Answer

Bonsoir Shadrak,

Tu as l'air très balaise en téléphones GSM et tu le prouves tout le temps ici. 
Ma question s'adresse à toi : si le piratage d'une ligne te paraît impossible techniquement, que le serveur de l'opérateur (SFR en l'occurrence) ne peut avoir de virus, comment expliquer que sur plus de 1810 euros à régler, 1760 euros soient destinés à des données Wap non incluses dans le forfait ?
je viens aujourd'hui de recevoir ma facture détaillée et je constate en 76 pages qu'il aurait fallu que je me connecte au moins une minute toutes les 3 minutes sur le wap, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 alors que je n'y vais jamais et qu'il est en permanence désactivé. C'est quoi : un virus dans le firmware alors ? Pas de carte jumelle, il faut dormir, personne n'a accès au tél, il faut dormir, manger et travailler, etc...
En clair, comment un serveur peut enregistrer autant de connexions en permanence ? merci de ta réponse et bon WE.

Roger

shadrak · Answer

Bonsoir cailloudugave, 

D'abord, je ne peux pas garantir que le serveur d'SFR ne puisse pas avoir de virus... Même si c'est assez peu probable il est vrai ;-)

En ce qui concerne ton problème en particulier, il faut creuser du côté des hypothèses que tu donnes et qui sont vraisemblables.
Un virus sur ton mobile expliquerait assez bien ce phénomène (en plus, ça se serait déjà vu) en particulier si tu utilises un terminal de type smartphone, et/ou un OS symbian ou windows mobile.

L'autre possibilité est que ton mobile soit paramétré pour aller vérifier automatiquement (et à intervalles réguliers) la présence de mails sur le serveurs. Un genre de Pushmail, si tu vois ce que je veux dire.

Dans le premier cas, un hard reset suffit (plus, une désactivation / sécurisation des ports bluetooth / wifi pour faire bonne mesure.)
Dans le deuxième une désactivation des paramètres "data" du mobile suffit.

Dans un cas comme dans l'autre, un détail de la ou des adresses Wap pourrait s'avérer éclairant.
En attendant depuis quand as-tu ce terminal et de quel modèle s'agit-il ?

Bon W.E. à toi aussi.

cailloudugave · Answer

Bonjour tout le monde,

Bon, ben voilà, pour répondre à Shadrak :

mon forfait SFR : essentiel 3H, pas besoin du wap puisque j'ai internet illimité très haut débit chez moi.
mon mobile : le sony-ericsson 850I White fourni par une boutique SFR pour 1 euro symbolique avec un autre abonnement aujourd'hui résililé.

Je viens d erecevoir ma facture détailée SFR : 76 pages dont 73 d'appel wap à 50 cents l'appel. L'adresse ? aucune, juste "connexion à un portail tiers".

Quand ? tous les jours, parintervalles "irréguliers", de 2 à 5 minutes, 24 heures sur 24 et sept jours sur 7, donc même au boulot et même quand je dormais, à côté du tél en charge, bluetooth et gprs désativés.

Ligne coupée par le service clients le lundi 5 novembre "par sécurité" et pour être sûr que j'allais payer. Les connexions au wap ont pourtant duré jusqu'au 10, bien que ne pouvant plus me servir de la puce SFR, ni émission ni réception.

Donc, pas de pushmail, pas de smartphone ni de windows mobile, pas besoin de hard reset non plus, pas changé le firmware du portable non plus. Si tu vois une autre explication... du côté du serveur SFR peut-être ?

Merci de taréponse et @+
cordialement
caillou

shadrak · Answer

Ouais, on peut pas vraiment considérer le W850i comme un smart...
Toutefois il intègre un client mail, avec un genre de pushmail et la gestion de flux RSS.
Les connections à intervalle régulier, ça ressemble quand-même furieusement à l'activation d'une de ces fonctions.

Bluetooth et GPRS désactivés ? Pas grave, il reste le CSD et l'UMTS. Tiens d'ailleurs, ce serait bien de savoir quel type de réseau à été utilisé (2G ou 3G) pour passer ces coms.

Quand je parlais de vérifier l'adresse, je pensais le faire dans le mobile d'abord (paramètres de connection mail par exemple, et checker ceux du flux RSS) puis les demander à SFR, si besoin...
Tant qu'à y être demander à SFR, le n°IMEI du terminal qui a émis ces appels. Ainsi que le secteur d'émission.
Je crains que ça ne te coûtes un recommandé avec une copie de pièce d'identité, mais bon.
En attendant, "portail tiers" signifie vraisemblablement "hors SFR" (donc plus cher.)

Si des communications data ont bien eu lieu après la suspension de ligne, alors, SFR te donne des bâtons pour se faire battre.
Et là, ton recommandé devient tout de suite plus offensif :-)
Mais pour moi, il s'agit plus surement, du délai de rapatriement.
Appels passés avant la suspension mais incrémentés (= ajoutés à la liste des autres) après.
C'est très courant.

Le fait que tu aies Internet illimité chez toi ne constitue pas une preuve que tu n'as pas besoin du WAP... 
En effet, celui-ci est essentiellement prévu pour un usage en situation de mobilité. 
J'ai aussi un accès Internet Haut Débit et j'utilise quand-même le WAP. Quand je suis pas chez moi.

Quant à un problème de serveur, je dirais que c'est assez hautement improbable, mais bon, la possibilité ne peut pas totalement être exclue non plus.

Tiens-moi au courant.

cailloudugave · Answer

Bonjour à tous

Pour répondre à Shadrak :
Les connexions à intervalles réguliers ? non : irréguliers, puisque toutes les 3 à 6 minutes environ.

Portail tiers : lequel ? qui ? adresse IP ? IMEI du mobile ?
rien dans la facture.

configuration du SMS et Visio/MMS : c'est simple à faire : tu vas sur le site de SFR, tu choisis ton modèle de mobile, ton numéro et tu reçois un texto te demandant si tu veux installer le protocole pour les SMS. Tu réponds OUI, et ça se fait tout seul. Idem pour les MMS et visio, il n'y a rien à faire. C'est gratuit. Ce n'est pas la première fois que je fais cette opération sur un mobile et ça marche bien.

Me fendre d'un recommandé : je n'ai pas peur de ça, j'ai écrit au procureur de la république près le  TGI en AR pour porter plainte et lui signaler mon affaire en invoquant le "piratage de ligne de téléphone mobile". Désolé pour l'objet, c'est ce que je connais, je ne connais pas autre chose en portable.

En clair, pour l'instant, pas de réponse à mes questions "techniques".

Si tu vois une autre explication...

cordialement et @+

shadrak · Answer

Avant d'en arriver au TGI, tu devrais tenter le médiateur de la téléphonie et invoquer le défaut de justificatif de facturation par SFR.
Quel portail tiers, en effet...

Cette question plus les autres (où a eu lieu chaque appel ? Etc...) ça devrait déjà éclaircir un peu le problème.

