Branchement france télécom

Fermé
jeanpierreb - 27 mars 2010 à 15:28
bonjour, j'ai une maison depuis 30 ans, lorsque j'ai fait construire celle ci j'ai fait une tranchée pour que France télécom passe son cable jusqu'a ma maison, aujourd'hui j'ai un probleme avec un cable téléphonique abimé qui se trouve le lond de mon mur exterieur qui n'a pas été protégé par une gaine. France télécom me dit que c'est pas eux qui posent les cables depuis la borne exterieur de mon jardin à ma maison et que c'est à moi de payer les frais de réparation du cable. Je ne me souviens plus qui a installé le cable jusqu'a ma maison, mais la chose dont je suis certain c'est que c'est france télécom qui a installé les prises de l'interieur. D'autre part j'ai téléphoné à France télécom pour qu'il m'envoie un technicien et il ne m'a jamais été indiqué que je devais payer le deplacement de 54 euros pour ne rien faire. Merci de m'aider.