Vol de la part de SFR

Fermé
ccil - 11 mars 2010 à 12:15
Bonjour,

j'ai un gros soucis chez SFR : il me ponctionne chaque 19 du mois une somme soit disant pour des communications sur un deuxième mobile que je n'ai pas ! J'ai un forfait chez eux, ce forfait est retiré chaque 10 du mois depuis 10 ans que je suis chez eux mais depuis il m'ont retiré en plus de mon forfait le 19/01/10 : 30€, et 50€ le 19/02/10 pour des communications fictives ! Courriers ; appels, rien n'y fait ! Ils ne comprennent pas eux même ! Mais ils continuent quand même à retirer des sommes ! Comment faire ? Je souhaiterai récupérer mon argent et que cela cesse ! Je vous demande de l'aide.

Merci.