Quant à l'irrégularité des connections, pas grave si c'est toutes les 3 à 5 minutes, si ça se produit des jours durant, moi, j'appelle ça "régulier" ou en tout cas "automatique" car comme tu l'as dit, il faut bien dormir :-D

Quand je parlais de vérifier les MMS ou les SMS mais bien les paramètres d'accès 
- Au WAP.
- Du client Mail.
- Du Flux RSS 

Vérifie ça et dis-moi.

cailloudugave · Answer

Bonsoir Shadrak :

je vais répondre à ta question, je te remercie beaucoup de m'aider à y voir plus clair :

-par défaut en recevant les textos du web SFR dont je te parlais, on n'a touché à rien, ça se met comme ça :

infos compte :
wap sfr 
nom : SFR WAP
ID externe : 7
APN : wapsfr
nom d'utilisateur : vide
mot depasse : vide
demande mot de passe : désactive
autoriser les appels : automatique
adresse IP : ...
adresse DNS : ...
Authentification : PAP
compression data : désactivé
compression en-tête : désactivé.

----------------------

Pour les MMS :

nom : MMS SFR CSD
N° de tél : +33613000030 (ce n'est pas mon numéro)
utlisateur : mms@mms
mot de passe : ***
dem. mot de passe : désactivé
débit data : 9,6 Kbits/s
type numérotation : analogique
adresse DNS: ...


Je ne sais pas s'il y a ou pas des erreurs dans cette config, mais je te rappelle que c'est SFR qui l'envoie automatiquement, je ne saurais pas quoi rentrer là-dedans.

bonne soirée et @+
Roger

Nico · Answer

Bonsoir à tous,
Dans mon grand désarroi je suis un peu réconforté de voir que je ne suis pas le seul dans cette situation. Néanmoins, ma situation est un peu différente.
J'ai acheté un nouveau portable et souscrit un abonnement chez Orange le 20/11 : j'en avais assez des prises de tete avec les recharges mobicarte et les 3 numéros illimités etaient bien tentant les personnes que j'appelle le plus etant chez cet opérateur.
Donc me voila de retour avec mon portable flambant neuf : le temps de le mettre à charger, de travailler pendant 36 petites heures, je rentre à la maison le 22/11 et essaie enfin ma nouvelle ligne en appelant un de mes numéros favoris : tout se passe bien, je suis ravi.
Mais voilà, lorsque je veux enregistrer mon message d'accueil je ne peux plus avoir acces à ma messagerie, appels interdits! ma ligne etait bloquée!!
Après 3 jours d'appels réguliers au service clientèle Orange, j'apprends que ma ligne a été suspendu car j'avais une surconsommation sur ligne nouvellement ouverte de 396€ alors que dans le même temps, selon leur relevé, je n'avais émis qu'une communication de 13min vers un de mes numéros favoris et que mon forfait était donc intact!! Le conseiller ne comprend pas, trouve cela assez anormal et botte en touche auprès des techniciens, puis de sa responsable, puis du service compétent : personne ne comprend mais ils me demandent on ne peut plus régulièrement en me prenant pour un amnésique si je suis sûr de n'avoir jamais eu de ligne Orange auparavant, avec le même numéro??? C'est invraisemblable : cette ligne a été ouverte le 20/11 et c'est la première fois que je me sers de ce numéro! les consommations ont été émises avant cette date : cela semble on ne peut plus simple, ce n'est pas possible!
Bref, j'attends encore des nouvelles : ils m'ont donné le numéro du service des fraudes qui a bloqué ma ligne et je les appellerai demain mais cette situation ne semble pas prète de s'arranger.
Quelle est l'origine possible de ce problème selon vous?
Après un premier contact aussi difficile, puis-je garder mon numero sans me faire de souci ou devrais je changer de carte?
Merci d'avance pour les réponses

shadrak · Answer

Salut caillou.

Pour les MMS, on s'en fiche. Ce n'est probablement pas l'origine du problème.
En attendant vérifions le client Mail...
Regarde dans Menu > Messages > Email > Réglages, justa au cas où...

Le WAP en revanche semble paramétré correctement... En CSD en tout cas.
Vérifie aussi les réglages GPRS dans Menu > Réglages > Connectivité (onglet) > Communication data > Compte data 

Pour finir, il ne te reste plus qu'à demander à SFR, un détail complet des coms "data" facturées.

Tiens-moi au courant.

shadrak · Answer

Bonjour Nico.

Il arrive que les appels ne soient pris en compte que tardivement.
C'est surtout vrai avec les n° spéciaux ( 08...) et l'international.

En revanche il existe un service dédié chez tout opérateur qui surveille les surconsommations.
Il travaille à l'estime et n'attends pas d'avoir le détail des appels pour suspendre la ligne.
C'est une question de sécurité.

D'ici peu (si ce n'est pas déjà le cas) le détail de ces appels sera disponible.
Mettons 4 ou 5 jours après suspension.
Tu vas être fixé et je doute qu'un seul de ces appels soit anterieur à la date et à l'heure d'activation.

9 fois sur 10 cette situation vient d'un proche ou d'un employé indélicat.
La question est : Vis-tu seul ?

En attendant, tu peux garder ton numéro avec d'autant moins de soucis à te faire que la ligne est suspendue ;-)

Tiens-moi au courant.

Steph · Answer

Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture bouygues: 170 € hors forfaits pour des condommation datta packet respectivement de 2Mo, 32MO et 16MO en 3 jours!!!!!

Absolumentimpossible.

Bien entendu Bouygues ne veut rien savoir.

Si je paie la partie non contester sont il en droit de couper ma ligne tant que je n'ai pas payé l'autre partie?

Merci.

shadrak · Answer

Bonjour Steph.

Oui.

Maintenant si tu a négocié avec le service client de Bouygues un paiement partiel, en attendant le traitement de ta récla, il se peut  qu'il laisse ta ligne en service.

Fanch · Answer

Salut à tous , je viens également apporter mon temoignage à propos de ces connections wap intempestives.
SFR me réclame plus de 500 Euros pour des centaines de connections WAP passées a 11 mn  d ' intervalle.
Connections ,est il utile de le preciser ,que je n ai en aucun cas passées de mon propre chef.
telephone sony k750i pour info.
Je pense que les operateurs ont de serieux problemes de securité sur leur reseau ces derniers temps , même si ils ne le reconnaissent pas.
Enfin ils le reconnaissent du bout des levres pusique qu une operatrice du service client a emis l hypothese d un virus lorsque je lui ai exposé mon cas.

shadrak · Answer

Salut Fanch.

Il peut effectivement s'agir d'un virus, c'est même assez probable.
Dans ce cas, toutefois, ce n'est pas les opérateurs qui ont un problème de sécurité, c'est toi ;-)
Enfin, ton mobile,pour être plus précis.

En effet, il en va désormais des mobiles comme des ordinateurs, il faut les sécuriser.
S'en prendre à l'opérateur à cause d'un virus c'est comme s'en prendre au FAI : C'est se tromper d'ennemi...

Fanch · Answer

Non shadrak , je suis bien désolé,  la responsabilité n' est pas la mienne dans cette affaire.
Ces virus circulent sur un reseau qui est la propriété de SFR et autres opérateurs.

De  plus je n' ai de mon coté aucun moyen de sécuriser mon téléphone comme je peux le faire avec mon ordinateur personnel.
Peut etre existe  t i l des méthodes pour sécuriser les téléphones portable, mais encore faudrait il etre au courrant des menaces avant de songer à se proteger.Hors il n y a aucune communication a ce sujet et surtout pas de la part des operateurs.

