Explosion porte four ARISTON

Fermé
ELISA916 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 7 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 avril 2010 - 7 avril 2010 à 18:28
Bonjour

Je viens moi aussi d'avoir un pb avec mon four ARISTON FQ99P1 qui a un peu plus d'un an. La porte a explosé pendant la pyrolyse. Mistergooddeal refuse de prendre en garantie sous prétexte que " la signature du bordereau de retrait engage ma responsabilité "et que "ce document signé a pour valeur d'acceptation irrévocable établissant que le produit enlevé est en parfait état dans lequel le produit vous est confié." ?????? Ce sont les termes exacts du courrier que j'ai reçu.
J'avais pris une garantie complémentaire de 5 ans (100% ZEN qu'ils disent). On m'annonce aujourd'hui que cette garantie ne couvre pas la vitre car cela est considéré comme de la casse car bien entendu j'ai volontairement fait explosé la vitre (c'est mon côté kamikaze sans doute).
Apparemment nous sommes nombreux à connaître cette mésaventure. J'aimerai savoir si certains d'entre vous ont pu résoudre ce pb et comment?
Merci pour votre réponse