Acer : Restauration sans CD

Question

Bonjour, j'ai un très gros problème que j'essaye de résoudre depuis plusieurs jours sans résultats, donc c'est maintenant à vous, que je demande de m'aidez. 

Problème restauration Ordinateur "Acer Aspire 9920 series (vista)".

Voilà, le problème est que, suite à une installation, quand j'allume mon ordinateur, il y a :

Fenêtre ACER avec petite bar verte qui charge (normal)
Ensuite page noir avec écrit en bas "windows is loading files" (moins normal)
Petit led vert de vista qui défile (normale)
Et une fenêtre Acer qui me demande de restaurer mon ordi ! (très mauvais car j'ai tout mes cours et hier, mon ordi marchait très bien) 

Grâce à un système ingénieux, j'ai réussit à mettre mes fichiers sur un disque dur externe, donc je pouvais maintenant me permettre de restaurer.

Dans le menu restauration j'ai 4 choix :

1) Restaurer au paramètre d'usine
2) Restaurer à partir d'une sauvegarde (impossible d'utiliser en gris)
3) Restaurer à partir d'un cd de restauration
4) Exit (qui me ramène ici depuis fenêtre ACER et tout la suite jusqu'ici)

J'ai essayé paramètre d'usine, ça ne marche pas (restore failed reason 0x0000002)
J'ai essayé avec un cd, ne marche pas (restore failed reason 0x0000002)

Voilà impossible d'accéder à mon ordinateur. Si quelqu'un pouvait m'aider le plus rapidement possible.
Merci d'avance.

Cordialement SPSP111

Destrio5 · Answer

Bonjour,

--> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/123-restaurer-un-pc-a-l-etat-d-usine/

filo81 · Answer

pourquoi tu ne fait pas une restauration d'usine  si tu a tout sauvegarder ?

spsp111 · Answer

J'en ai fait une, mais comme je dit, un massage s'affiche : (restore failed reason 0x0000002)

spsp111 · Answer

Destrio5, merci, mais par contre, au moment du logo ACER, je ne peut pas faire Alt+F10

Destrio5 · Answer

Si le système de réinstallation Acer ne fonctionne plus, il ne te reste qu'à trouver un DVD de Vista compatible avec ta licence.

ekim55 · Answer

Bonjour,
Vérifie si la fonction Alt + F10 est activé, regarde --> ici.

spsp111 · Answer

Euh,tu es sûr que ton lien est bon, il m'emmène si une page palant du téléchargement ???

ekim55 · Answer

Clique dessus et regarde le point 2.

le druide · Answer

Salut,

ton pc est-il encore sous garantie ?

spsp111 · Answer

Réponse à le druide : Non, il est très vieux.

Réponse à Ekim55 : Pour la réponse ''Euh,tu es sûr que ton lien est bon, il m'emmène si une page parlant du téléchargement ???'' c'était une réponse à destrio5, merci pou ton lien, je vais voir !

spsp111 · Answer

R-Drive Image 

Ekim55, ou installé ce logiciel, ca je n'est plus accès à l'ordinateur !!! 

J'écris à partir de celui de mon frère !

spsp111 · Answer

Quelqu'un n'a pas un site (légal) ou sont regroupé tous les .iso des cd de restauration ?

Destrio5 · Answer

Cela n'existe pas.

le druide · Answer

donc plus sous garantie, dans ce cas commence par voir ce que çà donne si tu presses la touche F8 au démarrage. Si tu as accès au menu pour restaurer ou réparer c'est peut être gagné ... Cette solution n'est une restauration d'usine,  juste pour réparer le système de démarrage.

J'ai d'autres propositions mais commence par là après si pas résolut tu reviens. Casse rien pour l'instant, surtout pas de formatage à la sauvage comme beaucoup le propose ...

spsp111 · Answer

F8 ne marche pas... comme Alt+F10

En fait, quand j'appuie sur ces touches, la petite barre bleu de chargement ACER s'arrète, et quand je n'appuie plus, elle se remet !!!

Et pour la restauration d'usine, lit le premier message, c'est là que sa m'emmène à chaque fois mais quand je fais ça me met : (restore failed reason 0x0000002)

spsp111 · Answer

et autre, donc à chaque fois ça m'emmene dans le menu de restauration, ça met "please wait a moment" sur un fond vert, et avant que ça me mette les 4 choix de restauration un petit message se met :

Voilà ce que ça dit : http://img693.imageshack.us/img693/9175/p3090145.jpg


Ensuite j'arrive au menu : http://img360.imageshack.us/img360/9388/p3090147.jpg

Je met paramêtre d'usine et sa me met (d'ailleurs je m'était trompé pour l'erreur) : http://img641.imageshack.us/img641/905/p3090153.jpg

le druide · Answer

ok! 

tu n'as jamais fais de modif.. sur ce pc ? 

Tu n'as jamais installé un système Linux ?