D ailleurs dans mon  cas ,SFR , apres deux mois de galère ,reconnait tacitement sa responsabilité puisqu ils ne me reclament plus a présent
que ce que je leur doit effectivement , à savoir mon forfait mensuel et rien de plus.
Ils sont donc au courrant que des virus circulent sur leur reseau et toujours ZERO communication à ce sujet.

J' encourage  toutes les personnes ayant ce genre de soucis à dans un premier temps faire opposition au prélèvement automatique, tout en reglant par chèque le montant de leur forfait.Et dans un second temps adresser un courrier au service client pour exposer la situation
en manifestant votre refus clair de payer pour des communications que vous n avez pas passées.
Recommandé +AR dans les deux cas.
Ils ne bougeront pas le petit doigt avant .

J ai testé à mes depends  l' incurie du service client via la hotline pendant plus  d un mois avant de me résigner à la bonne vieille méthode du recommandé.

 Il y a en tout cas dès qu un probleme sérieux se fait jour un extraordinnaire mépris du client de la part de ces gens.Apres 10 ans de sfr , j' en ai fait l experience à mes dépends.

shadrak · Answer

Faire opposition à un prélevement c'est avant tout faire la preuve de sa mauvaise foi puisque le droit français interdit expressement ce genre de pratique.
Après un accord passé avec l'opérateur c'est une chose mais le décider unilatéralement c'est aller au devant de gros ennuis.
Même si on ne paye que ce que l'on pense devoir.
En effet, au terme des Conditions Générales d'Abonnement signées entre opérateur et client ce n'est pas ce dernier qui décide du montant.

M'enfin, moi je dis ça, c'est pas moi qui finirai au recouvrement ;-)

Quant à la responsabilité dont il est question, je parlais de responsablité juridique.
Et crois-moi quand je te dis que celle de l'opérateur n'est pas engagée en cas de virus.

Dire qu'elle l'est c'est comme prétendre qu'une société d'exploitation d'autoroute est responsable du comportement dangereux des conducteurs ou qu'un opérateur téléphonique est responsable des appel harcélements qui ont parfois lieu sur son réseau....
A chacun de faire ce qu'il peut pour s'en prémunir et de porter plainte si besoin (au cas où on retrouve un jour le coupable.)

En revanche que l'opérateur se montre conciliant, c'est le b.a ba de la relation commerciale.
Après tout, il n'a peut-être pas très bien rempli son devoir d'information, ou se sent pris de court par l'arrivée innopinée de virus...

Ensuite il appartient à chacun de sécuriser son mobile en matière de data comme il le fait déjà en matière de voix (avec le code PIN par exemple.)
Comment faire ? C'est simple : Fermer ou sécuriser les ports bluetooth ou WIFI passer le terminal à l'antivirus et, le cas échéant : Hard reset et retour à la config d'usine.

Fanch · Answer

"Faire opposition à un prélevement c'est avant tout faire la preuve de sa mauvaise foi puisque le droit français interdit expressement ce genre de pratique. "
Tu seras sans doute surpris d apprendre que  c est le genre de pratique qu encourage meme la hotline sfr quand on leur fait part d une contestation.
Preuve s il en etait besoin que si l on  s estime dans son bon droit ce n est pas en faisant le dos rond qu on obtient gain de cause.

Et je te remecie pour ta sollicitude , mais je ne finirai pas non plus au recouvrement comme tu le dis puisque prendre le taureau par les cornes m a permis de régler mon problème. 

pour reprendre ton exemple , la société d autoroute COMMUNIQUE tout le temps sur les danger de son réseau et donne par là meme  les moyens aux utilisateurs de  s' en prémuinir.En quelque sorte elle prend les responsabilités qui sont les siennes .Ce qui n est absolument pas le cas des operateurs de telephonie qui sont tres nettement dans une situation de déni face aux problemes de securité de leur reseau.

Quand à tes conseils pour sécuriser les portables , je ten remercie , mais pour ma part , ça ne me parle pas du tout .Meme avec la meilleure volonté du monde  j aurais du mal à " passer le terminal a l antinvirus"  ou " securiser les ports wifi "
Je comprends par contre "hard reset" mais cela veut dire que le mal a deja été fait et qu on est en galère avec l' opérateur.
Ce que je veux dire c est que tu es sans doute tres fort techniquement parlant , mais ce n est pas le cas de tout le monde... et je pense que la securité sur le reseau gsm  et une affaire dont on a pas fini d entendre parler.

shadrak · Answer

Si la hotline d'SFR ignore un principe aussi élémentaire du droit français, je comprends mieux maintenant pourquoi j'ai pas d'abonnement chez eux :-D
Maintenant, i s'agit peut-être d'une procédure SFR mais j'en doute (un rejet de prélevement, ça coûte cher...)

Il ne s'agit pas de faire le dos rond mais de ne pas se faire rattraper par le recouvrement dont les procédures priment sur toutes les autres (y compris une récla légitime....)

Il y a peut-être une situation de déni de la part des opérateurs face aux virus et c'est sans doute pour cette raison qu'ils se montrent conciliant mais, comme le phénomène est marginal, communiquer massivement serait créer plus de panique qu'il n'y a de danger réel...

Qu'une société d'autoroute communique certes, mais essaie seulement de l'attaquer si tu as été embouti par un chauffard.
Ce n'est pas de sa responsabilité.
Ici aussi il importe de bien différencier les aspects juridiques des aspects commerciaux ou même moraux.

Les forumeurs méprisants répondaient dans le temps aux gens qui disaient "je ne sais pas faire" par une formule laconique : 
"RTFM" (Read The Fucking Manual )
C'est pas sympa mais c'est l'idée.

Le manuel d'utilisation est livré avec le mobile, le service client peut t'aider à faire la manip et, le cas échéant, de bonnes âmes (dont moi) arpentent les forums dans le but d'aider leur prochain.

Avec ça, on ne peut pas dire que ce n'est pas possible.

Au passage, si je suis très fort techniquement, c'est juste parce que je me suis informé... Moi au départ je suis un pur littéraire ;-)

Quant à la sécurité du réseau GSM, ça fait des années qu'on en entend parler et les gens ne font guère plus attention
Comme la sécurité routière quoi ;-)

Fanch · Answer

Ecoute chacun agit comme il l entend , pour ma part  je ne peux que constater que les choses ont commencé à bouger favorablement à partir du moment ou j ai fait oppostion et envoyé des recommandés à qui de droit.
J ai tenté la voie concilliante pdt plus d un mois et ça ne marche pas.
Tu me parles de façons dont il conviendrait d agir, je te parle de la façon dont j ai agit.Tu me parles théorie , je te parle pratique.

