COMPAQ RESTAURATION D'USINE

Fermé
audrey_hei - 6 mars 2010 à 15:37
Bonjour,

j'ai besoin d'aide pour comprendre comment faire pour restaurer mon Pc de bureau Compaq presario comme en sortie d'usine.
au moment du démarage j'ai appuyé sur la touche F10 et j'ai suivis toutes les étapes necessaires. l'ordi me note bien que tous les fichiers personnels seront effacés et qu'il ne restera plus que ceux installé lors de l'achat.
au bout de plusieurs minutes (le temps que tout se restaure) j'ai la mauvaise surprise de constaté que tous n'a pas été éffacé de l'ordinateur, je me retrouve meme avec des fichiers sur le bureau que j'ai crée il y a quelque jours.
je ne comprend pas pourquoi la restauration du système ne m'a pas tout suprimé et remis comme à la sortie d'usine.
pouvez m'en dire un peux plus sur ce que je dois faire.
merci
PS : j'ai voulus refaire mon ordinateur pour tout suprimer car le pc appartenait a mon frere qui a installé tout et n'importe quoi même des choses qui ne voulait plus se désinstaller.
je ne m'y connait pas beaucoup en ordinateur
merci pour votre aide.