De l'aide poiur litige phone andphone

Fermé
aliaskhat - 8 mars 2010 à 17:44
Bonjour,

commande 1002163458208857

j'ai souscrit à un pack kdo avec abonnement téléphonique pour 1 € (forfait nrj+telephone+psp go).
La carte sim et la psp go m'ont été livrées mais pas le télephone choisi avec le pack (samsung nox b 3310 rose) .
Après réclamation , on m'annonce que ma commande ne comportait pas de télephone.
Et pourtant avant de valider ma commande j'avais bien le télephone dans la composition du pack KDO et 10,90€ TTC à payer et on m'a PRELEVER 259,89€....J'ai été remboursé de la différence.
Sil y a eu beug ok mais le service client ne fait aucun effort pour trouver une solution afin que je puisse profiter de mon forfait.
A chaque contact mail la réponse est vous avez été livré... pon confirme pas de phone dans le pack.Que faire