Pour l ' aspect technique , je ne te reponds pas "je ne sais pas faire" mais plutot , "je ne sais pas qu il convient de le faire".J espere que tu saisis bien toute la nuance.
En clair si on a pas l info du danger potentiel on ne va tenter de s en prémunir.
Tu vois il faut fouiller dans les forum pour commencer  à entendre parler de ces problemes.
C est pourquoi  si ces problèmes de sécurité peuvent etre regler par une simple configuration du telephone ,C est à l opérateur  ou au constructeur d en informer le client .Et ce n est pas le cas .Tout comme le fait un FAI avec les pare feu /anti virus par exemple.
Cela dit je doute que ce soit aussi simple.Au debut de mes galeres une personne du service client ma fait faire des manipulations sur mon téléphone visant a regler mon probleme.
Il n en a rien été, le telephone continuait de se connecter toutes les 11 minutes.J ai du faire annulé l option WAP pour finir, doublé d un reset pour faire bonne mesure.Mais ça été de ma propre initiative sinon mon telephone continuerait à se connecter tout seul à lheure qu il est.

Oui je vois tres bien de quoi tu parles avec les RTFM lachés par des gens qui sous pretexte d aider les autres ne sont là que pour casser du nioub' ,  matant la populace du haut de leur savoir.Savoir qu ils n etalent pour la plupart du temps que pour ça.Pas trés bon esprit tout ça.bref

Pour la metaphore autoroutesque , certes , mais la on parle d un disfonctionnement du reseau , une faille.Imagine un nid de poule au milieu de la chaussée , c est du même ordre.La faille permet au desordre d arriver.

shadrak · Answer

Nous nous rejoigons sur l'essentiel.

Je te parle avant toute chose de pratique (d'expérience, en fait...) et si SFR a craqué ce n'est pas, à mon avis, à cause du rejet des prélèvements, c'est plutôt qu'une de leur procédure le prévoit, vraisemblablement.

J'ai bien saisit la nuance entre savoir faire et savoir qu'il faut faire et d'ailleurs, je pense que c'est pour ça que les opérateurs se montrent conciliants...

Et pour finir avec la métaphore autoroutière, un virus ce n'est pas un nid de poule c'est un incident entre 2 véhicules.
Le réseau est sûr, ce qui s'y promène l'est moins.

Et comme on ne peut pas tout passer aux rayons X...

Fanch · Answer

Je ne veux pas faire de polémique inutile , mais si on trouve des virus sur le reseau c est que par définition il n est pas securisé.
Et ce  n est pas à l' utilisateur  d' assumer les conséquences financieres ce cet etat de fait ,  d autant plus si il n est pas informé au préalable des risques.

berlingot · Answer

Existe-t-il un texte de loi qui reprimande la lecture des appels recus et composes sur le telephone portable d'un tiers ?

DIL · Answer

mois aussi j'ai le même problème abonné à sfr, j'ai une facture mensuelle de 50 euros environ. aujourd'hui j'ouvre ma facture et stupeur 460 euros dont 390 euros d'appels vers numéros spéciaux soit 4h36 mn. j'ai réclamé à SFR il m'ont gracieusement changé de numéro de téléphone et conseillé de payer en plusieurs fois. mais pourquoi je devrais payer pour des communications que je n'ai pas passées. 
je vais donc porter plainte et ne payer que le montant que je dois. content ou pas on verra

enveuxtuenvoila · Answer

Est-il illegal de "fouille"r a distance dans le but de nuire dans le portable d'autrui pour y lire  les numeros recus et composes, est-ce recevable pour porter plainte.
Merci de bien vouloir me repondre.

shadrak · Answer

Pour Berlingot.

Tu veux dire la lecture d'une facture détaillée par exemple ?
A part violation de la vie privée, je vois pas...

zaza · Answer

BONSOIR
moi aussi je suis victime de ce genre de chose; je ne me sers que très rarement de mon portable et comme tous les mois mon credit est renouvellé le 3 de chaque mois; le 4 dec , j'appelle mon fils et un message me dit que mon crédit est épuise; je telephone a orange croyant que c'est un oubli de leur part et l'opératrice me répond que j'envoie des tchat sur des numéros courts toutes les 11 minutes depuis le 27 novembre ; quand je lui demande qu'est ce que des numéros courts elle me dit que c'est un site de rencontre; heureusement que mon forfait est bloqué a 15 euros;la discution a été houleuse mais elle transmets au service technique; la seule chose bizarre que j'ai remarque c'est que des numéros a 3 chiffres s'affichaient , et quand je regardais ce que c'etait dans la messagerie , il n'y avait rien d'affiché; et de plus mon téléphone alors qu'il est posé et coupé , s'allume comme si j'allais avoir un appel , mais rien; 
merci de vos conseils;

enveuxtuenvoila · Answer

Je viens repondre a ce meli-melo... en fait il 'agit du mari de ma fille qui est un malade mental et qui perd son temps a pirater le telephone portable de ma fille ainsi que le mien et les autres portables de la famille. Nous venons de comprendre qu'il est tres facile par internet d'aller sur la messagerie telephonique de quelqu'un de proche en cherchant le code d'entree qui par defaut peut etre les 4 premiers chiffres de la date de naissance : si vous etes ne un 14 juillet c'est 1407.... et si ce numero ne fonctionne pas ca peut etre egalement la date de naissance de l'un de vos proches que le "pirateur" peut connaitre. De plus le mari de ma fille espionne nos sites internet en envoyant ce qu'on appelle des "cheval de Troie".... si cela vous arrive de trouver des changements sur votre bureau il faut imperativement charger WINDOWS DEFENDER et c'est gratuit et faire des reactualisations de temps a autre.
De plus a propos de piratage de telephone portable... je viens de m'apercevoir a l'instant que j'ai des messages dans "mes brouillons" avec des numeros a 3 chiffres mais, bien su,r des messages vides de mots alros que je ne me sers JAMAIS de la partie "mes brouillons" et
que j'utilise tres rarement des SMS etant donne mon forfait gratuit de 10mn que je n'ai pas envie de depasser et que d'ailleurs je ne depasse jamais.
Merci pour vos infos a tous... et je peux encore en attendre de vous tous!

raslecasque · Answer

Je cherche moi aussi des réponses au sujet du piratage de ligne tel mobile. 
Mon fils a un samsung E250, forfait bloqué SFR.
Il se sert du bluetooth pour diverses bricoles (sonneries de portable).
Ce soir une mère m'appelle en me disant que mon fils a envoyé un texto insultant à sa fille à 20 heure. Elle m'indique le n° d'appel qui correspond effectivement à celui de mon fils. Il se trouve qu'à cette heure là je regardast la télévision avec mon fils. Son portable était resté dans sa chambre. J'ai consulté la liste des derniers textos émis depuis son portable: le dernier datait de 3 jours, et depuis il n'en envoyait plus car son forfait était épuisé.
Quelqu'un a t-il des idées? (Shadrak par exemple?)
Merci

raslecasque · Answer

Oui quand même j'ai oublié de mentionner qu'il s'est fait voler puis remplacer son tel portable il y a 1 mois et 1/2. L'assurance a prit en charge le remplacement à l'identique, avec nouvelle carte Sim. Je ne sais pas si ça a quelque chose à voir avec le schmilblick.
Merci