Si c'est pas le cas récupère un iso Ubuntu, grave le sur un dvd après boot dessus puis choix Tester ubuntu sans l'installer.

Une fois sur le bureau d' Ubuntu tu aura tout en haut la barre de menu ou tu trouvera l'outil Gestion partition "c'est Gparted". Une fois sur l'écran de Gparted regarde s'il y a la partition Pqservice ou quelque chose d'équivalent, si c'est le cas active cette partition "mettre un drapeau boot".

Quitte Ubuntu, enlève le cd et redémarre le pc pour voir s'il boot directement sur Pqservice.

Dans le cas ou cette partition n'est plus présente tu n'as plus qu'à trouver un dvd recovery ACER, si par contre tu possède ce dvd c'est pas impossible de réinstaller Vista.

spsp111 · Answer

Merci le druide, de plus j'ai déjà Unbuntu parce que j'ai récupérer mes dossiers comme ça :) !

capitainadoc · Answer

sur un asus j'ai appuyé sur f9 et pas de alt+ et il m'a directement envoyé sur la partition cachée.Le menu en anglais ma permit une restauration à partir d'un clic.Vérifie si ton ordi ne fait pas la même chose car j'avais essayé tout ce qui m'avait été proposé et rien ne marchait.Un coup de chançe.

le druide · Answer

c'est bien je que je pensais quand tu as dis : Grâce à un système ingénieux, j'ai réussit à mettre mes fichiers sur un disque dur externe, donc je pouvais maintenant me permettre de restaurer.


La méthode que je t'ai donnée avec Gparted je l'ai appliqué sur un portable ACER qui ne voulait plus lancer recovery. La restauration a bien fonctionné, c'est long faut surtout pas arrêter le pc pendant le processus. Attention ! branche bien ton alim... 220/19v car si la batterie tombe en panne c'est la cata...

spsp111 · Answer

??? J'ai mit un drapeau boot mais ça boot pas directement dessus... comment faire le druide ?

Capitaineadoc : non, dsl sa ne marche pas.

spsp111 · Answer

Je réessaye Druide je croit que je m'était trompé, pour mettre j'ai fais clique droit sur PQSERVICE, gestion des drapeau et j'ai coché Boot ! 

C'est bon ?

le druide · Answer

yes! coche la case boot puis appliquer la modif..

spsp111 · Answer

Sa boot pas dessus ???? Je vais toujours à la page de restauration !

le druide · Answer

dans ce cas y'a un gros problème avec cette partition.

Lorsque tu es sur Ubuntu, explore le disque dur ' partition système ' pour voir les fichiers à la racine du disque. Donne moi la liste des fichiers pour voir s'il manque pas un certain fichier qui est lié avec le système recovery ACER.

Est-ce que tu as le dvd de restauration ?

spsp111 · Answer

Quand je suis dans poste de travail, un disque dur est nommé PQSERVICE ??? Est ce normal

spsp111 · Answer

comment s'appelle ce disque dur ?

Destrio5 · Answer

C'est la partition de réinstallation Acer.

spsp111 · Answer

Je ne le trouve pas, j'ai :
Disque dur 160GO ACER
Disque dur 160GO DATA
Disque dur 160GO PQSERVICE
Disque dur 160GO Système de fichiers 3,6GO
Disque dur 160GO Système de fichiers 160GO
Système de fichier

Je dois te dire les fichiers duquel ?

spsp111 · Answer

Quand je met le drapeau boot à PQSERVICE ça me le met sur ACER !!

untenshu · Answer

Bonjour,
voici un lien qui j'espère vous aidera 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-16935486-acer-restauration-sans-cd?page=2

spsp111 · Answer

Et quand je unbunti ça bug !

spsp111 · Answer

Quitte

spsp111 · Answer

Alors, maintenant ça me met plus sur ACER et ça bug plus, juste ça commence pas au démarrage. Juste Druide si tu pouvais me dire dans la liste que je t'ai donné je dois te donner les infos de quel disque dur

le druide · Answer

regarde à la racine du disque dur 160GO ACER, c'est juste les fichiers système boot,  comme bootmrg

spsp111 · Answer

Alors dans DD Acer j'ai :

Acer --- Book --- Boot --- CLsetup --- Documents ans Settings - DRV - $INPLACE.~TR --- Intel --- MSOCache
MyWorks --- PerfLogs --- Program Files --- $RECYCLE.BIN --- System Volume Information --- TEM --- TokensBackup --- Users --- Windows --- $WINDOWS.~Q

Duide, tu veux les  infos de quel dossiers ?

J'ai aussi des fichiers log, bak, sys, ini, ink    veux-tu la liste ?

le druide · Answer

je vois rien qui soit en rapport recovery.

