Problème impression avec canon laserbase MF32

Fermé
FLEUR - 5 mars 2010 à 10:52
Bonjour,
j'ai un pb lorsque je lance l'impression sur quelques documents word (pas tous) qui comportent plusieurs pages -> l'impression se bloque sur un n° de page (par exemple la 1) et ne poursuit pas les autres - l'imprimante me dit "chargez papier correctement" et lorsque je fais cette manipulation, le même feuille s'imprime et non la suite (je peux ainsi avoir à l'infini la même page qui s'imprime). Je suis obligée d'éteindre mon imprimante pour relancer l'impression de la page suivante, et de nouveau j'ai le même pb qui se produit... c'est le cycle infernal.
à noter : les documents qui me posent ces difficultés d'impression bloquée ont transité par gmail.
avez-vous une solution? merci d'avance
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