chewbidou · Answer

Bonsoir!
je viens de trouver votre forum et j en suis bien contente car cela enlève certains doutes que j ai eu envers mon mari qui commencé a avoir des notes de portable astronomique lors qu il tient un bar et n a vraiment pas le temps à passer son temps accrocher au tél et le soir le portable est toujours coupé ou on ne répond pas histoire d etre tranquille.
Depuis environ 3 4 mois il recevais des notes de portables de 100 € environs alors bon je gueulais car je trouvais ça abusée par rapport à son forfait. Il a tenté plusieurs fois de me dire qu il recevait des num bizzares de filles qui avait reçu que la moitié de son num et voulait qu il rappelle ! et lui ben il a rappelé 1 ou 1 2  fois puis a vite compris l arnaque !! il recevait jusqu à +15  messages par jour entre 8 h et 21h d un num special 0899... qui à la fin change tout le temps. Il a appelé SFR POUR qu il enleve ce genre de message mais eux disait ne rien pouvoir faire sauf qu il devait changé de puce et de numero seulement quand c est un numero professionnel ce n est pas si facile de changer de numéro !!!
Meme moi j ai vu que sur le factures en fait les numéros 0899 ...  qu'il recevait ben en fait elle apparaisse sur les factures en numéro appelé : comme si c etait lui qui appelé alors que c est lui qui les reçoit en vérité !! 
Moi j ai appelé de suite sfr pour leur dire que notre ligne etait piraté mais eux disent que non c est pas possible les appels 0899  partent bien de sa puce!!! Donc ils font la sourde oreilles ors qu apparement ils doivent bien etre au courant du pb vu que ce forum de discussion  existe depuis 2005 !!!! 

On a donc porté plainte et je vais écrire et leur donner une photocopie de cet extrait de forum pour leur prouver que ça existe bien le piratage ! et on va porter plainte.
On va essayer de négocier le paiement de la facture de ce mois ci qui s élève à 330 €  : 136  € rien qu en hors forfait appel spéciaux ! je ne  paierait que la partie inclus dan le forfait!! 
Si d autres personnes sont dans le meme cas  ça sera bien qu on est des témoignage et vos coordonnées pour monter un dossier pour le commissariat d une part et pour les associations de consomateurs !!

MERCI ENCORE POUR VOTRE AIDE

enveuxtuenvoila · Answer

Bonne idee de chewbidou... envoyer la copie de ce site pour prouver que le piratage ce n'est pas qu'une ide ou qu'une intuition !!!

chewbidou · Answer

bien le bonjour , 
bon ben je vois que ma bonne foi est mis dans le doute !! c dingue ça que personne reconnait qu il puisse avoir une faille ! les operateurs ne sont pas 100% fiables!!! bizzarement c est que je vois dans cette discussion que certaines personnes aussi professionnelles et expertes que vous disent le contraire de ce que vous soutenez !!! ALORS QUI CROIRE ???
Désolée mais mon fils vient tout juste d avoir 1  an alors je doute que ça soit lui qui passe des coups de fils à des sites de cul !! 
de plus on a fait l experience avec mon mari : g pris son portable  pendant 2 jours : pendant lesquels je n ai passé aucun appel mais reçu +15 messages de filles qui disent qu elles ont la moitié de mon numéro de portable ::LA IL FAUT QU ON M EXPLIQUE COMMENT ELLES PEUVENT M ENVOYE DES MESSAGES AVEC SEULEMENT LA MOITIE DE MON NUMERO !!! G BO ESSAYE MOI JE N Y ARRIVE PAS !!!!
Et bizzarement je regarde sur la factures détaillée et bien l heure à laquelle g eu ces messages correspondent à des appels que j aurai éfféctué !!! ALORS VA Y TOI QUI EST SI MALIN ET SI EXPERT  EXPLIQUE MOI CE QUE JE DOIS FAIRE POUR ARRETER CE CIRQUE CAR BIZZAREMENT SFR NE VEUT RIEN RECONNAITRE ET S EN MET PLEIN LES POCHES !!! çA LEUR PROFITE BIEN !!! tu m etonne qu ils ne veulent rien reconnaitre !! c notre faute tu crache la tune !!normal !!!
Lundi je vais porter plainte je paierai que mon forfait et non ces numéros !!! je découperai ma carte sim devant témoin c est à dire les gendarme et on verra ce qu il se passe sur la prochaine facture. en tout cas j ai baissé le forfait au plus bas  et nous allons prendre des comptes bloqué ainsi peut etre que nous serons tranquille !!!

raslecasque · Answer

Merci pour votre réponse Shadrak, j'en étais arrivé aux mêmes conclusions: l'opérateur SFR que j'ai contacté à ce sujet m'a confirmé votre hypothèse n°2: "Le 2ème cas consiste à envoyer un SMS en se faisant passer pour un numéro. Certains sites et programmes le permettent. On ne peut pas être facturé de ce type d'envoi (surtout si on a plus de crédit) mais celà peut nuire." Cet opérateur en revanche m' a dit qu' SFR ne délivrait pas de renseignements de cet ordre, mais que lui m'informait à titre personnel en connaissance de cause.
"Une demande de facturation détaillée vous permettra de prouver que rien n'a été envoyé de votre SIM au jour et à l'heure dite. "
J' attend effectivement la prochaine facture détaillée pour avoir la preuve écrite de tout cela.
Et donc oui il y a des crétins qui se sont amusés sur le dos de mon fils...
En tout cas j'y vois déjà plus clair,
Au revoir les surfeurs!

chewbidou · Answer

Bonjour,
bon ben j'ai suivi vos conseils : j ai rappelé sfr pour leur demandé s'il était possible de bloquer les émissions vers les 0800  : réponse de sfr  :: non impossible!
ensuite je leur ai demandé s'il était possible de faire un reset de ma puce : non impossible !
Donc je demande à la conseillère : QUE FAIRE ?  : réponse sfr : "je sais pas : allez porter plainte!"  mais bon vu ce que l'ai lu sur ce forum  ça apporte à rien puisque qu on ne peux prouver notre bonne foi.
Je ne sais plus quoi faire.
Là on a enlevé la puce du portable depuis 2 jours  je vais rappeler sfr voir si il y a eu des appels émis vers les 0800 ! Si c est le cas ben je suis bien dans l'embarras car il n'y a aucune solution au problème et je n aurai qu à payer des factures astronomique jusqu en mai  date à laquelle je pourrai résilier la ligne.
Merci encore pour vos info.

chewbidou · Answer

résultat de mon appelle sfr : il y a bien eu encore des appels émis depuis mon portable alors que j ai enlevé la puce et que je m en sert plus- j utilise mon portable avec compte bloqué. 
lundi on va donc quand meme voir pour porter plainte : on verra ce que ça donne mais j y crois plus. et on va voir un vendeur sfr pour changer de puce et de numéro de portable.
je suis dégoutée.

tzingtao · Answer

Bonsoir,

Depuis maintenant 2 mois, je suis en procédure de régularisation de mon litige avec SFR.

J'avais exprimé mon incompréhension d'une facture avoisinant les 1300€ mais sous le "joug" de la naissance de mon fils et j'ai laissé faire.

Pour piqure de rappel, une facture de 58 pages vers des connexions mutliples vers un portail tiers avec 6min d'interval jour et nuit non stop.