Une chose ! Je viens de récupérer la doc au format pdf, de ton portable Acer. Dans le contenu il parle de ceci :

Activation de la récupération disque à disque
Pour activer la récupération disque à disque (récupération du disque dur),
activez l’utilitaire du BIOS, puis sélectionnez Main dans les catégories affichées
en haut de l’écran. Trouvez D2D Recovery en bas de l’écran et utilisez les
touches <F5> et <F6> pour définir cette valeur sur Enabled.

spsp111 · Answer

Moi, perso, je pense que pour le boot de PQSERVICE, le mieux est le disque dur PQSERVICE !

En plus, à voir ce qu'il y a dedans !

LISTE DES DOSSIERS DU DISQUE DUR PQSERVICE :

AUTORUN --- AutorunAutorun.acr --- BitLocker --- Boot --- D2D --- factory --- ProgramData --- Program Files
RYTOOLS --- sources --- System Volume Information --- Users --- vista --- Windows

Lequel pour que PQSERVICE boot au démarrage ?

LISTE DES EXE et AUTRES DU DSQUE DUR PQSERVICE :

ACERBP.P2 --- aimdrs.dat --- BACKUP.NAP --- BCDEDIT.EXE --- BOOT.DAT --- bootmgr --- BootSect.exe 
D2D32.EXE --- DrAssign2C.ini --- FATBOOT.BIN --- FmtFAT32.INI --- HiddenStart.exe --- int15.sys
MBR.BIN --- MODEL.DAT --- NAPP.DAT --- NewPartDisk.ini --- OB3.ini --- P1.DAT --- PARTITION.ALL 
Patch_bat.log --- RCD.DAT --- RestoreFAT32.INI --- SCD.DAT --- SWCD.DAT --- UNICODE.BIN

Majuscule et minuscule à la bonne place :)

Si tu peux faire en me disant les infos de quels fichiers tu veux connaitre, en sorte que PQSERVICE boot en premier, ce serait merveilleux.

Cordialement : SPSP111 à  le druide

le druide · Answer

c'est pas le contenu du pqservice que je voulais,  mais bon ... j'ai une autre solution à te proposer vu que tu peux y accéder avec Ubuntu. En plus honnêtement je t'avoue que je suis un peux pommé avec ton système vista, Pqservice n'est plus ce qu'il était  sous XP.

Essayes  ceci : Depuis Ubuntu une fois Pqservice activé "drapeau sur boot", déplace par un couper/coller les fichiers à la racine du disque boot système ACER. Colle les dans un dossier par exemple et ensuite boot sur Pqservice pour voir si cette fois çà veut bien démarrer correctement. Attention pas besoin de presser Alt+F10 une fois Pqservice activé, çà doit booter directement après l'exécution du bios.

Au cas ou çà fonctionnera pas tu pourra toujours les remettres à leur place avec Ubuntu.

A suivre, je vais quitter pour la soirée, je vais quand même essayer de voir cette liste de fichiers mais j'en espère pas grand chose car il faudrait que je puisse en éditer quelques un, par exemple les *.ini > FmtFAT32.INI <

Pour ceux-ci c'est pas la peine ils sont connus, c'est les fichiers boot actuel pour Vista et Seven. : bootmgr, BCDEDIT.EXE,  BootSect.exe,  BOOT.DAT

spsp111 · Answer

Je suis en train de mettre les fichiers ACER dans DATA (un dossier pas mélanger avec les autres bien évidemment)

spsp111 · Answer

SI PQSERVICE booter en premier, au démarrage de l'ordinateur, que devrait t-il se passer ?

(PS : pour le déplacement d'acer ça ne marche pas, des fichiers ne peuvent pas être déplacer !!!)

Et j'aimerai que tu me dise, Le Druide, ce que tu penses de ça (mon erreur -->) :

Mon ordinateur démarre, il y a le logo ACER qui s'affiche... 
Ensuite il y a une barre blanche sur fond noir et écrit "windows is loading files"
Ensuite les petit led vert de défilement windows vista

Et j'arrive dans le menu de restauration, ça met "please wait a moment" sur un fond vert, et avant que ça me mette les 4 choix de restauration un petit message se met :

Voilà ce que ça dit : http://img693.imageshack.us/img693/9175/p3090145.jpg

Ensuite j'arrive au menu : http://img360.imageshack.us/img360/9388/p3090147.jpg

Je met paramêtre d'usine et sa me met : http://img641.imageshack.us/img641/905/p3090153.jpg

Et avec le cd, ça met une autre erreur... je ne sais plus laquel, je crois que c'est : 0xd000000d 

Voilà Le Druide !

le druide · Answer

et bien ce que j'en pense c'est que le processus recovery ne trouve pas la cible du fichier image sur la partition de restauration > cannot find file: Z:\D2D\Images\*.WSI

Le script qui permet de lancer la restauration a une erreur ou quelque chose comme çà.

Tu a  essayé  le premier  choix  ligne > restore defaud 

Désolé je vais quitter pour la journée je te revois en soirée

spsp111 · Answer

Oui l'erreur qui s'affiche s'affiche après avoir cliqué sur restore default

Acer : Restauration sans CD

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