PB internet numéricable

Fermé
greg221133 Messages postés 89 Date d'inscription lundi 14 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2011 - 1 mars 2010 à 16:04
Bonjour à tous,

Je suis abonné à numéricable TV + internet ,mais voilà depuis quelques jours je n'arrive plus à me
connecter à internet ni par mon modem Thompson ni par ma cablebox.
Dans le menu diagnostique de la cablebox la puissance et la qualité signal sont à 100 mais
le statut modem affiche NOK contre OK en temps normal.Les voyants du Thompson eux sont normaux.
Le service technique prétend que le PB ne vient pas de chez eux.D'où peut-il provenir alors?
Pas du modem Thompson puisque je n'arrive pas non plus à me connecter via la cablebox ni
du signal de l'immeuble puisque la qualité et la puissance sont à 100.
Des idées?

Merci pour vos réponses.
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