Suivant les conseils de shadrak, j'ai appelé tranquillement le service client qui m'avait orienté vers un opérateurs technique qui a rédigé un rapport pour SFR (me disant que j'etais pas le premier de la journée et me rassurant sur le fait que c'etait tres louche comme connection...)

J'attend donc 5 jours pour qu'iul me rappelle... bref 5 jours plus tard je re rappelle et la aucune trace de dossier ouvert... bon m'ennerve un petit peu et je reprend un autre opérateur qui me fait une config du portable pour arreter les emissions d'appels (qui continuaient vraisemblablement..) etonné car pas de WAP pré paramétré il m'explique qu'il y a un second moyen de se connecter a notre insu enfin bref il me dit eteigné votre portable un jour on vous coupe l'acces... le service client renchérit avec une suggestion de faire une opposition afin dans l'attente de régularisation.

Bref, ok on gazouille et on se dit chouette peut etre un opérateur avec un service clientèle performant.

Bref, on attend 20 jours, ma femme les appelle car etonné d'un tel silence (il devait nous recontacter sous 5 jours ouvrés..!?) et la aucune trace de dossier ouvert, je rentre le soir direction la police pour porter plaint. la la police appelle SFR (très drole) qui retrouve le dossier et nous assure que la situation va etre reglée.

5 jours apres nouvelle facture et a nouveau 1300€.... bon la c'est limite drole (sisi ...) ma femme acouche et la le jour même ligne coupé...

Bref la je m'en fous j'ai mon portable perso qui lui fonctionne so... 4 jours apres coup de fil de SFR qui rétablit la ligne afin de contacter le service client et regularisé la ligne !

4 jours apres (donc y a qq jours) on recoit un messgae répondeur qui nous les appels sont émis de votre carte SIM payé !!

Je signal aussi que l'on a envoyé un reglement des sommes due pour le non Hoprs forfait, que le chèque a été encaissé par SFR mais que SFR ne l'a jamais encaissé...

DONC la il est evident que je suis pas pret de payer, mais j'attend un geste commercial afin de regularisé a l'amiable cette situation.


SFR me demande de me retourner vers le constructeur du téléphone sony Ericsson!! ( cela devait etre fait en interne que l'on m'avait expliqué..)

Bref avec un service qui communique par pigeon voyageur en interne, des delais et encaissements franchement douteux, je vais certainement pas me faire pigeonner.

Mais quelque chose me chiffone sur ce téléphone sony: Actuellement je constate un globe en haut a gauche et je peux me deconnecter ?? donc il semble que je me connecte (je ne sais pas comment ....) mais je ne suis plus facturé???

1- A quoi sert le service technique?

2- Pourquoi je ne suis plus facturé depuis le 15 Décembre puisque mon portable est soit disant deparamétré depuis le 7 novembre?

pourquoi sommes nous plusieurs dans ce cas ?

Bien CDL

beberose · Answer

Comment peut on accepter de se faire pigeonner à ce point?
Une seule solution acceptable : résiliation totale et immédiate
Tu ne payes rien du tout, si tu payes c'est que tu acceptes ce contrat de m.... et ça les met en position de force
A la 1ere relance tu envoies une copie a UFC que choisir tu vas voir comment il vont leur exploser la tête
Fais comme moi abandonne le GSM la vie est plus tranquille et tu arrêtes d'engaisser les opérateurs, quand les télécoms commencent à te coûter plus cher que la bouffe il y a un malaise !
bon courage

kev · Answer

cliquer sur sécurité des mobiles : http://www.morreeuw.com/

DJAMEL · Answer

BONJOUR A TOUS   
 JE VIENS DE RECEVOIR UNE FACTURE SFR  DE 532 EURO ET LE MOIS PRECEDENT 393 EURO LA PREMIERE FACTURE ETANT EN COUR DE TRAITEMENT (PARCE QUE BIEN EVIDEMENT JE L AI CONTESTER PLUS DE 15 HEURE SUR RESEAU FIXE )ALORS QUE D HABITUDE JE PAIS 55 EUROS IL ME DISE QUE LES APEL ON ETE EMIS DEPUIS MON PORTABLE SE QUI EST COMPLETEMENT IMPOSIBLE JE NE SAIS PAS QUOI FAIRE VU QUE IL M ON DEJA PRELEVER ET QUE J AIMERAIS BIEN RECUPERER MES SOUS SUR CE BONNE ANNEE A TOUS

fantine · Answer

bonjour 
jé le mm probleme ke vous je recoi dé fcture comme koi japel dé numero surtaxé ou bien sur le service multimedia mé facture son normalemen a 21euro par moi et la derniere facture seleve a 50euro a peu pré c inadmisible je ne c pa koi faire aidé moi a trouvé une solution pr se probleme 
merci davance

steph · Answer

Pour les 300€ de facture, tu dois pouvoir vérifier puisque tu connais effectivement le temps que tu as consommé soit 30 minutes, il faut que tut trouves auprès d'Orange le tarif d'une communication Maroc - France et ça te donneras déjà une idée, les informations de taxation se doivent d'être communiquée au client donc tu devrais pouvoir récupérer ces tarifs facilement.
Sinon pour toi et les autres qui sont actuellement en litige, vous devez pouvoir demander une facture détaillé ou du moins un listing des appels émis, ça doit être super fastidieux de faire le tri entre ses propres contacts et ceux du pirate mais ça peut servir.
Bon courage, A+

proberic · Answer

je voulais savoir si il etait possible par le piratage evidemment de rentrer dans la boite de messagerie d'un telephone portable!je ne veux absolument pas savoir comment il faut faire .je demande cela car une personne indelicate m'a renvoyer un message  je j'avais ecrit il y a quelques temps! c'est je le sais par mechanceté  . dois-je porter plaintes?
merci de me repondre

proberic · Answer

si j'ai un conseil a vous donner lorsque vous ouvrez une ligne avec internet + telephonne +tele ,que ce soit chez orange ou neuf telecom ou autres operateurs surtout ne faite pas le paiement par prelevement automatique sur votre compte mais le paiement par cheque ce qui est mon cas.evidemment ils vous relancent  tout les deux mois mais ne craqué pas ,car si il y a litige vous ne faite que le cheque de l'abonnement et le restant ne pourra etre prelevé.

FAL · Answer

bonjour 

J'ai pri un abonement d'une durée de 1 ans chez orange , les premier mois j'ai payée des factures s'élevant à 400 , 500 euros mais au bou d'un moment J'ai eu pour 800 euros de facture que je ne veux pas payer donc j'ai fait opposition

Est ce que les huissiers peuvent venir chez moi ???

Est ce que je dois résilier mon contrat ???

Que dois je faire ???

proberic · Answer

un petit conseil , ne repondez pas aux messages du style vous avez gagné un lot ou une somme d'argent ceci peut-etre du piratage car pour gagner de l'argent il faut travailler! ne repondez pas non plu aux numeros 0800 !
et si vous le pouvez lorsque vous prenez un abonnement telephonique comme moi ; payer par cheques et non  pas par prelevement , lorsqu'il y a litige vous ne paierez pas des frais de banque pour opposition .
bon courage

x-vodka-limee-x · Answer

le piratage existe bien 
Si ce n'est pas vrai expliquer moi comment j'ai fait avec un smart phone pour piocher toutes les infos du téléphone de ma copine sans que sont telephone lui indique ? j'ai fait pareil sur le téléphone de sa colocataire 
est avec quoi : HTC P4350 ! 
J'avait accès a tous les document , repertoire , je pouvait passer des appels ( bon tres dur mais j'ai pu acceder a sa messagerie ! ) . 
Les Crackers ( a ne pas confondre avec les Hackers ) n'on aucune limite ! 
Personnelement je suis Hackers ( Je pirate mon propre systeme pour augmenter ma propre securité est non dans un but lucratif ) 
Aucun system n'est 100% inviolable 
Regarder les CB : Suffit d'un lecteur de bande magnetique pour les copier !
Les Serveur ( Serveur de Téléphonie aussi) : le FBI subit des millier d'attaque par jour 
Le probleme ne viendrais pas forcement de la liaison Sim => Reseau mais peut venir du serveur
Le  Piratage existe même dans la téléphonie ! 
est aussi une petite rectification 
les numero en 08 rapporte aux operateur : pourquoi depusi un fixe cela coute 1euro34 est depuis un portable presque 3 euro ???? ayant déjà travailler avec une societe de micro paiment eux ne gagne pas plus qvec un appel passer depuis un mobile ! 
Je veut bien que des gens de mauvaise fois peuve ce servir de cette excuse pour ne pa payer leur hors forfait mais les gens de bonne foi so laisé 
Sinon penser a une chose : je pense pas qu'une personne normalement constituer continu d'appeller des numero en 0899 si il a 800 € de facture ! 
J'ai eu uen fois 120 euro a cause de comunication abusive est sa ma vite calmer ! 
Donc au lieu de geter la piere sur des client laiser il faudrait aussi geter la piere a des societe de telepehonie qui ce font un fric monstre sur le dos de petit particulier , laiser , ...
Je ne metalerai pas plus sur le sujet de leur profite car ce n'est pas le sujet de la conversation 
mais je voulais poster car je trouver inadmisible de dire que le piratage n'existe pas dans la téléphonie ! 
Si le piratage n'existerai pas : On controlerai déjà le micro onde a distance ! 
A bonne entendeur salut

fdfdg · Answer

pour tout ceux qui ou ce probleme je vien de voire sur un site le probleme vient du bluetooht il vous pirate a partire du bleutooth pour ce la masquer votre téléphonne dans menu de votre bluetooth et désactiver le et vaux contacte mété les sur votre carte sim car ceux qui pirate utilise la mémoir de téléphonne et non sim et il peuve vous voir depuit votre aparélle photo et écouter votre apelle et écoutre sans que vous passer un apelle et lire vaux sms et voir votre repoudeur
et ce connecter sur wap

robert · Answer

c'est sur le bluetooth bon plan pour draguer dans le TGV avec mon macbook je capte tous les appareils allumés dans le wagon, gsm, Iphone, pc portables, appareils photo, etc...

KNT · Answer

Je cherchait une solution et je ne crois pas avoir vu quelque chose d'important à faire en premier lieu...Si il y à eu piratage, il faut tout de suite BLOQUER LA CARTE SIM...Mon amie a eu un problème de ce genre et les factures étaient tout aussi exorbitantes...C'est ce qu'on à fait, elle a changé de num et de SIM et le problème a été réglé...Mais il faut recconâitre que les opérateurs ont toujours niés l'existance du piratage de carte SIM et il a fallut tout d'abord payer et ensuite porter plainte contre X...

Eledu13 · Answer

Bonjour a tous, il m'arrive la meme chose avec tele 2 by orange. Il m'ont envoyé une premiere facture de 46 euros en supplement, ce mois ci il demande de payer 480 euros pour depassement (sur le web) alors que je ne suis pas allée sur le web. 
  Comment faire ??? et pouvez vous m'aider ??? 

merci d'avance !!

x-vodka-limee-x · Answer

les serveur n'existe pas ? laisse moi rigoler ! 
Comment fait ton l'adressage entre les portable , c'est encore une operatrice qui change les cables ? 
Redevenon serieux 
Est le piratage n'est pas a la porter de tout le monde certe mais une fois les connaissance acquise ! 
les Portable utilise une Frequence pour comuniquer avec les satelite 
Après suffit de savoir decoder ( je ne dit pas que c'est a la porter de tout le monde ) 
Toutes les info passe pas ces frequence 
Le crackers a qu'a envoyer une requete au telephone est il peut tout avoir ! 
Ou est le bluetouth la dedans ? le wifi ? 
Je suis près a argumenter a l'infini

x-vodka-limee-x · Answer

est pour les appel a 3 euro la minutes : 
A l'epoque ou j'avait 14 ans c'etait la grande  ode des chat en 08... l'appel etait bien 0,34 cts/euro depusi un post fixe ( j'ai essayer ) 
Depuis mon portable j'avait un Forfait 15 euro les 15 euro sont partit en : 10 minute 
Explique moi pourquoi , J'etait bien sur le reseau FR ( Orange FR ) 
Explqie moi le mois suivant ( passer en abonement non blocké ) j'ai eu 240 euro de facture pour 2 h 00 de comunication vers les 08... ( chez moi sa fait plus de 1 euro la minute ! )

x-vodka-limee-x · Answer

jai des etude d'electronique donc les annerie c'est plutot toi qui les debite 
Je suis encor dans les etude est je peut te dire que certaine frequence nous sont interdite pour ne pas parasiter ( aussi bien celle pour le wifi que celle pour les portable que pour les antenne satelite 
alors sa fait 4 ans qu'on me raconte des connerie aucun system n'est infaible 
même les micro controleur et micro processeur on des faille !que je sache dans lesp ortable il y a aussi des micro processeur

x-vodka-limee-x · Answer

mdr ta pas du aller loin dans les tiennes 
vu ton niveau en electronique et le peu d'argument que tu 
la transmition de donné se fait par quoi selon toi ?

x-vodka-limee-x · Answer

j'ai jamais dit le contraire mais ces info sont transmit celon des frequence mais bonc'est pas grave on t'en veut pas 
le wifi est une donné radio 
les portable sont tranmis en donne radio ( c a d par des frequence ) 
que ce osir du numerique ou de l'analogique

x-vodka-limee-x · Answer

je n'ai pas besoin de lire des cours que j'ai déjà lu 
A ton avis pourquoi on dit que le wifi c'est du 2.4ghz ? au bizare cette frequence non ?

x-vodka-limee-x · Answer

pour te prouver mes dire voila un screen de mon routeur Netgear 
[img]http://88.191.34.28/2.4GHZ.jpg[/img]

x-vodka-limee-x · Answer

j'ai bien raison les portable et le wifi utilise des frequence ! 
donc sont interseptable a condition de les connaitre et d'utiliser  des filtre passe bande et une atenne assez puissante ! 
Qui c'est qui nier au debut les frequence ?

x-vodka-limee-x · Answer

il utilsie des bande radio regarde pourquoi les portable on des bandes differente celon les continent ? 
bizare non 
Si tu veut je ramene des gens qui apuirai ma théorie

x-vodka-limee-x · Answer

dur moins il comunique dabord avec des emeteurs

tomtom · Answer

j'ai moi aussi eu un piratige sur mon téléphone portable, je m'en suis rendu compte en consultant mon solde 
soit 620 euros un numéro se connectait toutes les 3 minutes au tarif de 3 euros.
J'ai de suite appellé SFR puis envoyé une lettre recommandée pour leur confirmer cet état de fait, j'ai bien sûr eu la réponse négative bien sûr, les communications provenant bien de mon portable.
Je vais donc leur régler les seules communicatons à mon actifs, et si nécessaire porter plainte

Chrys · Answer

Salut,
Ben moi, je viens encore m'apercevoir des Visio/Data vers +393344009003 (Italie) pour plus de 25 euro. Pas beaucoup, mais 25 euro de trop.

J'ai bien cherché sur mon mobile d'où ça vient, et bien c'est le WAP ! Je m'en fous, je n'envoie jamais de MMS ou autres, que appel et SMS.
Sur mon Motorola V3 ou un truc comme ça, je suis allé dans "Mon WAP", et j'ai supprimé tous les numéros.
Je verrai bien si ça le refais, et contrôlerai de temps à autre si ces numéros reviennent, ce qui voudrait dire piratage ou virus !!!

Si vous n'utilisez pas le WAP, virez les numéro et ça devrait aller !!!!

Si ça me le refais, RDV dans moins d'un mois ici !

jennymuse · Answer

moi aussi je viens de recevoir ma facture orange ce matin: 396,26 euros... mon forfait s'élevant à 33 euros, je vois que j'ai 350 euros de communication hors forfait. panic totale, je suis étudiante et je n'ai pas cette somme sur mon compte. de plus a cause d'un changement de portable et de plusieurs sims defectueuses, je n'ai pas eu mon portable pendant plus de 10 jours avant que orange ne me renvoie une nouvelle (et oui envoyer car à l'agence ils ont été incapable d'en faire fonctionner une sur les cinq qu'ils m'ont mises).

j'appelle le service client, baratin... et pour me dire presque en rigolant "ah oui ça c'est de la facture..." (moi aussi je rigole, mais jaune). donc je lui explique que le 10 de ce mois mon telephone à été remis en fonction et qu'avant donc je n'en avais pas, je lui demande quand ont été passé les appels : "bah apparemment le 8 mars" je lui dis vous voyez bien que ce n'est pas moi "mais ça faut que vous le prouviez" en attendant vous pouvez regler la facture de la somme que vous ne contestez pas. Ce que je fis.

Et puis pas curiosité (vu que les 18 appels m'ont couté 350euros) je lui demande les numéros. Elle me dit qu'elle peut me donner l'indicatif, car ce ne sont pas des appels passés en france: et le numéro gagnant est le numéro 225.
apres une breve recherche sur google (merci google) je m'apperçois que c'est la cote d'ivoire.

Donc d'apres orange, j'ai passé 18 appels vers la cote d'ivoire (a quelques minutes d'intervalles) avec un télephone ayant sim inactive et ne fonctionnant pas.

donc moi je me pose une question, car lorsque j'ai reçu ma nouvelle sim le 10, cette derniere était déjà activée ce qui m'a paru assez bizarre, est il possible qu'un employé d'orange, ait pu en faire une copie avant de l'envoyer? car c'est le seul (a part à la poste ou un employé aurais pu ouvrir mon courrier pour prendre la carte, en faire un double et la remettre dans l'enveloppe pour me l'expedier, ce qui fait tres parano quand même) qui l'a eut entre les mains. Je vis seule et mon portable ne me quitte jamais.

Voila ou j'en suis, orange a fait suivre une réclamation, moi j'ai envoyé un fax à ma banque pour faire opposition au prélevement, ainsi qu'une lettre avec accusé de reception au service client orange pour leur dire d'arreter les prelevements automatiques, et qu'a l'avenir je paierais en cheque.

Des que je reçois ma facture detaillée je file à la gendarmerie pour porter plainte, et voir ce qu'ils peuvent faire, car ils auraient la possibilité de forcer l'opérateur à effectuer un relevé demandant, la situation géographique des appels, le numero de serie du telephone ayant appelé, et la carte sim ayant servi à l'utilisation.
Et le tout en triple une pour orange, une pour mon avocate (car orange sont des cons et qu'ils lacheront pas l'affaire, sinon ça voudrait dire qu'ils ont tort et que moi je suis innocente) et une autre à UFC que choisir.

Advienne que pourra, on verra bien, je viendrais vous tenir au courant de mes démarches.

papa58 · Answer

Si après ça tu gardes encore un mobile c'est bien fait pour toi c'est que vous êtes tous des gros pigeons, moi j'ai arrêté le GSM pompe a fric depuis 2 ans ca va bien merci
d'ailleurs je vais quitter ce formu ça me tue de voior tous ces poigeons qui pleurnichent les opérateurs sont des escrocs vous n'avez pas encore compris

shadrak · Answer

Je ne reviendrais pas sur les affirmations de papa58 ("et gnagnagna, moi je peux me passer de mobile et pas vous et gnagnagna.") et si les opérateurs sont des escrocs ils ne sont certainement pas les seuls.
Voir les groupes pétroliers (t'as une voiture papa ? Moi pas.) Les groupes pharmaceutiques (Tu te soignes ? Non, t'inquiètes ça viendra...) ou les FAI (Tiens, que fais-tu sur les forums ?) 
Allez, reviens quand tu auras des conseils plutôt que des leçons à donner à ceux qui ont besoin d'aide.

Jenny, passons à notre affaire.

D'abord, envoyer une carte SIM activée est une procédure courante.
Toutefois, celle-ci est censée être sécurisée par un code PIN.
Soit le tien, soit un code défini par l'opérateur et qui n'est pas le 0000.

Sachant qu'une carte SIM ne peut pas être piratée, dupliquée, copiée appelez-ça comme vous voulez, ça n'est pas possible, c'est la tienne qui a été utilisée.

Reste alors à savoir par qui.
Le n° d'IMEI du terminal utilisé permettra d'y voir plus clair, mais une chose est sûre cette personne a eu ta carte (ou l'une de tes cartes successives) entre les mains, ce qui limite les possibilités.
Surtout quand on sait que si on renouvelle une carte SIM ou si on en faisait une copie (en admettant que ce soit possible et ça ne l'est pas) cela annule automatiquement l'autre.

Il existe, en effet, une règle simple concernant les cartes SIM : Une seule carte par n°. Point.
C'est une règle indépassable, car "inscrite en dur" dans le système GSM.

Pour moi il s'agit d'une simple réclamation car Orange ne peut pas ignorer (et encore moins nier) que des appels ont été passés sur une ligne que tu ne pouvais pas utiliser faute de  SIM.
La sécurité interne d'Orange risque même de regarder ça de près.

Commence par là avant de dégainer les Recommandés avec AR. ça te fera faire des économies et il y a 90 % de chances que ça s'arrête là.
En attendant ne refuse pas le paiement, c'est le meilleur moyen de prouver ta mauvaise foi, mais demande à ce que la somme demandée pour les appels vers la Côte d'Ivoire soit suspendue.

Piratage de cellulaire (tel mobile)

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